“就像携程没有出现之前的旅游市场一样，有可能我们就是携程，我们会改变整个旅游行业的规则”——纷享销客创始人兼CEO罗旭
成立五年，五次融资，三次改名，二次调整产品策略，这家公司就像在玩一场“危险”的资本游戏。但作为创业公司，经过“三番五次”折腾，已实属不易。
互联网蛮荒之地，在企业SaaS移动应用市场中，纷享销客早早就已经开始在企业内部管理领域布局，率先扛起改变整个企业SaaS服务行业规则的梦想大旗。
资料显示，北京易动纷享科技有限责任公司创立于2011年底，公司总部位于北京市海淀区，目前已在上海、广州、深圳、杭州等地建立分公司，并在全国100余个城市建立营销和服务中心，服务能力覆盖全部一二线城市和众多三线城市。
纷享销客凭借独特创业模式，不到两年融资近20亿
据统计，2015年中国SaaS市场共发生融资事件111起，融资总额达到200亿元。而2016上半年SaaS服务投资领域融资便有48起，企业服务领域备受资本青睐。
互联网创业企业中，纷享销客作为创业才5年的移动办公平台，其独特的创业模式也在不到两年的时间里融资近20亿，资本的狂热，与此同时，公司走上了快速扩张的道路，2014年底至去年8月份，员工数量从200人激增至近1000人，占据了大厦的三个楼层。
然而这样的一个公司却在一年后的不久，也与乐视、滴滴一起陷入裁员风波。
获新一轮融资不到10天，宣布裁员1100人
2016年6月，纷享逍客裁员幅度为50%左右，采取N+1补偿措施。移动saas平台纷享逍客于昨日进行内部组织结构调整，一线销售及服务部门员工成为被裁员的主要对象，公司从2500裁至1400人。这一消息，距7月20日分享逍客宣布获新一轮融资不到10天时间。7月，创始人罗旭在媒体见面会上透露，公司将对内部的结构组织进行变动，会加大产品领域的人员配对。
纷享销客在业务调整及战略转型上频繁迫切，变革阵痛更为惨烈一些，裁员的传闻也更沸沸扬扬。
根据IDC数据统计显示，预计到2020年，中国SaaS市场规模将达到18.249亿美元，2015-2020年的年复合增长率将达到26.7%，中国的SaaS市场眼下正处于高速发展时期。但为什么纷享销客发展却似乎在走下坡？
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团队臃肿负重，瘦身是快步前行
企业级市场是一个长跑，既考验团队的执行力和耐力，更考验资本的耐心。
微信企业号目前仅有几十人的团队，钉钉团队目前是100多人，而纷享销客的员工则超过2000人，纷享逍客的代理渠道员工有超过4000人。即使融资数千万美金，对纷享逍客来说接下来也会面临不小的挑战。
一方面是因为纷享逍客公司主打免费，又要开发更多的应用，不仅有这么多员工开销，还有投资人的诉求；另一方面，目前阿里对钉钉的态度是不设上限的投入，去年投入的广告推广和针对SaaS创业孵化基金就超过10亿元，而腾讯微信同样采取不求盈利的策略，服务用户。
面对如此内忧外患的情况，纷享逍客想要成为中国SaaS市场的独角兽，显然不是换一个名字或者换一个方向那么简单，所以裁员是最直接有效的方式。
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BAT阿里钉钉“野蛮人入场”，纷享销客处境不妙
近年来，互联网行业合纵连横术层出不穷，以BAT为代表的产业资本正在不断蚕食各个产品领域，并加快向传统产业渗透的步伐。往往，巨头进场，同业的创业公司便会风声鹤唳。
在企业SaaS移动应用市场中，阿里钉钉于2015年强势登场，作为原本的行业领跑者，纷享销客的处境正变得愈发微妙。这不只是“野蛮人入场”搅局的通俗故事。从2C转向2B，从IM工具到功能更为复杂的企业级产品，快速成长的钉钉延续了阿里屡试不爽的平台战略
21世纪经济报道文章曾报道：
阿里2015年年Q4季度财报，阿里巴巴钉钉企业客户数量已经超过100万家。2015年8月，钉钉正式发布基于开放平台的C++战略，希望建设中国SaaS市场的首个跨平台生态。在随后的11月，钉钉联合UBER召开战略合作发布会，提出企业服务共创计划。
