什么叫成功的失败？什么叫失败的成功？创业者面临什么样的窘境？面对挑战和压力，怎样才能化解？《商业评论》总策划、中欧国际工商学院管理学教授、副教务长忻榕女士对于领导力给出了解答。
01
创业者的窘境和高管的挑战
创业的人都带着美好的梦想，迎接挑战来做自己想做的事情，去实现人生的价值和梦想。大家看到很多创业成功的故事，让我们敬仰、羡慕。在中国大环境下，我们提倡全民创新，大家都在努力创业。这时，我们应冷静地思考一下。实际上，创业者本身面临着很多挑战和窘境。
今年很多新创企业会面临资金流的断裂，这就意味着创业不成功。我佩服创业者，因为他们在创造从无到有，从0到1这样的飞跃过程。但是这样的飞跃过程充满艰辛。当你没有品牌，当你不为人知，你如何吸引到你要的人，你在什么地方找到你要的技术，你又以什么样的方式来融到你想要的资金，这都是非常大的挑战。
企业高管虽然跟创业者承担的责任有所不同，但是也面临很多挑战。因为你要对所有的利益相关者负责。股东要获得回报，员工要有发展，客户要服务和优质产品。社会希望大家能够做出贡献，还有同事希望得到你的支持。高管是非常不容易的一个工作。
对于高管，第一个挑战来自我们的环境。
我们面临易变的、不确定的、复杂的、模糊的环境（VUCA）。在这样的环境当中你很难决策。过去的经验在今天可能不再适用，我们需要随时应变。在这样的环境中，竞争优势的基础在于组织的灵活性。组织如果不灵活，必将走上衰退或者是死亡。
第二点，因为新技术的产生，我们在商业模式方面会发生很大的变化。
新的商业模式是建立在知识、网络、平台和协作上。我们需要利用互联网去更好地制造我们的产品，服务我们的客户。
第三点，全球化竞争，流动性变得非常快。
现在的人才是要适应全球的人才，不再受到时间、区域之间的分隔。大家不要认为我们今天的会议在深圳，我们是在中国。中国就是一个完全被全球化了的市场。哪一个知名企业不是在这里和我们进行竞争？不要认为，我们没出国门就不是全球化，实际上我们早已是全球化的市场，我们的客户在用全球化的眼光审视我们的产品。
不断改变的游戏规则是永恒的奥林匹克。柯达曾经如此辉煌，诺基亚曾经如此高大上，它们赢得了过去的比赛，今天还在赢吗？我们今天经营的企业就是一个永恒的奥林匹克，我们永远在跑道上，永远在竞技中，永远要创造出好的业绩。
一线管理者的角色，在这样一个大环境下也发生着深层的变化。一线管理者也应该具有企业家的精神。我们一谈到企业家精神往往会想到企业家就是创业者，就是企业中最高层的那个人。但实际上真正需要企业家精神的，是我们的一线管理者。为什么？因为他们最接近我们的客户，他们最知道市场的需求。他们要有决策权，要有应变的能力，要发现机会，吸引资源，推动绩效。
高层管理者现在的责任是什么呢？是一个整合的作用。他要懂得怎么根据责、权、利去授权，怎么去设立责任制，怎么做好一线管理者的教练，帮助他们，推动他们去发现更好的机会，去更好地创业，他们是起着跨部门协调和支持的核心作用。
顶层管理者的职责是提出战略性愿景，这越来越难，因为变化越来越快，但是还是要有愿景，因为它是我们梦想的一部分，你想要往哪走我们要知道。顶层管理者是整合平台资源的人。这就是链条和链条之间的嫁接。
这样一种职责的变换，对管理者来讲是一个新的挑战。
还记得巨人网的创始人史玉柱发了一条微博：“免掉133名干部，干部总数从160名降为27名。6层的官僚管理层级削为3层，权力下放。”这就是变革的决心，也告诉我们整个商业的游戏在变化。当你变成3层的时候，非常扁平化，必须懂得怎么去授权，怎么激发一线员工的自主性。如果你是管理者，只会协调团队，但是今天已经不需要你去协调了，有一些互联网工具会帮助我们，那你又有什么技能继续给企业增值呢？
