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一条毛巾，险些引发电商圈的一桩惨案。今年5月底，一位自称为“毛巾哥”的80后创业者朱志军和生意蒸蒸日上的网易严选引发了一轮互撕大战。面对雷同的产品、设计和宣传语，双方你来我往，互不相让。碰瓷营销也好，创意撞车也罢，开撕的背后，一个略显尴尬的词语浮出水面“大牌同款”。
我的毛巾人生
我是最生活毛巾的创始人朱志军，大家都叫我毛巾哥。我做了八年的传统零售，前面七年都是在做线下的招商采购，最后一年负责公司的电子商务，然后2011年3月份我就出来创业了。
当时主要是看到电子商务的机会和发展，然后出来运气也特别好。2011、2012年刚好赶上了唯品会和京东的B2C的发展。两年的时间，我们做了一个多亿的销售流水。然后将近做了一千多个产品，让我赚了第一桶金，大概两三千万，然后13年的时候，碰到雷总，雷总对我影响很大，那次跟他聊了三个多小时。然后让我感觉到产品的力量，包括互联网的思维，然后我们在2013年8月份就开始转型。
经过两年的时间，做了40多个产品，但还是亏了1000多万，转型以后，又开始销售产品了。我在2015年1月份拿给雷总去看，雷总也觉得很好，但是觉得我们还不够聚焦，所以回来以后我们又开始盘点，复盘。发现我们确实不够聚焦，然后我们回来就想专注一款产品，发现毛巾是一个很好的市场，然后在2015年的5月份我们就准备专注做一条毛巾。
我把这个事情跟雷总一说，雷总就掏了一千万给我。记得是花了一年多的时间，2016年的5月24号我们上了小米众筹，然后取得了很好的成绩，7天卖出了15万条毛巾。然后当时打破了小米众筹人数的记录。应该在行业里面引起了很大的反响。众筹完以后我们获得了小米和京东金融的战略投资。去年的9月份，我们还成为G20唯一指定毛巾品牌，然后到现在为止，我们差不多卖出了300万条毛巾。
记者：那目前你的主要精力是放在哪一方面？
朱：我现在主要的精力还是放在找人上面。因为我们现在要开拓新的渠道，包括要做一些品牌的宣传。雷军也跟我说过，要花80%的时间找人。另外一个就是我觉得我们最不应该把时间浪费在非聚焦，非战略的这个资源上面去，因为这个肯定是浪费我们资源的。这也就是我们说的专注的价值吧，或者说专注的力量。
记者：想让你聊一聊你做最生活毛巾的初衷是什么？
朱：我在2011年创业的时候，当时没有想得太明白，就是想做一种生活方式，所以当时我们做了1000多个产品。然后后面因为碰到雷总嘛，受雷总的影响，对产品的信仰，所以我们进行了两次转型，第一次是从1000多个产品做到了40多个产品，最后专注一条毛巾。所以今天我们来看我们的目的很简单。是希望能够让每一个中国人用上一条好毛巾。
记者：那你认为我们现在的最生活毛巾能带给用户一个怎样特别的体验呢？
朱：互联网把产品推到一个很高的高度，做好一个产品首先你要去定义他，我们在做这个产品的时候，我们把它定义成为一条基本款的毛巾。就是我们会在本质需求这个层面下功夫。把它做到极致，我们认为一条好的毛巾，有三个最基本的需求，第一个就是吸水，我们是超出国际标准10倍的。我们是1.6秒的吸水速度。第二个就是柔软，我们是没有加任何柔顺剂，市面上大部分的毛巾是加了柔顺剂的。加柔顺剂的原理是在毛巾的纤维表面加了一层柔顺剂，然后减少纤维和纤维之间的摩擦系数。让你感觉到柔顺。它实际上是一种假的柔顺，而我们是没有加柔顺剂的，是一种天然的柔顺，第三个就是不能掉毛。我知道大家在使用一些劣质毛巾的时候有这种尴尬的经历。所以我们认为我们在产品的体验上是以棉花为核心，好的棉花为基础，在功能上面，和吸水柔软和不掉毛上面，我们做到了极致。
记者：那你认为最生活毛巾的创业和前几次又有什么不一样呢？
