郝凤茹:傻到极致是精明

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作者 郝凤茹 微信 13923361613

老子曰:“大智若愚”。就是说,最高境界的聪明往往以傻的方式体现出来。

以下三个真实的商业故事或许说明了这一道理。

美国波士顿有一家颇有特色的饭店。凡是来饭店就餐的顾客,饭店都给开具发票,并记下顾客的地址,姓名,到了年底,老板从顾客消费带来的纯利润中,抽出10%作为回报退给顾客,并附上简单说明。

已经到手的利润再拱手送还他人,这个举动看似很蠢,但实际上,这才是真正的高明。

你想想看,收到汇款的顾客会是什么感受呢?肯定先是大感意外,然后大受感动,免不了把它当做新闻向亲戚朋友传播,不知不觉充当了这家饭店的义务宣传员,这家饭店不仅增加了新顾客,而且口口相传的口碑效应,比花大价钱做广告宣传自己不知强多少倍!

在美国亚特兰大石头公园,公示牌上显示的游览收费标准是:坐缆车观光收费12美元;游遍全公园所有26个景点和项目收费8美元。

公园之所以定出这样貌似愚蠢的价格,是经过了极其科学和精密的计算:游客如果坐缆车从上到下观光约需20分钟,这样,游客一般都不会在公园内吃饭、购物,所以,公园从这些游客身上并不能获得多少收益,故价格就定得高一些,目的是让顾客望而止步。而选择游遍全园26个景点项目,这样就需要一天的时间,就得在公园里吃饭,还会购物,公园的收入就会大幅度增长,所以才会把此项价格定的特低,以此来吸引游客。

大凡生意人没有不希望顾客多花钱消费的,然而世界上就有这样的傻子,他做生意,就是不准顾客多花钱。他是我的一位朋友,在一个陌生的城市经营餐饮业,他一没背景,二没关系,亲戚朋友都说不行,劝他早点放弃,但他丝毫不动摇。

饭店很快开张了,他不仅请了名师主厨,而且一开始便打出一块儿醒目的牌子:25元以内,足以让你在本店吃饱喝足,享受美味佳肴,所以本店规定,凡光临本店的顾客,平均每人消费不得超过25元,违者受罚。

这样的店规,在这座古老的大城市里,实在是史无前例,很快作为趣闻被人们传遍了全城。“真傻,不准顾客多消费。这家伙真是傻得出奇!”这是人们议论最多的一句话。

没想到,朋友的饭店开张没多久,生意却出奇的好,每天都是顾客爆满,排队吃饭成了常态。没办法,朋友只好赶紧扩大规模,还是满足不了顾客的需求,紧接着又开了几家连锁饭店,生意都一样红火。仅仅几年时间,朋友的连锁饭店便占据了这座城市餐饮连锁行业的半壁江山。

朋友自嘲这叫“傻子经营法”,可仔细一想,这看似傻的经营方式,实则蕴藏着朋友的聪明。因为如今的餐饮业主要还是大众消费。普通消费者虽然都爱讲个排场面子,但骨子里还是希望少花钱。如果到其他饭店请客,即便明知吃不了那么多,还是要硬着头皮尽量多点,尽量点好的。而到朋友这个店,“店规”自动给了主人一个少点的借口,钱花的少,享受的不比别的饭店差,面子也挣了,何乐而不为呢?所以,无论家庭聚餐,朋友聚会,还是请客吃饭,朋友的饭店都成为许多消费者的首选,生意想不火都不行。

傻到极致是精明。

这种精明是对人性深刻的洞悉。这世上,没有人喜欢别人算计自己,没有人不喜欢占便宜。

这种精明也是思维的倒立。人们都习惯于某种思维定式,若能跳出这种思维习惯,变换一下观察事物的角度,事情往往就会是另外一种境界,另外一种结果了,这就叫:出奇制胜!返回搜狐,查看更多

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