众多行业面临人才断层恐慌加剧,企业人才短缺这个局如何破

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12月4日,在第四届世界互联网大会上,刘强东调侃“一个亿小目标”的王健林和“一个月赚十几亿很痛苦”的马云。对于“富人阶层”来说,最痛苦、最恐慌的事恐怕还不是“有钱花不掉”,而是如何破解人才短缺这个困局,找到合适的人,让自己的财富、自己的公司以合法合理的方式不断累积、壮大、传承。第一代创业的领导者(部分企业是第二代)迟迟无法交棒,是当今商界的一大尴尬。几年前,当我们看到新闻,娃哈哈的宗庆后遇刺受伤后仍然坚持带伤上班,在佩服之余也为该企业的未来发展担忧。最近几天看到的新闻则是“娃哈哈欲赴港买壳上市,饮料界龙头能否重回巅峰?”

人才供给无法持续,能胜任的人才补充的速度不能跟上企业发展的速度。要么经常 “拔苗助长”,原有的骨干被大量火线提拔到管理岗位上,而新补充进来的人员无论是才能还是经验都无法支撑岗位,造成“工作跟着人走”、“上级干了下级的活”。要么真正有才能的人无法得到转岗或提升,时间一久只能用脚投票,干脆离职追求更好的发展。企业想要永续经营、基业长青,需要构建人才发现和培养的有效机制,使人力资本不断增值。

1、将员工视为资本而不是成本。只有企业不再把与员工的相关支出视为人工成本或者费用,而代之以资本投资的视角,企业才有可能成为人才驱动型组织。二者的区别在于,成本视角将对员工的投入视为导致利润缩水的因素,企业关注的是如何压缩、精简;而资本视角则将对员工的投入甚至是员工本身视为创造价值的源泉,企业关注的是如何最大化其价值。一个是做减法,另一个则是做加法。

2、从以岗位为中心转向以人为中心。传统的人力资源管理是以岗位或者说工作为中心的管理,所有管理系统追求标准化,关注的是职能职责的履行;而人才管理,则是以人或者人的能力为中心,追求的是最大化的发挥人的潜能,关注的是人才如何更好的工作。稳定的环境中,需要每个人在岗位上履职尽责、各司其职、按部就班;变化的环境中,需要每个人主动进取、精益协作、灵活应对。两种不同的管理模式,决定了计划管理、流程管理、组织管理、战略管理与文化管理等五大模块,需要重新建构与定义。

3、人才盘点,识别优质人才资产。

人才管理的基础是人才盘点,只有清楚人力资本的存量和分布现状,才能有针对性的制订人才获取、开发、培育、使用的策略。人才盘点通常需要回答如下这些问题:组织中哪些岗位是关键的岗位?什么样的人才是关键人才? 组织的业务发展需要多少数量的各类人才?他们需要具备哪些技能,以及这些技能需要达到什么样的水平?目前组织人才梯队的结构是什么样的?是否能够与组织发展规划匹配?

在人才盘点的过程中,企业将会对组织结构、人员配比、人员绩效、关键岗位的继任计划、关键人才的潜能挖掘、关键人才的获得、晋升和激励进行深入的分析,从而有针对性的制订详细的人才管理计划,确保组织能够随时知道“某类人才有多少、在什么位置、是什么水平、是否足够”,以保障组织战略目标的落实。

人才盘点通常包括三个方面,总量盘点、利用率盘点、质量盘点。

A.总量盘点包括对数量的盘点、人才结构的盘点以及流失率的盘点。

B.利用率盘点包括对人员效率的盘点和人员绩效水平的盘点,人员效率是指员工实际有效的工作时间占工作小时数的比例,反映了员工的工作是否饱和;人员绩效水平是指与员工密切相关的关键绩效指标的水平,主要是和竞争对手和同行进行对标。

C.质量盘点的主要工具是人才九宫格,即以人才潜力和业绩为坐标将人才分布到九个区域中,从而发现优质的人才。

4、人才盘点之后,企业需要充分利用盘点的数据开展人才管理工作,持续推动人力资本的升值,主要包括:

A.进行以人才为核心的人力资源规划,设定人力资本年度的发展目标以及相配套的行动计划;

B.建立关键岗位继任计划,有目的、有意识的发掘、培养后备人才,搭建人才梯队;

C.针对关键人才量身定制潜能发展计划,通过轮岗、培训、参与决策、运营实战等各种方式推动关键人才的技能水平升级;

D.构建关键人才保留和激励机制,以形式灵活、长短结合的薪酬福利体系提高人才的满意度、忠诚度、敬业度。

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