在工作中,我们经常会遇到客户问我们价格,对于这个问题对于我们销售来说,是很重要的一个。因为报价在一定意义上决定了我们销售的成败,尤其是对于我们从事电话销售的来说,更是如此。
在我刚接触销售时,那时还是一只赤裸裸的纯小白,通常打电话过去,客户直接就问我价格多少,那时候单纯的我直接就给客户报了价格,基本上很多听到价格略高点的就直接说不需要或者挂掉了。这样损失了不知道多少客户,咋可能业绩好呢?没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的销售!
报价如此重要,那么如何报价呢?
第一、报价前先介绍我们产品的优势
在没有说明产品的优势前千万别先报价,一定要争取先向客户介绍我们的产品优势。这样做的好处很明显,一可以让客户更好的了解我们的公司和产品,增进认识;其次也是为我们的正式报价的一个铺垫,打好基础。等优势介绍完毕,在曝出价格,这时我们的优势给客户构建的一个美好的前景,客户就会很好的明白为什么我们的价格会比其他的贵,因为我们有价值。客户在乎的只是能否赚到更多的钱,如果我们能满足客户,价格高点还会是问题吗?同时,我们还可以通过介绍产品,拖延客户时间,引导客户说出更多“内部信息”,从而更多的了解客户的需求。
第二、客户直接询问价格,如何报价?
我们可以说:王总您好,你选择产品肯定是要对你有用有帮助的是吧?那么在说价格之前,可以先介绍一下我们产品吗?看看能不能帮助到您这边。
如果这样转移还是不行的话,怎么办呢?
可以给对方两个报价:
其中一个价格是超低价格,相比同行的市场平均价来说的,这个低价格是我们推出的一些产品,在开展优惠的促销活动,但是没有什么定制、特殊功能的促销产品。
第二个价格是正常的价格,比公司规定的统一报价要低一些,但是要在我们有利润的接受范围内;比同行的平均报价要稍微低那么一点,但是比同行的平均成交价要高那么一些。这个价格就是我们的主推产品的市场价格。
给客户这样两个报价有什么好处?一可以最大限度的赢得客户的初步认可。通过报超低价格,可以让客户知道我们有低端产品,可以照顾底层人们,在市场上有相当大的竞争力;第二个正常价格,客户又能知道我们还有中高端的产品,即各个价格段落的产品都有。不管客户是何种类型,要实惠的或者高端的我们都有,那么我们通过这种报价,都能给予客户一个比较深刻的印象,从而为后面的进一步合作提供了一个良好的开端。
如果我们不这么报价,那么在很多场合都会丢失很多客户。本来有些客户我们的产品是可以满足他们的,但却因为报价的原因而失之交臂,不可谓不可惜。比如,我们只报超低价格,那么有些客户本身定位高档,他就不会再有兴趣和我们洽谈合作,因为我们档次不够;同样,我们只报正常价格,那些低端客户会认为我们价格“太高了”,他都不敢和我们继续讨价还价了,而高端客户也会认为我们的产品就是“中端”,即最不好销售的产品,高不成低不就,他的兴趣也不大。
所以给他两个报价,才能吸引客户注意,同时为后期合作做好铺垫!
具体的报价情况要根据实际情况而定!
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