【狮吼TV】“现实版钢铁侠”打造出最值得购买空气净化器

　　

导读

　　如果说小米是空气界的夏利，那朗空便是空气界的法拉利，夏利有夏利存在的价值，法拉利更有法拉利的诱惑力，当雾霾成为人类无形杀手的时候，空气净化器就是拯救人类的白衣天使，白衣天使的口罩有几层，可不可以重复利用，能不能消灭所有空气中的有害病菌，是否能还孩子老人一片安全无忧的天空，更加要求能不能符合现在智能，便捷，人性化的要求，我相信刘锐会给大家一个满意的答复。

　　喜欢科幻，笑称自己是钢铁侠，却在工作中无比精益求精的70后理工男刘锐，看他是如何踏入高端空气净化器这条“不归路”的。

我就是现实版的钢铁侠

　　

　　采访 | 李可心 张坤

文 | 李可心

　　以下为刘锐口述：

　　二次创业，冥冥之中的使命感让我创立朗空

　　我叫刘锐，来自陕西，我是陕北米脂人，天蝎座，O型血，我2002年从西安电子科技大学毕业，然后去做了一些工业自动化的事情，2005年我加入了一家纳斯达克上市公司，做多媒体算法。2007年到2012年我在家美资的芯片公司，做业务副总。到2013年开始自己创业，我最开始做了类似于小米盒子这样小的智能硬件，再后来因为机缘巧合，也可能是因为冥冥之中的一些使命感做了“朗空”，从2014年开始做朗空，我们的主要产品还是净化空气相关的一些产品和服务。到 目前为止朗空已经成立两到三年，那我们也是在这方面获得了一些小的进步和进展。

　　我在2013年底，经常去北京出差，我是西北人，从小是吸着沙尘暴长大的，但是还是茁壮成长到了现在。但是有一个问题，我只要从深圳坐飞机到北京降落，就开始嗓子疼，甚至是牙疼，那时候我箱子里面，我的旅行箱里面有半箱子都是药，各种消炎药、感冒药，那时候就想着，空气这么差，我为社会做点贡献吧，去做空气净化器吧。

　　最开始也想着这不就是个这样简单的控制吗?我们以前做过工业，算法和神经网络，我们懂得这么多的机器人人工智能的技术，是不是能够结合?我们就买了很多空气净化器去用，发现跟所宣传的不一致。因为我们是理工科的，我们可以买来各种各样的仪表来测试，你看它是不是跟所宣传的一样，事实上是不一样的，然后我们就开始较真。

　　怎么较真?我们把市场上所有的，国内外所有的产品全部罗列一遍。看谁在说大话，谁所说的不是实际的，看真正的重大的雾霾的时候一个真实的家庭用户需要多大的净化能力，净化掉什么东西，才能够确保这个家庭的孩子、老人、女人能够足够的安全，让他们的呼吸系统足够安全，想完以后，说原来要符合这样的东西，得按照我们的想法一层一层这么的做下来，然后再去市场上找有没有这样的类似做法。当时有人告诉我，如果海尔做了怎么办，如果格力做了怎么办，如果360做了怎么办，更有人说小米做了怎么办。我们从2013年的9月份一直等到2014年的2月，再看市场，没有，没有人做，没有人像我们希望的那样做这个事情。

　　我们希望产品在短周期内变成行业的一支标杆

　　

　　但是，当时已经有人告诉我们这个事情它是一个红海了，我说明明是蓝海，为什么最满足用户需求的东西没有被创造出来，为什么你们还说它是红海?他说你现实一点，这个产品已经有几百个品牌了，还有那么多大佬盘踞在那儿，而且还是一个以这个销售导向的，渠道导向的，它不是产品导向的，它就是个心理安慰剂，我相信大家都听过这样的话。