来看看美国的例子，美国中层管理人员占员工队伍的5%到8%，但是美国中层管理人员占到目前被裁人员的18%到22%。这同样告诉我们，结构在扁平化，对我们的管理者提出了更高的要求。
无论你是一位创业者，还是一位高管，都必然在想着什么是成功。其实，最后成功和失败本身是一个悖论。是什么样的悖论呢？成功的失败和失败的成功。
什么叫成功的失败？在我看来，当我们面临失败，当我们有这样的一种心态，去把它看成是人生的一种经历，我们可以收拾自己，捡起来再重新出发。磨炼、逆境对我们来说是旅程中的一部分。你不会被击倒，这个就是成功的失败。
什么叫失败的成功？前几天我看到一段视频，介绍了好几家企业，在6个月或者一年间市值突然飙升至多少个亿。企业家自己也不知道为什么公司做得这么大，这么值钱。下一步该怎么做也弄不清。你可以看到企业家不是一丝的迷茫，而是很多的迷茫。企业都上市了，论市值也成功了，但是根本不知道自己要什么。这让人很难过。他们满足吗？他们开心吗？我从他们脸上更多看到的是焦虑。
我想跟大家讲述一位大家非常熟知的人，他就是李开复。他曾服务于三家企业，苹果、微软、谷歌，这都是我们梦寐以求的企业。李开复完成了他最华丽的职业经理人生涯之后，创立了创新工场，希望培养年轻人。但是，最近发生在他自己身上的不幸遭遇，让他有了一种猛然的决心，对自己有了一种深刻的自省。
同样，我有很多学生和朋友都去硅谷学习参观，希望在那里找到一种创新和创业的精神的更大、更好的激发点。但是，我想告诉大家的是，在硅谷有一种疾病非常常见，就是狂躁抑郁症。患者多半由最聪明、最有才华、事业上最成功的一群人组成。他们从事着非常有意义的工作，创造着很多奇迹，做着前人没有做过的事情，但都在这过程中迷失了自己。心理医生给这种病起了一个名字，叫“C抑郁症”。这个C就代表CEO、CMO、CTO……这就是我们面临的现实。
02
练就真我领导力
面临这样的挑战和压力，怎么去化解呢？这是我今天要谈的第二个话题，我认为，大家需要找到一个真我。
真我是什么？
真我就是我们所说的言行一致、知行合一。你的外表和你的内在是平衡的，是统一的。
第二是立场一致。在不同情景下，我们都是表现一致，表现出稳定的价值观。
第三是内外一致。也就是我们所说的初心，它是前两者的内在推动力，也是内心的本原。内心的本原让你表现一致。心理学实验早就告诉我们，1岁的孩童，当他还不能用语言来表达的时候，他已经感觉到周围的人，能分辨出谁是真正爱他的，谁是看他父母的面子才对他好的。虽然还这么小，但他已经能够清晰看待这一切。这就是我们所谈的内外一致。
真我并不是说它没有智慧。在不同的场景下，我们怎么用大家接受的方式去表达，去坚持我们的原则，在不违背真我的情况下施展出弹性和灵活，这当中也包含很多的包容心。
真我还包括4C。
第一个，清晰的认知（Clear）。非常清楚地知道，我是谁，我的信仰是什么，我什么时候处在最佳状态。
第二个，一致的行为（Consistent）。无论我们在什么时候，什么空间，什么场合，都能够保持一致性。
第三个，关爱的心态（Caring）。既要关爱自己，也要关爱他人。而且，首先是关爱自己，这样才能去关爱别人。这个关爱，我们怎么样把握好一种平衡，处理好方方面面的关系，让我们心中有这样一份宁静。
第四个，选择的力量（Choiceful）。选择出最好的选择，创造出最好的环境，来达到多赢的目的。
大家不妨问一下自己的4C是不是很清楚，是否有清晰的自我认知，有一致的行动，有关爱的心态，还有选择这样的力量。
