“安全版”三星Note 7再度爆炸、AT&T与T-Mobile等运营商宣布停售三星Note 7、专利侵权案被苹果反败为胜，上半年顺风顺水的三星在进入到下半年之后，便无底洞地陷入到舆论纠纷当中，本应是凭借三星S7/S7 Edge积累的品牌形象继续发力之时，却成为了三星最难熬的时候。10日，三星电子宣布暂停Note 7生产；11日，发表声明请求用户关机停止使用Note 7，所有合作伙伴停止销售和置换Note 7。
自爆炸事件发生以来，三星电子的舆论一直未完待续，十月正式开工的第一周，就接连宣布停产和全面退货下架，69亿美元市值人间蒸发。
三星Note 7爆炸点燃导火索 三次震荡难翻身
在美国西北航空一架飞机起飞前，一位乘客于9月21号换置的新版Note 7手机在关机状态下起火，冒出的浓烟迫使机上乘客疏散。据报道，该手机已经是三星已维修过的、可安全使用的手机。
随后，美国电信公司AT&T与T-Mobile都宣布，将不再销售或为用户更换新Note 7，前来换货的用户可以更换为其他手机。失去运营商渠道，这一消息对于三星无疑是重大的打击，这对本意以此狙击苹果iPhone 7抢占北美份额的三星来说，无疑是一次沉痛打击。
紧接着是专利官司。联邦巡回上诉法院就三星与苹果专利案做出不利于前者的判决，最终裁定三星电子向苹果支付1.196亿美元的赔偿。在如此窘状下，也传出了三星Note 7停产的流言。
接连三次震荡，令三星元气大伤。在10月11日，三星正式宣布将会召回中国大陆的全部Note7手机，超19万台。三星Note7的召回和下架通知，除了面临市场份额的丢失，也意味着三星一次巨大的信任危机已经到来。
消费者信任危机持续发酵 竞争对手受益
腾讯旗下的企鹅智库针对此次三星Note 7“爆炸门”事件，收集了近2万名智能手机用户的反馈，超过70%的用户表示不会再购买三星手机，其中非三星手机用户的比例更高，达到87.4%，半数以上手机用户对三星的态度趋于消极。从中可以看出一场消费者信任危机正在持续发酵。
这一场持续了两个月、且愈演愈烈的“爆炸门”事件，让本来正在逐渐回暖的三星业绩受到了前所未有的冲击，对于品牌形象的构建也影响极大，整体市场份额显然正在走下坡路。
IDC的第二季度数据显示，中国手机市场前五名当中，华为、OPPO、vivo、小米占据前四席，苹果位居第五，三星早在五名开外。经历这一次的“爆炸门”事件后，三星的市场前景更加不容乐观。
企鹅智库统计数据显示，华为、苹果、OPPO、vivo和小米将会成为消费者除三星手机外的购机新选择，其中华为达到42.5%，苹果达到28.5%，这意味着三星的竞争对手将会从此次事件中无功受益，尤其是崛起势头迅猛的中国手机品牌。
不得不说，三星此次在全球大面积召回Note 7无形中助推了竞争对手的产品大卖，尤其是中国手机厂商，承接从高端手机市场上下放的消费者群体，华为、OPPO、vivo等完全可以借机替代正在风口浪尖上的强大对手，尽管竞争将会更加激烈，但同样令人期待它们的表现。
重获信任是挑战 品牌重生是关键
截至到目前，“爆炸门”事件还在持续发酵当中，对于三星来说，远不止十几亿美元的损失，还有消费者对品牌信任的崩溃。
原本在全球最强对手苹果发布iPhone 7前抢得先机，发布了Note 7，却无奈因为“爆炸门”事件败坏了品牌形象。当三星智能手机不再是消费者的首选，想必其他产品的日子也好过不到哪去。
除了被人们熟知的消费电子领域之外，三星在韩国经过多年的积累，成长为一个覆盖机械、化工、金融保险、汽车、军工等领域的庞大商业帝国。一直以来，三星智能手机都是安卓手机的集大成者。
但是，本该用来推动下半年手机销量的主力机Note 7，如今却成为三星的阿喀琉斯之踵，让三星在手机“军火商”的路上，一去不复返。如何重新获取运营商和用户的信任，成为三星未来需要长期聚焦的关键。
别忘了曾经雄霸一方的诺基亚、摩托罗拉等厂商，还有宣布结束手机的生产制造，退出硬件业务，无奈将业务转向软件开发的黑莓，当年这三者的实力可不比三星差，但后来一蹶不振，生存状况也是有目共睹的，想要重回巅峰似乎有点困难。
现在的三星也遭遇到同样的重击，看似跌入低谷，但接下来要怎么往上爬，就看这么多年积累下来的实力和经验能否让其重生。
我们也大胆猜想：三星宣布暂停Note 7生产，对中国手机品牌来说，会是一次占领高端智能手机市场的机遇吗？
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