朱：我觉得我在第一次创业的时候，可能比较顺吧，更加感觉是公司的增长，让你很兴奋往前面冲，但同时也很焦虑和彷徨。但是，经历了这个转型以后我发现自己更加从容，这种从容来自于你的自信，就是觉得能把握节奏，控制节奏，然后发展节奏。
记者：现在很多淘宝网站都会有一些某某某“同款”，然后你觉得同款和高仿的定义是什么呢？
朱：我觉得消费者对同款和高仿，包括某某制造商，可能有一个错觉，就是认为是某某工厂或是同款就是一样的产品，但实际上我们知道，区别是很大的。比如说富士康手机，苹果是它生产的，是不是它还有其它很多的小品牌，包括国外我们没看到的品牌，包括国内的一些品牌，难道都是一样的吗？价格相差了三倍，我们知道显然不是一样的，所以我觉得从顾客的认知上，商家可以去打这种概念，但是千万不能误导消费者，更不能触犯法律的底线。
记者：你有什么要对丁磊说的吗？
朱：丁总其实一直是我的一个商业偶像，他应该是最年轻的首富吧，后来又在互联网里面做了很多很重要的一些里程碑的事情，比如说丁磊的未央猪，还有他做的网易严选的这种模式，在商业上应该都取得了很大的成功。
但是我觉得，这些大佬，一方面取得商业成功的同时，也要站在这种社会公平的角度，去给创业者创造一种公平的环境，尤其不能触碰法律的底线，把自己的成功建立在别人的痛苦之上，是不对的。
记者：那你到目前为止，你觉得你曾经做过最疯狂的事是什么？
朱：我觉得最疯狂的事就是我不顾生命危险，不顾跟老婆吵架，跑到新疆去找棉花。
记者：那你觉得你人生道路上有没有犯过一些错误，你认为你人生道路上犯过最大的错是什么？
朱：我认为这个世界其实是公平的。不管你犯多大的错，最后你从这个错误当中，都会有所收获。所以我认为我的经历当中没有最大的错，更多的是我觉得有没有能从这种错误当中获得什么，去总结出什么来，让未来不再犯同样的错误。
记者：王健林的小目标是先赚一个亿，那你当前的小目标是什么呢？
朱：我的小目标非常简单，先卖1000万条毛巾。
记者：那你最近有没有看一些书，或者最近比较关注的话题是什么？
朱：最近互联网最火的应该是毛巾的事件吧。因为本来我自己也是一个参与者，我觉得这个里面，我感觉到中国的创业环境在越来越好，你像这么一个事件，如果放在以前是根本没有人关注的，今天，我们通过互联网的这种形式，让大家对这个事情有了新的认知，也站在更高的一个层面去看这个事情。包括让我们最生活毛巾在这个里面获得了应该有的一些认同。我从我一朋友那里获得一个数据，就是整个网络，网易严选和最生活毛巾的事件当中支持我们的人数还是非常多的，据说有75%。
记者：那你现在每天醒来的第一个念头是什么？你理想中的一天是什么样的？
朱：每天醒来，最开心的事情是毛巾又卖了多少条，看到那个销售的数据。我理想中的未来是希望所到之处，不管是在百货商场，还是在便利店，还是在各个网上的销售渠道，都能看到最生活毛巾，也希望最生活毛巾像农夫山泉一样，成为人们的一种生活方式。
记者：你做毛巾最核心的要素是什么呢？
朱：信仰产品，然后不断地在你产品的基础上，用创新的模式专注极致的模式，去让更多的人去享受到，能买到你的产品。
记者：那我们现在有看到很多的实体店，包括无印良品，包括名创优品这样的店，那你觉得这样的自主品牌，他的核心竞争力，或者说他的这种营销模式如何？
朱：其实我在2011-2012年的时候，就已经做了这种模式。在2012年底的时候，如果不是碰到雷总的话，我们也会用这种方式去做，像名创优品，这里面最大的一个核心是什么？我认为他们模式的核心就是模式创新，然后在极短的时间之内，通过互联网的传播，让大家对你这个品牌有了认知。形成了一个品牌上面的壁垒。所以我认为，任何的商业模式，可能都有一个生命周期吧，我们往后看吧。
记者：你认为最生活毛巾未来的发展方向是怎样的？
