电子产品制造商通常在推出产品之前，都会进行各种测试去发掘产品中存在的BUG，即便如此，也会有一些“漏网之鱼”存在。据悉，近日有人在 DJI 论坛进行了投诉，其内容在于用户反映了新款 Spark 航拍机在飞行途中突然无故失去动力并坠落地面，这就难免会让人担心 Spark 航拍机是否本身设计上会存在问题。
在接连收到 Spark 故障信息之后， DJI 便及时地对事件作出了回应。首先 DJI 强调飞行安全和产品可靠性是该公司一贯重视的原则，而旗下的工程师已经第一时间对此案件进行调查，并会致力于尽快解决相关问题；其次 DJI 还表示旗下每款产品都经过数千小时测试，以确保出厂时可以将问题降到最低，一般情况下在寻找到根本原因之后，DJI 将会及时地通过固件更新对产品进行修复；最后 DJI 并建议用户升级到固件至新版本，以确保 Spark 可以安全地进行飞行。
DJI 这次能够进行迅速回应，相信应该可以暂时平息用户们的不满情绪，然而到底这次 Spark BUG 所涉及到的是硬件还是软件问题，而其他 Spark 又是否存在着相同的隐患，这或许是大多 Spark 买家所担忧的。不过从用户的描述上看来，或许责任并非都出在厂商身上，比如其中一名用户指出在 Spark 故障之前曾经出现过一次撞机时间；而还有另外用户指出，在飞行过程当中电池出现突然松动的现象。