【蓝科技】石海军
最近，网上流传一段外卖配送员打架的视频，饿了么外卖配送员一会儿一个侧旋踢，一会儿一个旋风腿，场面失控。从着装来看，这次饿了么配送员斗殴的对手非百度外卖和美团外卖配送员，身份不明。而在一个月前，网上曝光的另一段视频显示，美团与饿了么员工街头上演全武行，视频中，大批饿了么员工在美团外卖门店外聚集。双方手持宣传材料、棍棒等作为武器，发生激烈冲突。
一言不合就茬架？！现今外卖三巨头为美团外卖、饿了么、百度外卖。每隔一段时间，都能在网上看到外卖配送员打架的视频。因为竞争激烈，三家外卖巨头打架肯定不会是最后一次，但终局在哪里没有人知道。
对于上述三家外卖而言，只要有竞争，冲突就会随时存在。说到底，这是由于趋同的商业模式造成的。都想成为行业老大，都不能容忍对手超过自己，因此用江湖上最低俗的斗殴截胡对方或成常态。
在移动互联网时代，无人机的应用早已不是新鲜事，外卖服务就不能使用无人机么？是的，国外送餐开始用无人机外卖，这在一定程度上会避免同行之间的内斗。
我们以JustEat这个英国“饿了么”为例，用户在网上选择送餐时间，完成支付后会收到一个手机密码。机器人会和快递员一样，取餐后出发。用户可以实时追踪机器人的位置。机器人抵达后，用户在机器人身上输入这个手机密码，就可以打开机器人取到餐点了。
事实上，在国外用无人机送餐已经不新奇了。去年11月，达美乐比萨（Domino’s Pizza）在新西兰正式启用无人机送比萨了。用户可以从 app 或网页下单，选择是否使用无人机送餐。
送餐交货过程也出奇得简单，客户的比萨放入常规饼盒，再装入连接无人机底部的一个坚固纸板箱。确认装好后，无人机起飞升空，飞向订单地址，找到位置后在院子里用线缆将饼盒缓缓放下，客户收到餐品后无人机就会飞回餐厅，并且餐品依旧是热气腾腾的。
在高峰午餐期间，一般只要顾客在12点之前下单，每单无人机都能实现半小时内送达。达美乐公司希望无人机能够在 10 分钟内为方圆 10 公里的客户送达餐品。10分钟的配送时间引人惊叹，不禁让人想起近期频频曝光的外卖配送员车祸事件。
此外，据去年12月21日消息，全球最大的连锁便利店之一7-11已在美国内华达州Reno利用无人机向顾客投递了77笔快递。通过无人机运送的主要商品包括热食、冷饮，以及非处方药。平均来看，这些订单的送达时间不到10分钟。
无人机送外卖的新闻一出，就吸引了国内媒体的注意，不过这条路在国内到底能行的通吗？
真正决定无人机外卖能不能形成产业的除了技术因素之外，最致命的其实是政策和法规的风险。达美乐比萨在全球都拥有连锁店，为什么单单选择在新西兰开展无人机送餐服务呢？达美乐公司表示，大部分国家都拥有严格的无人机法规，禁止无人机自主送货，相较之下，新西兰法规环境相对比较宽松，他们很希望能在澳大利亚或其他国家继续尝试无人机送餐，目前达美乐公司也在积极与澳大利亚政府机构协商讨论。
在人员密集的居民区和商业区，无人机穿梭其中，如何精准的送货入户？精准降落？说到底，安全，是无人机送餐一道无法妥协的红线。
不过，在中国使用无人机送餐的可能性微乎其微，但这不能成为三巨头经常打斗的理由。如果送餐巨头走不出打斗的怪圈，如果无法靠良性竞争取胜，那么外卖三巨头永远无法登上国际市场，只能是井底之蛙窝里斗。
（摄影/石海军。本文根据网上综合报道整理。参考资料：《“星球大战”时代来临？聊聊海外最前沿的外卖配送》《想吃无人机送的披萨吗？》《7-11便利店在美国用无人机送了77笔外卖？》《新西兰披萨外卖正式启用无人机 投放方式不是扔？》）
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