巨头阴影之下，遭遇残酷竞争裹挟的创业公司，为了给自己赢得更多的时间和空间，纷享销客不得不以最快速度改写战略，重新上路。
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多次频繁转型，伤筋痛骨
作为中国SaaS领域的探索者，纷享逍客的融资节奏和业务转变堪称飞快，几乎步调一致，甚至在这次融资媒体沟通会之前，就有媒体断言，纷享逍客又要战略调整了。
几轮融资也伴随着业务的转变：公司创立之处效仿当时的Yammer模式，之后转而向SaaS的鼻祖Salesforce学习，专注于为销售人员开发办公协同软件，再到拿到D轮1亿美金后成立投资基金，对纷享逍客的周边2B垂直应用进行投资孵化，打造平台入口，经历了不到一年的战略调整后的纷享逍客宣布回归销售管理，2016年7月再次以纷享销客示人。经历了多次重要转型，对于纷享销客是一次洗礼和蜕变，更是一次伤筋痛骨的过程。
企业服务市场，不是服务于个人，是服务于团队，所以更需要好好打磨，总是转型，在每个领域都没有太大优势。
SAAS行业的大风显然已经吹来,海外有对标龙头标的市场空间巨大,国内有互联网巨头纷纷涌入，二级市场的上市公司也个个摩拳擦掌进入这一领域:有主营不相关的企业彻底转型的、有在垂直细分行业想挖一杯羹的......
面对如此内忧外患的情况，纷享逍客想要成为中国SaaS市场的独角兽，显然不是换一个名字或者换一个方向那么简单。所以纷享销客未来之路如何走？
1、专业化垂直化打造自己品牌
无论产品的趋势如何发展，关心用户真正面临的和要解决的问题，才是一个产品发展的真正内涵。
虽然罗旭说，每一次转型都是市场选择精益创业的结果，但是通过纷享逍客的转型也可以看出在专业性方面的欠缺。相较于企业基因来说，传统的软件厂商无疑更有优势，拥有ERP原生态业务，有将近三十年的经验，此外，一些专业领域的进销存、财务以及人力资源都有很好的理解。
纷享逍客在移动CRM市场不如红圈营销、销售易“血统”纯正，在协同办公领域又不如老牌厂商根正苗红。日前，钉钉已经与OA公司兰陵合作，弥补自身在基因这块的不足，纷享逍客接下来，需兼容并包的接受市面上好产品的优点，与一些专业做OA、CRM、ERP等厂商学习联合，打造自己品牌。
2、移动化、场景化、智能化
移动互联网的深入普及和信息触点的爆发式增长一方面打破了传统办公在时间和空间上的限制，同时也创造了无数碎片化的办公场景。如何实现对办公场景全天候、多场景覆盖的同时，组成信息流动的闭环，实现办公方式重心从“端”到“云”的转型成为移动办公SaaS服务的重中之重。
纷享销客作为一站式企业服务平台，以移动办公和协同为切入口，不断整合更多第三方服务形成良性生态，全方位满足用户办公和业务发展需求，无疑更容易开启SaaS行业的万亿级企业服务市场。
3、数据资产化
今天，“数据即资产”已成为共识。未来，数据将成为战略性资源。这需要我们建立数据思维，站在数据资产的高度重新思考新的商业模式。一家企业服务公司只要在任何一个垂直领域，形成良好的大数据商业闭环，就会成为该领域的无冕之王。未来，企业服务在不同的垂直领域会出现多个数据巨头”。
企业服务是大数据应用的重要领域之一，任何企业服务应用过程中沉淀的数据，对于企业业务管理及经营决策都存在重要意义。作为专注于CRM移动销售管理领域的领先企业，纷享销客的未来，依托大数据云计算技术，不仅能创造巨大的商业价值，或将对组织行为学、管理学带来不可估量的创新意义。
总结
随着云计算的不断成熟、生态圈的逐步完善以及云计算产业链的不断壮大都将推动SaaS服务快速发展。如果对标已经进入稳定发展期的美国市场，无论在盈利能力和业务规模上，国内的SaaS服务都远没有达到与中国庞大经济市场规模相匹配的程度。因此长远来看，纷享销客所属的SaaS行业市场前景仍十分广阔。
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