朱：我们从以前的中国的无印良品，转型做到一条毛巾，在这里面我觉得我感受是非常深的，这种感受让我觉得，我未来不用再想别的了，就做好这一条毛巾就可以了。把毛巾做成中国的农夫山泉，这就是我最大的期望和目标。
记者：那现在的你幸福吗？你对现在还有哪些不安和担忧呢？
朱：我觉得比以前第一次创业的时候心情好多了，没有什么担心的，一步一步按照自己的节奏往前推进就好了。也不管别人说什么，我觉得有自己的思想，有自己的节奏吧。我相信会越来越好。
记者：你对于毛巾的使用方式有什么看法吗？
朱：其实我们定义这条毛巾的时候，花了很长的时间做调研。当时我们想做薄，也想做厚，最后我们是把这个毛巾做厚了。我们的初衷其实希望，毛巾能提升你的生活品质。而我们也发现了很多60-70甚至80后的一些人在使用毛巾的时候，还是湿用的方式。那我们试想一下，如果你每天把一个毛巾弄湿，用来清洁自己的分泌物，包括汗液，然后又把他放在潮湿的洗手间的时候，你可想而知，这个是多么的脏。
所以我们也看到中国人在毛巾的使用上面，存在这种功能性的问题，实际上毛巾是一个吸水的功能。而大家用来把他作为了一个清洁用品。所以我也希望未来能改变大家的这种生活习惯，这种错误的生活习惯。从而提升大家的生活品质。
记者：咱们这个产地是来自阿瓦提长绒棉。跟大家介绍一下，咱们这个棉花做毛巾和别的棉花做毛巾有什么区别？
朱：我说一下我们当时为什么选择阿瓦提的长绒棉，为什么费了这么大的劲跑到新疆去找这个棉花的根本原因是，因为我们其实在找原料的时候，我们对市面上大家认为好的，像美棉，埃及棉，包括巴基斯坦棉，做了一个综合的实验，我们发现其实最好的棉花在新疆的阿瓦提。
现在很多的知名的品牌没有选择阿瓦提棉花，而选择了我们所说的面棉，或者是埃及棉。其核心的问题其实是什么？是因为美棉和埃及棉本身的品牌已经比较大了，大家可以把他作为背书。而我们为什么选新疆阿瓦提的长绒棉呢？是因为我们做了实验测试，发现阿瓦提长绒棉在几个核心指标上面都要远超过其它的。比如说纤维长度，阿瓦提常用棉最高可以做到64毫米的纤维。基本上我们选用的是百分之百都是是38厘米以上的。
我觉得最核心的问题还是宣传问题，好的东西没有宣传。我们的口号叫做来自长绒棉之乡阿瓦提，其实政府当地的棉花协会，都知道这个棉花好。我透露大家一个小的秘密，日本人是很在乎原材料的，日本的一些知名品牌就用的是新疆长绒棉，但是日本人从来不说，他只说我用的是长绒棉。所以我也希望通过最生活毛巾能把阿瓦提的长绒棉，把整个棉花市场给做起来，让真正那些棉农能获得好的回报。
记者：因为我们的性价比这方面是比较高的。那你为什么没有提高价格呢？
朱：其实这一点也是受雷总的影响吧。雷总是希望把小米办成一家国民企业嘛。我们在做产品定义的时候，定价的时候，我们也是希望能够让80%的人能享受到这条毛巾，能买得起这条毛巾。所以我们在定价的时候，基本上也是按一个10%，20%的加价去做的。这个跟定位有关系。所以我们也会坚持这种方式。
记者：现在推出了浴巾，一般浴巾是女生在用的，那你觉得，你推出的这个浴巾可以给男生使用吗，那你觉得这方面的市场好吗？
朱：其实毛巾市场在中国来讲，总的来说都还是刚刚起步。有数据统计是中国人平均每个人，每年只有两条毛巾，而在欧美是达到了15条以上，所以中间有5-10倍的差距。
今天中国已经有了由外而内的这种改变，比如说前几天我们看到奢侈品卖的非常好，房子卖的好，名表卖的非常好，今天我相信中国人已经开始找回自信了，需要从一条毛巾这样的简单的东西体现生活品质，所以我觉得，中国的真正的从内而外的消费升级才刚刚开始。
我相信未来随着大家生活品质的提升，一定会在浴巾上面有一个很大的增量。我相信越来越多的男士也会用浴巾。
—The End—
百学须先立志
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