　　我觉得我们可能力量小，但是做一款产品的力量还是有的。做出来不敢说多好，但是我做一个产品的标杆出来，我讲的应该有的，在这款产品里面都可以有，它能达到的性能这款产品都能达到，它就变成这个行业里面的一个标杆，举例来说，如果我说我能够净化一百平米，你的尺寸比我小太多，你的这个比我薄太多，你的重量比我轻太多，你还说跟我有一样的性能的时候，你跟标杆比这就不对了，说明你就不应该是这样子的，那你一定要反省一下你的宣传方式是不是是对的。这就是我们初衷。我们最大的初衷是想给这个行业立一款标杆，而我们不是这个行业的人，

　　我们是一些做多媒体算法，做人工智能，做机器人的一些，甚至是喜欢科幻的这个理工男，我们只是突然间想给这个行业做个标杆，不是为了对抗谁，而是每个人都在呼吸。你需要有一款负责任的产品出现在你面前，你买不买都无所谓，但是你需要知道它是一个标杆。就跟你经常说一公斤是怎样的?一公斤的标准，根据什么原则换算过来的。那我们也是，我们希望产品在这个短的时间周期内变成一个标杆，标杆一定会有积极作用，第一是用它的人一定会享受到它的好处，第二是说市面上的厂商看到这个标杆会向我们学习，促使他们生产好的产品，最终受益的是大家。

　　抓住用户的需求和用户的痛点

　　

　　如果让我用三个关键词概括朗空空气净化器，那么第一个是全面，第二个是快速，第三个是智能。

　　为什么讲全面呢?一般情况下大家可能会下意识地认为空气里边的这个污染就是雾霾或者是二手烟，但事实上空气里面包罗万象。污染物也包罗万象，比如说你刚装修完房子就会有甲醛、VOC这样的污染物，好多室内或者是空气里面会有细菌、病毒这样的污染物，最近我们国家的天气预报也有报道说，有些臭氧超标的污染物，包括一些硫化物、氮氧化合物等，空气中的污染物是特别多的。那我们讲全面就是我们的一台旗舰机可以一次性地把这些污染物全部地净化掉，所以我们讲它是全面。

　　第二个是快速。快速怎么理解呢?就是我们可以想象得夸张一点，假定说我们现在所处的这个屋子，迅速有好多毒气进来了，旁边有一台机器号称能够把这些毒气净化掉，你想等半小时还是想等一小时?传统的空气净化器在这种情况下可能需要你等一小时或者半小时，那这时候可能已经产生了严重的后果，我们希望在这种场景下能够把这个时间做到几分钟，个位数以内，事实上我们做到了。比如说100平米的房间我们最多只用17分钟就可以净化一遍，那30平米的房间我们最多只用5分钟就净化一遍，那20平米的房间2分钟就净化一遍。是非常非常快的。

　　那我们当时是在一个电视节目中做了两个透明的玻璃罩子，透明的玻璃罩子大概有你后面的会议室，大概差不多有这么大，两个。一边放了朗空，一边放了海外最贵的、最好的，口碑最好的，市场占有率最大的一台机器，叫什么其实大家都可以网上查到，这个没有什么，浓烟，两块那种就是演艺圈用的这种烟饼，就是经常拍电影模拟战场不是有滚滚浓烟吗?两块烟饼，烟饼，我们算过它的烟雾含量相当于两个深圳人从0岁活到100岁一辈子吸进去的雾霾总量。

　　

　　把它们都点燃，本来是透明的玻璃房子，结果点燃烟饼以后是不是什么都看不见了?看不见怎么办?防止有人模仿，我们还是戴了一个可能起不到作用的防毒面具，我们请了一位工作人员，也戴着防毒面具，我们就进去。俩人同时启动各自的净化器，最大的能力来工作。当时的规则是假定那边的用户就是那家净化器的CEO，那观众看到你了你再出来，观众看不到你你别出来。我们这边我进去以后，开机，45秒，观众都看到我了，那边用了5分钟。我们知道那个防毒面具它是扛不住的，事实上我进去以后，我的眼睛什么的，其实会很难受，鼻腔也会进一些，但是就扛一个肺活量。那你说你太不人道了，让旁边那个工作人员怎么办?工作人员，大家看到我了，我们也就让他出来了，没敢让他真的待5分钟。

