最近守一出差去了趟上海
工作忙起来没时间下馆子
全靠外卖解决
厌烦了盖饭、抄手、米线
有时也奢侈一回
比如点份披萨
打开饿了么
竟找到了达美乐（Domino's Pizza）
很多国内的朋友
对达美乐可能并不熟悉
虽然进入中国较早
但达美乐的主要市场
集中在北京、上海、杭州
宣传力度也比不上必胜客
所以在国内知名度较低
放眼国际
达美乐的名气可就大多了
它是与必胜客比肩的披萨业巨头
在世界各地拥有12100多家餐厅
Google Finance的数据显示
其力压谷歌、亚马逊
是近6年全球市值增长率最快的公司
达美乐之所以有今天的成就
是因为创新的科技和出色的营销
很多人可能会感到疑惑
披萨公司跟科技
完全是八竿子打不着
如果你这么想的话
可就大错特错了
作为一家披萨公司
达美乐最大的部门是IT部
在达美乐总部
800多名员工中
半数从事软件开发和数据分析
Patrick Doyle——现任CEO
公开宣称
达美乐是一家科技公司
只是刚好在做披萨
“
Every day, you either get better, or you get worse. You never stay the same
——Patrick Doyle
”
在Patrick Doyle带领下
达美乐变成一个创新型公司
不断强大
成为全美第二的披萨公司
那么
达美乐有哪些NB的科技产品呢？
首先是应用
目前知名的快餐品牌
几乎都有自家的点餐APP
而作为主打外卖的披萨品牌
达美乐把APP的设计发挥到了极致
“披萨建造者”
用户可以根据自己的喜好
搭配披萨组合
想吃什么披萨，你说了算
“披萨跟踪者”
这款软件能跟踪外卖信息
还会以倒计时的形式计算配送时间
除了手机、平板等常用客户端
达美乐在Pebble（智能手表）上
推出了披萨应用
用黑白屏手表点披萨
想想就觉得刺激
说完了应用
再说点“硬”科技
一般的外卖
靠着外卖小哥骑着电瓶车配送
因为堵车、天气等原因
外卖的送达时间很难得到保证
达美乐开发了DXP
一款专门做披萨的汽车
其内置烤箱
能同时制作80块披萨
为了从根本上改变外卖配送方式
达美乐研发了送餐机器人
根据GPS定位
机器人制定最佳路线
保证披萨能安全地送到顾客手中
无人机送货领域
达美乐也走在前列
已经开始了无人机送餐项目
作为一家披萨公司
达美乐对科技的运用出神入化
但你别忘了
作为达美乐的王牌部门
IT部员工对于互联网营销也驾轻就熟
达美乐在美帝推出了“分享提成”
用户通过APP下单
并将订餐页面分享给好友
好友一旦点餐
用户就能获得点餐价0.5%的佣金
在2012年
与Facebook合作Think Oven项目
用户的差评和吐槽会直接出现在Facebook主页
营销做得好
口碑自然就上去了
怪不得有人说
达美乐是最会做科技的披萨公司
也是最会搞营销的科技公司
但是
达美乐为什么在中国就是不火呢？
进军中国十多年的达美乐
一直没有很好的本土化市场策略：
没有根据本土口味研发新菜品
也鲜有密集推广动作
中国的外卖市场十分火爆
各外卖平台几乎瓜分了整个配送市场
看到饿了么巨大的市场份额
机智的达美乐选择与饿了么合作
达美乐80%的业务依靠外卖
就连川普也爱点哦
随着国人对外卖形式的认可
达美乐开始发力中国市场
相信不久以后
其他城市的小伙伴也能见到达美乐
不可否认
达美乐是一家成功企业
如果金士顿是老总爱玩的话
那么达美乐很明显就是公司会玩
追求创新、凡事求精
人无我有、人有我精
这或许就是达美乐的生存之道吧
事到如今，你还跟我说这是家披萨公司？