张小龙说微信小程序,未来用眼睛即可操纵一切

  2016年只剩4天,“微信之父”张小龙现身微信公开课PRO版,演讲了将近两小时。从他的演讲风格可以理解一部分他很少公开露面的原因,不善言辞,从头到尾语调平缓,没有高潮没有煽动,也不幽默,偶尔还会忘词。但是,满满都是干货!

  解放日报·上观新闻记者从张小龙13000多字的演讲中,提炼出要点若干。

  首先爆两个新闻点

  第一个,鸡年春节微信官方不参与红包大战。朋友圈里腾讯微信团队的员工已经在庆祝春节放假了,可能支付宝的员工则感到既轻松又茫然,开始设想腾讯虚晃一枪背后暗藏了什么招。

  第二个,微信小程序定于2017年1月9日上线。恰好是该项目启动一周年。

  小程序是什么?

  微信小程序开始叫“应用号”,是微信在订阅号和服务号之外一种新的形态。

  如何扩张公众号?张小龙认为,微信不应该只是提供一种订阅能力、一种推送能力,不必纠结于怎样把现有的产品变得更强大,而是完全可以跳开公开号,去做一种新的应用形态。

  所以,小程序是腾讯产品逻辑的反映。自我革新,自我升级。

  从应用角度说, 小程序就是“能运行程序的程序”。但张小龙否认了微信要做一个操作系统的传说。

  移动互联网的下一站是无处不在

  张小龙回顾了互联网的发展历程,展望了在移动互联网之后互联网会是什么样的形态?

  张小龙的脑袋里浮现出的十年以后的画面是这样的:

  可能是一种类似于智能眼镜这样的设备,成为主流。整个电脑的系统藏在眼镜里面,通过视网膜投射,我们能看到非常大的屏幕。眼镜背后的系统,不需要再安装应用程序,而是目光所及,相关的应用程序就到哪里。例如想打开或挂掉房间里的一盏灯,虚拟屏幕上灯的上方会出现一个虚拟的开关,可以用我的眼睛控制。那个开关,就是一个应用程序。当我走到公园门口,门票的应用程序就自动出现了。

  在张小龙设想的未来场景里,应用程序已经是跟现在手机里面完全不同的形态,它是一种真正的所见即所得的形态,无处不在,可以随时访问。

  小程序内测的时候,张小龙写了一段文字,说什么是小程序?小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用,它实现了触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下就能打开应用,也实现了用完即走的理念,用户不用安装太多应用,应用随处可用,但又无须安装卸载。

  明白了吧,尽管张小龙谦称微信还没有能力做出操作系统,实际上小程序是要颠覆操作系统。未来不再需要操作系统,挂着微信,用着小程序就能满足所有的需求。

  嗯, 张小龙,一个低调的野心家。

  为什么好的工具应该用完即走

  张小龙曾提出一个产品理念:一个好的软件,一个好的工具,应该让用户用完即走。因为是张小龙说的,广为流传,但很多人心里是不服的:你微信有足够多的用户,有足够强大的用户黏性,你们当然可以这样说,其他产品想尽办法黏住用户还来不及。

  于是,张小龙重新解释了一下他说用完即走的含义。

  任何一个工具都是帮助用户提高效率的,用最高效率的方法去完成任务,这是工具的目的,工具的使命。

  微信也是一个工具,所以微信的目的也是帮助用户用最高效的方法去完成任务。什么是最高效的方法?就是用最短的时间去完成任务,也就是说一旦用户完成了他的任务,他就应该去做别的事情,而不是停留在产品里面。

  那么新的问题又来了,微信是工具吗?张小龙的答案是“是”。他说,不认为工具是一个很低层面的东西,我们所用的绝大部分的产品本质上来说都是工具,但是工具有好坏之分,能够做一个非常好的工具其实难度是非常大的。

  一个好的工具应该有一个很强的属性,就是提高效率,用完即走。

  不是克制,是追求合理性

  很多人称赞微信做产品很克制,不是什么东西都往里加,连腾讯创始人之一张志东也当面这么说,让张小龙很惊讶。其实张小龙从来没想过“克制”这个词,合理性才是做决定时要考虑的一个最重要的因素。

