VIP——Very Important Person，直译“非常重要的人”，还有其他称呼，如“贵宾”“高级会员”等等。VIP是对人群的一种分类方法，这类人群的显著特点之一是："有钱”。比如银行的VIP，可以享受优先权，为此令很多普通客户忿忿不平。
那么，图书馆里有没有VIP？
如果大学图书馆的VIP读者是知识渊博的教授、博士和硕士生的话，这样的读者在公共图书馆一定是小众，而且他们只是偶尔才来到公共图书馆借阅图书。大学图书馆有专门为他们设置的阅览室和资料室，公共图书馆可没有给予他们的特殊服务。公共图书馆对所有读者一视同仁，无差别服务。公共图书馆是一所没有围墙的社会大学，是人们寻求知识的重要场所，更多的读者来自于社会，公共图书馆的工作重心是如何为广大读者更好地服务。
近期进行了一次对话，话题中心：如何提高外文图书阅览室读者的品质。
本馆的外文图书阅览室因为自身特殊原因，平时读者总是寥寥无几，绝大多数读者行色匆忙，借上一本书即离去。能拿上一本书，坐下来阅读的读者少之又少，所以阅览室总是很冷清，基本处于闲置状态。笔者曾经撰文《公共图书馆外文读者都到哪儿去了》《公共图书馆如何吸引外文图书读者》，分析藏书结构和读者阅读需求，建议调整外文图书采访方式，如邀请读者参与图书采访，允许读者提供书单，请图书公司进馆举办图书展览，现场选书订购等，结果也不尽如人意。也曾经撰文《何不为年轻读者建立一个考试复习中心》，因每逢周末或节假日，外文图书阅览室就热闹起来，读者多得一座难求。到这里来的读者不是为了阅读外文图书，而是为了阅读自己的复习资料，因为自习室没有座位或环境太乱，经多处选择，最终选择外文图书阅览室。外文图书阅览室为此徒有虚名，成了读者的考试复习中心，这就是外文图书馆阅览室的现状。然而就此现状提出提高外文图书阅览室读者的品质，却不敢苟同。
莫非公共图书馆也要像银行、机场那样设定VIP读者和VIP读者享用空间？试问，公共图书馆根据什么来界定VIP读者？是否想把外文图书阅览室打造成为VIP阅览室？
如果外文图书阅览室只接受持有外文借阅证的读者，或只允许持有其他证件的读者在此阅读外文图书，否则谢绝入内，那么这个阅览室绝大部分时候一定是空无一人的。
如果风华正茂的莘莘学子利用假期自觉选择来到图书馆读书充电，只因身在外文图书阅览室却没有阅读外文图书，就以提高外文图书阅览室读者品质为由将其请出室外，未免牵强了吧。
如果在不影响持有外文借阅证的读者阅览的前提下，在持有其他证件的读者蜂拥而至之时，控制人数，为外文读者保留一定数量的座位，在遵守外文图书阅览室规章制度的前提下，包容持有其他证件的读者在此阅读其他图书或资料，图书管理员和读者彼此之间是可以友好商榷的，何乐而又不为呢？
如果……瞻之在前，忽焉在后。今天这页翻过去了，外文图书馆阅览室明天依旧还是老样子。怎么办？老问题，有没有可以解决的新方法？哪位同仁有高见？请赐教。
国际图联、联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》说：“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。”其关键词是：平等。
阮冈纳赞的“图书馆学五定律”第一定律：“书是为了用的”。其关键词是：用。图书馆阅览室难道不是为了用的吗？
公共图书馆没有VIP读者，只有VIP服务。
来源：图书馆报