　　为什么要做这么危险的对比实验，倒不是有人给我出主意，是因为我真的想，因为看起来理智的较有年轮的这么一位中年男子，第一你不是傻对吧?你为什么还要敢做这样的事情?事实上是说你对你产品自信，你的自信导致了你可以用你的产品来做这样的俗称是玩命的对比实验，这个是可能在别人看来是非常这个疯狂的。

　　那第三个是智能。我们经常讲净化器不就是几个风扇加几片滤网吗?它有什么智能可言，顶多就是连个APP，远程控制一下，号称智能。其实我们一直讲这叫伪智能，连接它只是一个方式，它不是智能。那什么叫智能?

　　满足人的控制欲，实现真正人工智能服务，提高用户体验

　　

　　智能化的第一点是尽可能减少人的操控。我们经常用的洗衣机，拧完一遍才去工作，干嘛不会把这件衣服扔进去它就自己识别，原来这是化纤的，化纤只需要洗上几分钟就OK了。

　　朗空有一个APP叫空气卫士，这个APP为什么要有呢?是因为人有控制欲。比如你家里面有一个保姆，你总是不可避免地告诉他你要做好吃点的饭菜，这个“好吃点”是个很泛的一个说法，但是你一定要去讲，人的本性而言它是有些控制欲的，那我的远程APP，第一是满足你的控制欲，我们会很善意地会给用户做一些提醒，你的机器可能需要更换滤网，你的机器可能需要再加快一点风速工作了，如果这样的话可以帮助你的净化速度再提高那么两分钟。那用这种方式，第一是说跟人的交互更好，第二个是能适当地增加一些用户对空气知识的一些感知，这样的话，他的体验就会特别好。

　　第三点智能化根本是什么呢?我们用虚拟的机器人来做销售。然后呢，用户下单以后，产品到家以后，因为它是24小时联网的，我们的云端服务器就会知道您家的机器现在是不是在健康地运行，还是有些隐患出现了，看隐患的层级是几级，一层，二层，还是三层，如果到达一定层级，机器可能就会产生故障，就是人为可以感受故障的时候我们的系统就会提醒人类的客服，说看某个用户的某台机器可能要出问题了。那客服就会主动地通知用户，说您家的机器可能三天以后会出问题，您明天早上有没有时间，给我五分钟，我们的物流会有一台新的机器送到您家，把您家的这个旧的机器搬走。那用户就会很开心，哇，你想到我前面了，所以智能的第三方面是针对厂商的，就是让你所有的售后、销售、维护、客服全部是自动化实现。事实上是说你看好像是卖空气净化器的，但是我们用的思维方式却跟传统的这些产业不太一样。

　　我的雾霾CARD值，最高达1192.5立方米每小时

　　

　　我讲一些专业的说法，它叫CADR值。它就是一个清洁空气量，相当于是每小时你的这个机器可以对外输出的洁净空气的这个立方米的数， 那事实上我们做到了多少?我们最低做到了886立方米每小时。其实还有某些版本，我们已经达到了一千多，1192.5，这个数字我都记得特别清楚，说我们能达到这么高的层级。这么高的层级，但是说你犯得着用这么大的吞吐量吗?这就是我们刚才讲的第二个特点，要快。快是什么?机器不吸就得你吸，机器快点把毒气、污染的东西吸在自己的这个腔体里净化好，你就少吸啊。事实上我们的用户把我们的机器，最后要更换滤网的时候，把下面的可清洗的拉出来，一洗全部都是墨汁，那这个墨汁如果吸在你的肺里面到底是什么?幸好是我们机器吸了。所以说这是我们第一个特点，就是它这个净化的能力特别强，净化速度特别强。

