关于微信小程序,也许我们还言之过早!
第一问:
微信小程序这么火,地产界为何目前只有万达上线了呢?
众所周知,小程序打出的特色招牌就是“免安装、扫码即用、用完就走”,这些更多的是利于用户的体验,对于公司的宣传和发展来说效果并不明显。
最重要的是小程序还有致命的弱点——不能被分享到朋友圈,不能长按二维码,不能点击链接跑到浏览器,不能……也就是说现阶段大家能想到的所有互动营销的方式都被拒之门外了。
如此这般,对于将营销宣传看的如此之重的地产商来说,对微信小程序没兴趣也就不足为奇了。
而万达之所以抓住小程序的红利,更多的是因为作为目前国内的电影院线、酒店、体育、文化旅游公司,它需要顺应趋势来进一步提升万达集团互联网战略和客户服务体验,目前上线的小程序也只是试水,只有对万达的最新资讯等,相信继首个微信小程序成功上线后,未来还将有多个小程序上线。
第二问:
那么小程序对于地产界就真的没有用吗?
答案必然是否定的。
小程序的设计是为了让用户更快捷的获取服务,有服务的地方就有小程序的发挥空间。而地产商卖房子其实也是卖一种服务,住宅的背后是整个物业服务团队的支撑,商业广场背后是整个购物体验服务的支撑,更不用说现在大家追求多元化的发展,在教育、养老、健康、长租公寓等领域的尝试。所以小程序和地产商之间是有一定的契合度的。
第三问:
既然有用,那么地产商们具体要如何享受小程序的红利呢?
既然小程序设计之初就是从用户的角度出发,那么我们完全可以从用户的角度来考虑。对于地产商来说,可能涉及到服务的用户无外乎两种,一种内部置业顾问,一种外部客户。
对于内部置业顾问——主要针对营销流程,包括客户管理、案场管理等
试想有一款小程序,能够通过识别特定的二维码实现到访客户自助签到,潜在客户管理、客户看房、算价、交付等系列流程,将营销过程工具化,并统一管理,是不是简单方便很多,最关键的是项目再多,客户再多,也不用担心超手机内存。
还可以仿照在线商城的模式,通过搞房源秒杀、尾盘促销等活动,便于房企进行潜在客户的挖掘。
对于外部客户——主要针对住宅、商业体验等
● 产品介绍:在项目销售现场,尤其是样板房可以在不同的房间,特色的设计处理上增加二维码标签,让客户通过扫码的方式来自己了解产品,一则可以减少员工配置,二则可以让客户多一些体验,能发现并选择自己感兴趣的来了解。甚至可以增加收藏、喜欢或者直接购买等功能,便于后期置业顾问对潜在客户的挖掘,和有用信息的收集。
● 居住体验:智能家居APP的小程序版,对门窗、照明、家电、安防、环境监测、医疗健康等设备实现一整套的控制。
● 商业服务:很少有用户会为了逛一个商场下载一个APP,但绝对会为了获得更全面直观的体验去使用小程序。小程序可涵盖服务商家、折扣优惠、停车讯息等用户感兴趣的内容。
第四问:
不能分享,那么如何推广自己的小程序呢?
就目前而言,地产商可以在公众号的页面上附送小程序的推广二维码;就未来而言,精品推荐、类别浏览、畅销排行等,在入口导航模式都会出现,而不是只有一个搜索。
并且小程序还将增加“搜附近”功能,试想在小程序还不那么多的时候拥有属于自己的小程序,是不是也是一个让更多人认识你了解你的机会呢。
第五问:
写在最后。
这是一个创新创造价值的时代,所有的创意必将带来一番变化,即使现阶段的影响可能有限,现阶段的发展可能不够成熟。
我所写的是我们都能看到的,里面必然还有没有看到的价值可以挖掘,但前提是你尝试去做一个小程序,尝试去激发你的创意,走在前面的必然会领先于众人。
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