工作是否到位，闭环思维必不可少

　　导 读

　　工作中的一个重要素养是：闭环。

闭环思维强调的是如果别人发起了一件事，你不管做得如何，都要最后闭环到这个发起者。

尤其是面向上级时，如果上级交代了一件事，作为下属应该竭尽全力去完成，而最后不管完成的质量如何都应该在约定的时间内给领导一个反馈，这就是闭环。

比如，上级让下属在一周内撰写一个方案，那作为下属可能需要和领导对方案的内容和要求进行沟通，达成共识。后续可能需要进行大量调研，最后撰写符合领导要求的方案，通过邮件发给了领导。

　　那这是否叫闭环呢？

过了几天领导问下属：方案写好了吗？下属一脸无辜地说：领导，我已经发给你了。

这个时候，我们作为旁观者可能突然意识到了，把方案发给领导并不是这件事的目标，而应该通过口头或者电话方式告知领导方案已发，等领导有时间时对方案进行解读并征询领导的修改意见。

在这个案例中，领导也许没有意识到闭环这样的一个理念，但他肯定心里觉得好像这个下属在工作中缺了点什么。甚至他都无法直接批评，因为下属确实把方案发给他了。但是可能领导在无意识中对于下属的信任和靠谱度上会打点折扣了。

　　及时沟通，做好阶段性反馈

我有一个习惯，就是答应别人的事就像欠了别人债一样，总是想尽力去完成，有时候突然想起来答应别人的事，怕忘记帮别人办，还会设置个提醒。

当然不管这件事有没有办成，也会给到别人一个回复。当然，这也让我在答应别人事时有些慎重，不轻易承诺。

很多时候，领导交办或者是答应别人的事可能是一个需要很长时间周期完成的工作。那中间过程中需要怎么办？

也许领导已经忘记这件事，或者是还在想着这件事但是又不知道你现在推进到什么程度了，与其等着领导想起来来问你进度，不如自己阶段性地向领导汇报。

因为如果领导问你，你就被动了；而如果主动汇报，你给人留下的是一个“积极主动”的好印象。

本质来看，闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性。

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