2017年是北京协和医学院建校100周年，北京尤迈医学诊所整理出“协和人的故事”，以此表达对协和前辈的敬意。
【协和人的故事】护理楷模黄人健教授
黄人健教授简介
黄人健，女，主任护师。1957年自北京协和护士学校毕业。1957—1983年起先后任北京协和医院妇产科 任护士、护士长、科护士长。1983—1998年任北京协和医院副院长。1999—2003年任北京协和医院护士学校校长。曾任中华护理学会理事长、中华医院管理协会医院感染委员会副主任委员、中国生命关怀协会副理事长、北京协和医院医疗质量委员会委员、中国科学技术协会第七届全国委员、第八九届全国政协委员暨教科文卫体委员。1998年2月被中华全国妇女联合会授予“全国‘三八’红旗手”荣誉称号。1999年11月被评选为全国医院优秀院长。
北京协和医院自1921年建院。协和是中国现代护理事业的摇篮，协和护士学校是我国最早的一所培养学士学位的学校。许多毕业生成为解放前后护理界颇有成就、并对护理事业发展产生重要影响的专家和名人，如聂毓禅、王琇瑛、林雨、陈淑坚、林菊英、吕式媛等。她们先后参与和促进了我国不同时期的护理发展进程，如近代公共卫生护理的创立、农村卫生护理工作的实施、护理书籍的翻译与出版、护士教育委员会的组建、在职护士进修班的开办、早期各地护理分会的建立、中华护士会领导岗位的出任……。
虽然毕业生人数不多，但其影响却涉及祖国各地。翻开协和护理的光辉历史，每一页都映衬着护理老前辈的身影，她们为祖国的护理事业发展做出了巨大贡献。
历史上，1951年协和医院由军委正式接管，黄人健于1954年考入北京协和医院护士学校，那一年她才17岁，1957年毕业后被分配在协和医院工作，她从一名普通护士起步，到担任协和医院副院长，50多年韶华流光，她把护理事业做到了极致。何其有幸，她赶上医疗、护理事业得以发展的安定时代；而遗憾的是在那个筚路蓝缕的年代，国家百废待兴，极度匮乏的医疗资源对于锐意进取的医学生的滋养是远远不够的，但黄人健一直谨记协和的教导：医疗医的不是病而是人，医生要了解人而不只是疾病。
真正的人文不只关注患者的身体，必须把握患者的整体情况，包括疾病状况、心理状态、家庭情况、社会关系、经济水平等等。从普通护士到病区护士长，黄人健一直从己出发践行人文，要求护士与患者多聊天。查房时查看家属探视时间哪位患者的家属未到，通过询问患者、查看病历、探视记录，分析家属照顾情况及原因，对于照顾不当者选择致电家属，告知患者情况或安排护理人员照顾其生活起居，从三餐到治疗，“护患一家”做到了真正的优质护理。
即便在那个护患情淳朴的年代，医患纠纷也不可避免，一次深夜的紧急抢救后，医生拖着疲惫的身体向家属宣告患者未能抢救成功，但因他面对家属悲痛、愤怒的情绪时不当的表达，家属愤而停尸在病房要讨说法不肯离去，年轻医生惊恐不定，周围其他患者也各自忐忑不安。正值黄人健总值班，得知此事后迅速赶往病房，抚慰患者家属及医生，由于其入情入理的劝说，家属最终放弃滋事，并对医生的辛苦抢救表达了谢意。年轻医生如释重负上班了，对黄人健感激之余不免好奇她究竟对家属说了什么，黄人健说：“生命面前没有多大的是非，有的只是伤痛，我只是站在他们的立场倾听了他们的悲伤而已。”
医患关系的矛盾，100年来皆如此，唯一的方法,正如奥斯勒所说：“守住一片纯良的宁静。”所谓宁静就是在任何情况下都保持冷静与专心,在重大的危急时刻保持清明的判断，不动如山、心如止水。有了这样的素质，面临患者病情的瞬息万变时,才能不受影响地专注于专业上的考量；在患者无理取闹时，才能平心静气地去包容处在病痛中的人。
柴静说：“人能感受别人的时候，心就变柔软了，软不是脆弱，是韧性。”对待患者应推己及人，管理更应如此。黄人健讲了一个故事，有一位护士每周频频请假，护士长不明所以，她找到这名护士细心询问后才知道她所在科室工作繁忙，加上身体原因，连续3次流产的经历让夫妻饱受家庭压力，年过40岁再次怀孕的她不敢再有任何闪失，因而无奈只能多次请假。得知此事后，黄人健立即同科室护士长协商给这名护士批假3个月，让其安心在家保胎，同时安排其他科室人员接替其工作。此事一出，护士们都觉得自己对医院的付出得到了领导的肯定，受到了尊重及关怀，纷纷士气大振，努力工作。后来，那位护士终于保胎成功并诞下一个健康的宝宝，多年后仍是对她感激不尽。
医学和医院的发展在革命年代都不可避免地拓上了政治的烙印，新中国成立后，随着卫生事业的发展，我国护理工作进入了一个崭新的历史时期。但一场文化大革命使新生的护理格局再次发生各种调整，最直接表现为某些护士长因“出身”问题下岗，做起了护士工作，而受教育程度较低的护工则从事管理工作。政策的失当，买单的却是基层护理人员，大大打击了护士长的工作热情，同时由于护工未接受正规培训，护理质量得不到保障，这给患者安全带来了巨大的隐患。
黄人健于1984年开始出任协和医院护理副院长，她上任的首要工作就是对护理管理结构进行调整。首先让“贬职”的护士长重回管理岗位，并对护理工作质量提出了一系列的要求及评价标准。针对下岗的护理员的安排经过讨论给出了三个方案：一是安排他们进入后勤空缺岗位；二是如有调动工作意愿或离职，充分尊重他们意愿；三是如果他们仍希望从事护理工作，可继续留职，并有护士长每周为其讲课，通过继续教育提升他们护理水平，最后如通过了护士执业资格考试则可从护士做起，逐渐晋升。这一举措一扫护理工作长久以来笼罩的阴霾，极大鼓舞了全院护士，促使护理事业蒸蒸日上，终于回到正确的轨道上。
大胆改革、锐意进取，是黄人健同志的真实写照；她不断引入护理新观念，积极推动了整体护理的开展，她是护理改革的倡导者和实践者。
(说明：文字根据网络内容整理汇编，部分图片转自网络。)