　　第二个指标，其实大家都说滤网，滤网是多久一换，更换滤网是很贵的，一些进口品牌。我算了下某款，我们在电视上跟它们的PK的，它们一套滤网下来得三千多块钱，太贵了。我们的滤网是多少呢?一天一块钱，365块钱。为什么这样?我们结合了一些水洗的技术，某些的滤层是水洗的，后面加了一些可更换的，其实不加也可以，它也是好的机器，还可以吹嘘说我这是永不更换滤网，但是你从理工的角度讲，你要做到99.99%的净化率，还是要做到99%的净化率?小数点后两位你要不要。理工男他就希望这个小数点后的精确度，我们为了这个事就后边又加了两层可更换的。前边是水洗，那一两个月洗一次，那后面就更换的比较耐用一些，理论上我们可以做到三到五年，但是因为受到环境湿度的影响，我们一般对外讲是一年一换，一年一换也很便宜了，一天才一块钱，

　　其他的特性就是，比如我们里边用了几十个传感器，这台机器里边放了四颗CPU，每台都有一个云服务器来不停地做数据的运算!做人工智能的运算，来算用户的使用习惯。但是里面不牵涉隐私，你家的温度、湿度、空气污染的程度如果是隐私的话就没法做了，是啊，这些东西也不是隐私，但是可以帮助用户省电帮助提高用户的体验。

　　空调不能充当空气净化器的角色，反而会二次污染

　　

　　专业的角度，空调是一个冷热变换，热交换的装置，把室内的热的空气透过空调热量释放出去，变成冷的空气，而只是把热量释放出去了，并不是把空气里面的污染物释放出去了。

　　但是你说我空调上面还有这个，这个一层层的薄薄的这个过滤网，那个过滤网，我们讲一个PM2.5，一个PM2.5颗粒是一个头发丝的1%、1‰这样的尺度，你那过滤网能管什么用?那么薄薄的，它积攒多了，是不是还要被吹出来?我们经常称之为二次污染。因为它对外不循环的，就是没有新鲜的空气进来，里边的脏的空气也出不去，它就在房间里面不停地循环，它就里面会滋生细菌、病毒，各种的污染的东西。你就需要一台这个空气净化器来把它的细菌、病毒灭掉。相当于里面再给它透析一下、净化一下，要确保你即便在深圳、广州、海南这样蓝天白云的城市也是有净化理由的，而且非常有必要的。我们做这几年发现，即便在深圳这个地方，这样做的用户也越来越多，光使用我们家机器的这样的用户，就是这样的用法的，这样的用法不是我们推荐给用户的，而是用户自己发明的，没想到用户把我们的杀菌能力用在这样的场景里面，原来用户才是引领企业前进的这个动力。

　　执着创业，为梦想卖车卖房

　　如果说创业这个本来就是坑的话，我已入坑，我还不想出去。

　　可能您会看到我们家这台机器这么大，它的物料成本，它的研发成本已经是上千万的这么一个水平，而我们是草根团队，我没有什么富二代的光环，也没有什么海归BAT的光环，意味着我们没有更多的资本金说原发地来投入的创造中。

　　那我们其实做的最坏打算就是，事实上陆续地我也做了，把家里的车位卖了，后来房子也卖了，那这是最大的困难。

　　但是后来因为，机缘巧合，获得了投资，也让朗空的这台机器它能够顺利在2015年的1月15号第一台生产下线，后来获得了这么多用户的支持，而且还是用户的这种相互的传播，让我们也销售了更多的产品出去，获得了更好的口碑。由困难我们获得了这么好的福气。

　　我就是现实版的钢铁侠，幸福感来自于我的内心所求

　　

