窗帘到底怎么卖?价格战之后我们还能靠什么?

  价格战是一场没有硝烟的战争,现实生活中有许多企业店铺陷入价格战的泥潭不能自拔。但其实很多人都忽略了一个问题,其实相比较价格方面,服务才是至关重要的点。同行之间互相压价、排挤,从来都是无时无刻存在,而且也是无法避免的。那在这样的情况下,服务才是最至关重要的一个点.想象一下

  店里来个大客户,找老板面谈:

  客户:你们店里这个花色的雪尼尔绣花面料多少钱?

  窗帘店李老板:70每米

  客户:怎么那么贵?你们对面窗帘店同类型的产品才62

  老板心想:不可能,这款面料我只赚10块钱,并且靠的都是销量,对面老王价格比我还低,他是怎么做到的?拼了!就算赔钱也要先把对面厂干掉!

  窗帘店老板老李:那好,我60块给你,你要多少?

  就这样一个窗帘卖出去基本没赚钱,连辅料也低的流氓了,老李的窗帘反正是卖出去了,但他心里想的是,老王的布料价格怎么这么低?他能赚钱吗?难道进货渠道不同。而且价格的低廉往往会让客户觉得这是较为低端的,那怎么样才能不被价格战打倒呢?

  假如在客户提出这个问题的时候,你能随手拿起一个方案,给他讲解,加以对布料的分析,让客户感觉到服务、档次的区别。您觉得客户还会对价格存在一个不值的心理吗?

  接下来我们换一个方式:客户进来了--

  客户:你们店里这个花色的雪尼尔绣花面料多少钱?

  王老板:75每米

  客户:怎么这么贵,我刚刚问了几家,最贵也不过65啊,你怎么要75

  王老板:姐这样子吧,(随手拿起了平板)你看一下我们客户家和一位装了别人家窗帘的客户。您看----这是我们家的客户,这窗帘已经挂了5年了,我们每年都会上门清洁。这是另一个客户的,挂了也是34年,就已经褪色了。你觉得这样的布料卖您65元,值吗?

  客人自然心理会产生质疑,那我们就以我们的服务、品质来打动他,如果这样我们会在价格战中死亡吗?

  价格战最可怕的是:白忙一场,还不挣钱!

  价格战最可怕的是:毁了产品,毁了市场!

  所以我们拼的不该是价格而应该是服务!

  那怎么样才能做好服务呢??看看9后老板怎么做的?

  一、店内销售之传统销售+科技创新销售!

  1、当顾客进店,判断顾客类型,“好客户”还是“难客户”如愿意与你交流,可按照传统销售模式,进行你该有的导购。如能顺利拿下,拿下签单即可,在此不需要拿出软件使用!如在洽谈成交阶段遇到困难,如:产品价值与价格问题、效果搭配问题、顾客考虑犹豫问题、别家对比问题、等等让顾客犹豫或者想与你终止交谈离店的,拿出软件进行解决!

  软件使用第一步、软件里拿出顾客选中的产品,进行产品试挂体验,效果搭配,让顾客认可你的专业服务以及产品价值!并且告诉本店特有服务,其他家并不能做到这种高端定制服务,在我这选有保障且能直接试挂!价格透明!

  软件使用第二步、询问顾客是否满意方案,如不满意当场根据顾客意愿进行修改方案,顾客点头时,马上促成订单!

  软件使用第三步、告知顾客,已保存您选定的方案、报价!接下来预约顾客量尺寸、安装!收取顾客订金或全款。

  二、店内销售之传统销售融合科技创新销售!

  2、当顾客进店、营业员手捧平板,微笑礼迎!

  中高端店推荐开场白:您好,x先生/x女士,欢迎来到xx软装体验馆,我是您的布艺软装设计小x,负责帮助您制定家装方案!里面请~

  中低端店推荐开场白:你好老板,需要什么样的窗帘呢?里面请!(中低店一般业主消费水平有限,买窗帘时会先给自己先定下经费预算、然后可能经过各家对比,心目中已有心仪的样式、或花型颜色,不需要太过热情,太热情会让顾客不自在,也不能太过冷漠,热情适中~)

  (这里的开场白仅供参考,具体请参照您的个人情况而制定)

  中高端店销售流程:

  高端店一般卖设计、卖专业、产品大样比较少,多数是吊卡与版本布料,偌大的展厅都是软装陈设,展厅内的陈设与气氛也会相对令人放松,此时导购销售者应问出顾客的家装环境,再挖掘顾客原本的需求,如顾客的需求正确, 可直接进行针对性设计选货,如顾客需求错误,需导购进行引导,并领到产品体验区进行下一步的沟通

  (【产品体验区】着重讲一下这个,在店内打造一个产品体验区,利用电视或投影仪,将软件直接连接到上面显示,操作屏幕更大,体验感更强更真实!店内有条件的都可以制作这个产品体验区,相当于卖衣服的试衣间,如下图是我们用户的产品体验区)

  中低端店销售流程:

  中低端店一般都是以货卖人,也就是需要大量的产品展示,所以店内产品就比较多,顾客的关注重点也在展厅内的产品,所以产品完美展示给客户这点就显得尤为重要!

  当然,完美贴心的服务+质量上乘款式新颖的窗帘,更容易拿下客户啦!

  客户进门后,经过简单沟通,拿着平板带到产品展示区,并告知客户,待会儿您在这里选货,看中的、比较心仪的、可直接告诉我,我们有一款窗帘体验软件帮助你进行窗帘试挂, 让你看到做上去的效果!然后简单给客户演示自己店里的窗帘挂到窗户上的操作流程。目的只有一个,提升自己的专业度,让顾客放心选货,知道你有这个产品帮助他看效果!

  然后客户可能会选中了好几款窗帘告诉你要看这几款的效果,此时!请注意客户选的窗帘都是什么类型的、什么花色的、什么色调的、什么布料的、待会儿给客户推荐产品时,这类窗帘是主推产品。

  然后引导到客户洽谈区,有条件的可以放一部电视,软件连接电视显示,更加大屏真实专业!

  有底气的亲们可以尝试先收取顾客订金再做方案(有软件用户就这么干,屡试不爽)

  接下来,请注意一个细节!逼单,逼单一定要有底气、充分的理由、这时候,请你的导购或者设计师或者你,拿好你的订单本,笔拿着,看完一款顾客只要点头,就尝试促成,写单!

  这是店内销售之【传统销售】融合【科技创新】销售的模式

  正确的结合销售的模式才能更好的帮助到我们,那应该怎么做呢,看看下面的一个视频吧,我来告诉你。或者致电爱家呐软件杨经理咨询吧:电话18578666102/18588998507(微信同号)

  https://v.qq.com/x/page/o0360nhhwhx.html

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