大家做任何事情都要非常清楚地知道，我在这当中想什么，我要什么，我的初心是什么。大家有时候会说，我们做企业都是要赢利的。如果我们都谈真我，都是率真上场演出，我们能不能赢利？这是一个很好的问题。我们有时候也会说无奸不商的概念。但是真我是有智慧，也是有技巧的。
稻盛和夫先生是我非常尊敬的一位东方管理智慧的高人。他就是一个非常好的、真我的代表。他27岁创立了京瓷，52岁创立了KDDI，78岁高龄接管面临破产的日航。一个人一生中能创造2家世界500强企业，拯救1家世界500强企业，这是多少不容易的事。是真我给了他力量，让他实现了梦想。
真我的智慧是怎么来的？对一个人来讲，有时候用脑在做事，有时候用心在做事。我们用脑去思考，做理性判断，总结经验，去归纳、推理、计算。我们还用心去感受，去认知。这种下意识、无意识的体验与理性的体验交叉、互动，从而产生了我们的智慧。有脑是代表理性的一面；有心是代表感性的一面。
有了智慧，真我还要有一定的技巧。如果你技巧不高，但是非常率真，就变成了唯我独尊。有没有这样的可能？老鹰就是很唯我独尊的，大家所崇拜的乔布斯也有一点。
在《西游记》中，我们有时候会说猪八戒有那么一些特征，想装扮自己也装扮得不像，有的时候想说点小谎，但是很快被识破。这样的人是持久不了的。原因是，比如说有人成天逢迎你，你会长期听他的话吗？不一定。全球17个研究证明，光用迎合的方式来影响主管的人是得不到主管赏识的。而理性的说服者，往往更能得到赏识。如果没有真诚，只是凭一个好的演讲技巧，你给大家带来的是一时的信任，我相信是没有办法持续的。这个地方大家一定要去想一想，有效的领导者是有智慧、有技巧的。
当你表露出真我的时候，会看到自身的优势，同时找到真实的弱点。怎么样有一个良好的平衡，既发挥自己的独特性，同时要去建立对环境的影响。我们要保持亲密关系，同时也要保持距离。这就是在真我中有智慧、有技巧。
真我在我们这个时代，还有一层更重要的意义。因为80、90后已经成为我们就业的主力军。我昨天去参观一个企业，员工的平均年龄27岁；还去参观过韩都衣舍，平均年龄大概就25岁。大家可以看到，80后、90后已经走向岗位，承担着重要的职责。他们要什么？宁愿失业，也不容忍自己的价值被忽略。他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令。指令性的管理已经Out了。你想打动一群年轻人，那就要理解他们的需求，那就是被尊重和选择感。
练就真我领导力有这样的一条路径。
第一，觉醒。知道它很重要。
第二，要有意识。意识到自己的缺点、价值观、原则是什么。
第三，采取行动。这个行动是对内和对外的。对内怎样去修炼，对外怎样用我们的智慧和技巧去影响。
第四，我们再一次觉醒。这是一个不断循环、往复、不断修炼的过程，从而来提炼和找到真我领导力。
保持真我是要坚持原则，适应环境，懂得妥协。真我领导力是在逆境中磨炼出来的。逆境是一种新常态。在逆境中需要韧劲，韧劲是真我的法宝。这个法宝能让我们找到自己，保持初心，坚持自己的价值观，做自己想做的事情，这样才能对大家产生更好、更大、更有效的影响力。领导力就是一个修炼的过程，它就是一场没有终点的马拉松。我们都是在这样的过程中修炼和前进。
最后，我想和大家分享稻盛和夫先生的作品《致良知》。良知就是“真我”，真正的我就是良知，到达良知的境界，将良知付诸实行，就是至今我所有事业成功的最大原因。在这里，我祝愿大家找到真我，望向未来，不忘初心，取得更大的成功。谢谢大家！
（本文完）
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