　　好多人说你不是CEO吗?你不是那么忙吗?哪有时间?要有钉子精神，要学会快进，要学会看剧透。对，其实我看好多，我比较喜欢《钢铁侠》这种风格，当然我跟美国那个马斯克这个特斯拉的可能不太一样，但是我还是，我的滴滴打车，还有什么易道，什么神州的我那个名字就叫钢铁侠。大概内心深处是这样的人格，我比较崇尚技术来解决问题。但是有一点是说有我的性格，我并不是说你必须要刻意地变的与人有这种隔阂才去显示出来你是一个做科技的。

　　《复仇者联盟》里面这种钢铁侠这种感觉一样，我还是比较有些霸道，或者是比较犀利的一些成分在的，只是我觉得这是工作，不需要你刻意地表达出来，你没必要塑造这样的人设在里边。

　　我一直是一个充满了幸福感的人，就是我的幸福指数我觉得没测吧，真要是测的话我估计会爆掉。2002年我月薪800的时候我觉得我是个有钱人，我那时候加班每天只吃一顿刀削面，然后旁边的旧书店买一本书，其中一本叫《人工智能导论》，然后我回到我租的房子里面，看到两三点，第二天早上九点上班，每天我都是这么过，每天只吃一顿饭，这么过，我觉得我好有钱，因为我不花钱，然后很幸福。

　　手指上的这个戒指，这个现在是换了的，因为太小了，我当时结婚之前卡上只有3000块钱，1200块钱给我太太买了一个戒指，带钻的，还较大一点，800块钱给我买了一个戒指，米粒那么大的一个带钻的，1200、800，2000块钱，2000块钱出去了，还剩1000块钱，我说这个婚戒都买了，还剩1000块钱，我好有钱。

　　我一直觉得我不是一个很物质的，而且我一直觉得我很知足，包括创业也是。突然间说是投资人给了那么多钱进来，然后财务说David领薪水不?我说不领，我目前为止我还是零薪水。就是我觉得这个幸福感是你的一个可能是一个基因所在，就是你的幸福感来自于你的内心的一个价值观，而不是物质带给你的，物质带给你的不是幸福感，所以幸福感是来自于你的内心的一个价值，你的价值如果着眼于钱财，你永远不会幸福。

　　坚信人工智能未来会改变人类生活，陪伴是最常情的告白

　　

　　我觉得是这样，朗空它是目前看起来是做空气净化器的，但是我们非常不正经地把一些机器人和人工智能的技术或多或少的融入进去了。

　　我一直坚信未来，什么叫坚信未来呢?就是可能说你是个未来主义者，我觉得不为过，虽然说长得老土，但是不妨碍我内心还是很奔放的。我一直觉得科技是可以改变人的生活和让生活变得更好，以及能够改变未来的。什么叫未来呢?从产品的角度未来家庭里面一定是非常的人工智能化和机器人化的。

　　但是我从来不会认为这个人工智能也罢，机器人也罢能够对你产生一个陪伴，能够产生一个love，这是不可能的，但是它可以帮你做好多重复工作。 但是还是有好多工作其实机器人和人工智能可以替代你去做，不要有那么多话务员每天坐在那天去做客服了，有机器人去做，还有更多的。

　　比如说不要有，你儿女不在家，可以让机器人来帮你照顾老人的安全，千万不要想着去照顾老人的情绪，情绪是你作为子女，照顾老人情绪你就回家陪你妈吃饭去，陪你爸吃饭喝酒去，这叫情绪。陪你孩子，机器人来照顾他的安全，适当地跟他来做一些简单的沟通。那样子，那样子不是全部，但是它能够做到一些。真正说想陪你孩子享受天伦之乐，回家去就好了，陪你孩子玩玩游戏，哪怕是5分钟就OK，但是要陪你孩子去玩儿。

　　所以我觉得机器人在我们的短期期望里，比如说5年、10年、15年它一定是能够做一些替代人的重复工作的事情和确保更多保障的事情。这是我的对朗空的一个期许。空气，首先为大家的呼吸服务，我希望以后，当前这个阶段小有成绩和够稳定以后，我希望能够为大家做更多的服务。

—The End—

自强不息

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