当爱车在保养时，一些消费者会希望能够远程观看到保养过程，同时一些消费者在线上选择线下汽车服务门店时，也会希望能对门店有更全方面的了解。随着日前京东汽车用品节专场期开幕，京东与合作门店宣布上线“透明车间”，这些难题将被解决。消费者可以通过视频直播的方式观看线下门店的工作车间现场，从而对工作环境和工作流程进行监督，最终实现安心养车。
目前，京东汽车用品已与超过一万家门店达成合作，它们可以为在京东购买汽车用品的消费者提供线下安装、更换等服务。“透明车间”上线后，相应的门店车间工作现场将通过京东平台进行网络直播。
京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深表示，“透明车间”不仅能让用户清楚看到线下门店标准化施工全过程，放心养车，增加用户对门店的信任，同时还将反向推动门店进行标准化升级，最终规范、提升行业服务水平，帮助优质门店脱颖而出。
据悉，目前首批上线的为北京10家门店，随后将在北京、上海、广州等一线城市进行全面推广，预计年底前达到近百家门店。同时，“透明车间”还将陆续上线在线预约、接待监测、施工监测、库存监测、终端监测等功能。届时，消费者不仅可以通过在线预约、工时计算等更好的安排时间，还可随时随地通过施工回看等功能监督服务过程，彻底解决后顾之忧。
京东汽车用品一直通过与线下门店合作持续推动“商品+服务”一体化全流程服务。今年以来，京东陆续与德国马牌、3M等国际知名品牌达成深度战略合作，尤其在线上线下融合的O2O领域进行深入合作。据悉，到今年底，与京东汽车合作的门店将达两万家。