在住宿分享平台途家的年中业绩分析会上,携程执行董事会主席梁建章和途家CEO罗军共同亮相。这是途家首度召开年中分析会,也是梁建章自2016年11月卸任携程CEO职务后,第一次正式出现在媒体面前。
这被视为在经过半年多的“整合”工作后,途家对阶段性成果释放积极信号。作为途家最重要的战略投资人之一,携程也会继续加码,包括开放更多携程系平台的渠道资源、营销资源等。
“携程是提供整体、全套旅行服务的公司。住宿类产品越来越多元,途家房源是携程住宿产品不可或缺的补充。”梁建章说。
途家CEO罗军表示,在公寓民宿的库存打通上,目前已完成与携程、去哪儿的库存打通——其中,携程app次级频道“民宿短租”中的房源全部由途家运营,主频道“酒店”中也可搜索到途家房源;此外,与艺龙和艺龙运营的“微信酒店”库存打通也已开始,预计在今年第三季完成。
届时在微信上就可以预订途家的民宿产品——在“微信钱包”第三方服务中的“酒店”入口内,点击“民宿”,就可以看到途家的产品。这意味着,此前并未作为途家并购对象的艺龙也对其开放了最重要的流量入口。“下一步,我们将在库存、直连、营销等多方面,和途家探讨更多合作方式。”艺龙CEO江浩表示。
2016年10月,途家吞下携程、去哪儿旗下的公寓、民宿业务,成为非标住宿行业规模最大的一次并购,也直接促成了行业巨头的诞生。今年3月,途家即发布了2017年的整合目标:打通途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用在内的八个平台的房屋库存,既帮助经营者一键管理,也方便消费者多渠道触达途家房源。
“这个打通,在中国分享住宿行业是一个创举。”罗军曾在上次发布会后采访中表示,“这一过程的最大难点不在于技术,而是过去公司之间的竞争。而打通的途径不排除并购,也不排除合作。”如今和艺龙的库存打通,当属后者。
库存打通之外,梁建章还具体解释了在营销上如何给途家资源支持。“我们会基于大数据,在特定的目的地、针对特定的人群推荐途家产品。多人多天场景、对特色服务有需求、消费能力匹配是几个标准。携程系几大品牌都会全力去推。”梁建章说。
除了双方的合作加深外,罗军分享的另外两组数据也值得关注:交易量上,库存打通后,在促销补贴大幅缩减的背景下,2017年上半年同比2016大幅增长,以6月为例,同比增幅达到3.5倍。“相比前两年峰值只在暑期的某一天出现,今年6月起,交易的增长平稳、快速。”罗军说。
房源拓展和运营上,2017年上半年新增15万套房源,同时严控品质,淘汰不合需求的房源,将总量保持在45万套。“因为经营主体弱小,民宿公寓经营的波动性大,对平台来说,动态监控、调整和管理的要求很高。”
此外,途家在提升客户体验上持续投入,旨在将非标住宿标准化的“放心洗”、“安心住”、“智能硬件套装”等产品加速落地。
在谈到对国内分享住宿前景的看法时,人口学家梁建章表示,之前几项社会性的制约因素正在解除。首先,此前房价增速超过租金收入,业主没有动力分享房源,未来人们对租金的需求变高,短租收益也会高于长租。其次,生育政策有望进一步放开,举家旅游更需要分享住宿房源。
他同时强调,虽然度过了行业预热期,但与国内标准住宿市场和国外分享住宿市场相比,中国分享住宿市场总体规模尚小。提升供应量,提供和酒店相当的性价比以激发用户需求,是行业较长一段时间内的努力方向。