海信周厚健:“利他”才能激发技术创新的灵感

　　“利他是打开智慧宝库的钥匙。”这是技术人员出身的稻盛和夫的经营哲学。

　　在调研海信芯片公司上海研发中心时,海信集团董事长周厚健提出,技术的灵感来自于“利他”。 此处的他,是指与海信企业关系最密切的员工、客户和合作伙伴。

　　以客户为例。客户的需求决定了技术的研发,不了解客户是无法做好产品的。“当你去做一个产品没有思路的时候,就好好想一想用户需要什么；当你做运营没有模式的时候,好好想一想怎么运营用户高兴、用户喜欢；对我们搞技术的人来讲,大家应该好好去想,我做什么样的技术客户是需要的。”

　　日益壮大的海信医疗产业,就是在“利他”导向下,解决客户需求的背景下成立的。电视与医学本来毫不相关,但正是在与青岛大学医学院附属医院副院长董蒨的交流中,获知对医学影像三维显示的需求,于是周厚健召集有图像处理技术基础的博士进行相关开发,最终完成“CAS计算机手术辅助系统”,挽救上千例患者。

　　“技术对不对呀?技术是对的,但技术绝对不是做企业的目的,技术仅仅是满足需求的一个手段。”从客户的需求出发,用技术为客户创造良好的体验和服务。同样,通过技术打造高质量的产品,获取稳定的中高端客户,为企业积累持续经营的能力,最终为股东的投资来增值,这是对员工、股东和合作伙伴的“利他”。