◆荔枝微课核心团队
文| 铅笔道 记者 赵芳馨
►导语
高手在民间。一位普通人在荔枝微课平台上开课，连续讲了7天的生活小窍门。
“怎样最快叠衣服”、“如何泡茶”、“家里怎样不出现蚊子“……让麦子没想到的是，这类课程“人气居然高过一些大V”。
2015年9月，麦子与连续创业的伙伴成立荔枝微课，将其定位为基于微信公众号的知识付费平台。
平台对内容不作过多干预（鉴定是否违规违法、信息不实等），而帮助课程推广、运营以提高用户互动率和复费率。此外，荔枝微课通过策划专题活动来产出PGC内容。
截止目前，荔枝微课及周边公众号累计有700万用户，入驻机构及个人讲师约为80万，每日新增课程约1万节，用户半年留存率在26%～30%。
本月，平台再获A轮融资，由高榕资本领投，金沙江创投跟投。
微课界的“淘宝”
微信群里500人禁言，悄无声息。之后，老师开始讲课，在群里发课件。
对麦子和她的团队来说，这样的场景并不陌生。自创业以来，团队一直围绕着微信生态做周边服务，运营公众号矩阵的社群时，经常有老师或达人在群里分享课程。
但直接通过微信群讲课的弊端很多：一个社群最多容纳500人，课程无法二次分发；如果人数超过500，老师只能借助转发语音机器人来扩散讲课内容。
然而即使有了机器人，群与群之间也是封闭的，没办法互动或跨社群交流。比如一位女性用户对瘦身、育儿、两性婚姻关系都有需求，她得加入不同社群，“订阅效率比较低”。
基于此，团队萌发了创建去中心化微课平台的想法。考虑到大多数用户的使用习惯，平台首先搭载于微信公众号。
◆荔枝微课公众号界面
2015年9月，荔枝微课启动研发。在麦子看来，平台有点像早期的淘宝，所有人都可以在平台上开课、听课。“每个人都可以在上面淘到自己喜欢的课程；有内容输出能力的则可以在平台开设直播间，建立课程进行销售。”
作为平台，荔枝微课不对内容作过多干预（鉴定是否违规违法、信息不实等）。只要用户有内容，就可以进入直播间分享。
而团队的主要任务是研发大量音频并发、课程个性推荐等的技术解决方案。“音频卡顿、网页进不去等情况，很早就用技术解决了。”
得益于此前的社群资源，平台平均两天迭代一个版本，逐渐满足种子用户提出的需求，增加细节功能。
比如荔枝微课能够实现课件与语音同步，即老师讲课时提前把PPT放到素材库内，讲到哪里就播到哪张PPT；用户听课时也是一样。这一操作不需人工和电脑，直接在手机完成。
经过半年多的研发，去年6月，荔枝微课（公众号版）上线。小步快跑的过程中，平台更新了转播中心、自动分账系统等大大小小300多个功能。
此时，作为一支连续创业的团队，麦子和伙伴们都觉得这是门好生意。“很多课程可以二次销售，又没有库存。”像以前一样，他们甚至没想过要融资。
获A轮融资
6月底，平台刚上线不久，核心团队还充当着客服，包括麦子。一天晚上，她在后台看到一条留言，篇幅挺长。
留言来自安徽某县城一位下岗的语文老师。因为热爱国学，她在县城里举办亲子国学阅读活动。通过这种线下学习班，她一个月的收入不到3000元。
后来，这位老师把课程搬到荔枝微课。经过朋友圈一层一层的传播，连隔壁县城的人都加入了她的课程。在平台，她每个月又多挣3000元。
看完留言，麦子只觉得触动。头部用户固然重要，但很多普通人也需要这样一个分享知识平台。
同时，她和伙伴们也意识到，相比于以前的项目，微课平台是个巨大的增量市场。“可以做成国民型的产品。”
团队立即调整战略，于去年9月启动融资。三天之后，荔枝微课获得金沙江创投的天使轮融资。
此后，随着平台课程增多，团队对内容的策略也发生了变化：帮助课程推广、运营。荔枝微课向老师们开放数据分析后台，通过监测在线听课率、预约率、转发率等，调整标题、文案等内容以提高互动率和复费率。
另一方面，同为知识付费，荔枝微课与知乎Live等产品的不同之处在于，课程更为体系化。比如学小语种，平台会将课程分为月度、季度或年度课，用户养成持续学习的习惯后，也有利于提高留存率。麦子介绍，用户平均在线听课时长约为55分钟、平均关注2.3位老师的课程。
◆荔枝微课系列课程
荔枝微课也有意识地产出PGC内容。类似淘宝的“双十一”活动，平台方参与专题策划活动来聚集流量，比如4月读书日、5月母亲节活动等。
经过平台的包装、推介，某些非头部用户也积攒了不少人气。比如一位北大心理学的老师讲人的性格，单次系列课程点击量过百万。“而他的工作室只有7个人。”
在麦子看来，覆盖头部和长尾流量、囊括多类型课程的方向是正确的。“用户可能只是来听健康课程，正好看到了讲职场的内容，适合的话他也会去听。”而讲生活小窍门的课程，“人气居然高过一些大V”。
目前，荔枝微课及周边公众号累计有700 万用户，入驻机构及个人讲师约为80万，每日新增课程约1万节，用户半年留存率在26%～30%。本月，平台再获A轮融资，由高榕资本领投，金沙江创投跟投。
采访尾声，麦子表示团队将闭关两个月，研发新产品。在此以前，他们极少发声，用户靠口碑传播与自然增长。今年，团队计划在用户及老师数量、内容运营上下功夫，“发展空间还很大”。
/The End/
编辑 孙 娇 校对 代 伟