  他说,我们会舍弃掉很多很多本来想要做、后来发现做不好的东西,这种舍弃并不是因为要克制,所以少做一点,而是我们发现有很多事情做不好,或者说有很多决定它一开头是错的,或者说很多的想法,最后验证可能是行不通的,那我们如果硬要去做这些事情是不合理的,就会把它舍弃掉。

  任何一个产品都不可能满足所有人的需求,必须做取舍。微信团队比较牛的地方是,他们可以更多遵从自己的产品理念来做这样的取舍。

  小程序又是打败B和A的有力武器

  小标题是记者总结的,不是张小龙的意思,张小龙可能根本不关心BAT之间的竞争。

  为什么需要小程序?张小龙说,互联网的出现使得所有的企业都能建立自己的网站,通过网站把自己的服务放到网上,让任何可以上网的人能访问得到,所以在PC互联网时代,改变世界的并不是有更多的应用程序出现,而是有更多的网站出现了,并且在这个背景下诞生了非常多伟大的互联网公司。浏览器访问一个网页是很快捷的,你可以从一个网页跳到另外一个网页,大家每天在PC前面花很多时间。到移动互联网时代,服务以APP形式提供,用户获得了更便利的使用方式,也是更懒的使用方式,越来越多的用户每天只使用那么几个APP。企业会发现,在智能手机时代,反而不如PC时代那样,方便地通过一个网站把所有的服务提供给用户。公众号出来的时候,企业很高兴,但公众号有缺陷,它是基于订阅和推送的关系,擅长扮演客户关系管理和消息推送器的角色,大多数企业仍缺乏有效的线上服务载体。

  那么小程序和公众号不同在哪里?比如你看到一个广告,上面有个二维码,你想更进一步了解,就扫描二维码,现在出来的结果都是让你订阅公众号,再去公众号里面看文章。而小程序应该是扫描二维码以后,出来可以立即展现服务的链接。张小龙解释,这样一种方式才是用户所需要的,它非常接近于PC互联网的网站直接式服务。

  听见没有,小程序是为企业(当然也可以是其他类型的服务提供者)服务的,帮助企业直接服务于用户,线上线下无缝衔接(鼓励通过二维码扫描启动小程序)。

  省略了信息分发获取的中间环节(跳过百度),无需流量集中的商业平台(绕过阿里)。

  工具厉害还是平台厉害?答案不言自明, 工具是自己的,平台是别人的。

  关于小程序,大家关心的几个问题

  1、小程序的入口在哪里?

  小程序在微信里是 没有入口的,就像公众号在微信里也没有入口。入口在商家的二维码里。

  2、会不会有一个类似于小程序商店的地方,可以去下载小程序?

  没有,微信也不会做小程序的分类、排行、推荐。小程序无需下载。

  3、小程序与订阅号有什么区别?

  小程序与用户只有一种访问的关系,而不是一种粉丝的关系,粉丝并不意味着访问量。

  4、小程序能不能推送消息?

  不能,不然用户会崩溃。但会提供比较有限的服务触达能力,比如让用户留下邮箱,如果用户愿意后续接收信息通知,小程序可以发邮件。

  5、小程序能不能分享?

  不能分享到朋友圈,但是可以分享到聊天和聊天群里面。将来分享到群里的小程序可能是“活”的,比如分享一个时钟的小程序到群里,那么群里每个人可以直接看到有一个时钟在那里运转。

  6、小程序能不能做游戏?

  现在 不能。

  7、小程序能不能被搜索到?

  用户能搜到小程序,但是微信会极力 限制它搜索的能力,避免它滥用,骚扰用户。

  8、小程序与公众号的关系是怎样的?

  互相独立,但同一家企业的小程序和公众号之间可以互相跳转。

  (编辑邮箱:173699830@qq.com)题图来源:视觉中国 图片编辑:周寅杰

  作者:马海邻

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