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近日，顺丰发布了一条“顺丰数字化物流”的短视频，全面介绍了其最新研发的一项物流技术。
视频介绍，在用户享受顺丰服务时，依托其微信服务号，不需要频繁拨打客服电话，也不需要填写手写纸质面单，只要轻轻一点就能轻松实现线上操作。
通过服务号，客户可以根据需要在线预约快递小哥上门取件时间，寄件人功能具有记忆功能无需重复填写。收件人信息只需复制粘贴，便可自动化智能填写。同时还可以与快递小哥对各种问题进行在线沟通。
如果不需要快递小哥上门收件，寄件人可以选择到服务点进行“扫码寄件”，扫码寄件是顺丰全新开创的寄件方式，只需扫一扫就可在线填写收寄件人信息，然后将数码面单粘贴在包裹上，快递小哥会直接打印出“丰密运单”。
众所周知，“丰密运单”是顺丰于今年试点的新式运单，除用户姓名、电话等敏感字段隐藏外，客户的地址信息也将由编码代替，在快递面单上完全实现个人信息加密化。除此之外，包括快递员、客服人员等企业内部可能接触到用户隐私信息的环节也进行全流程隐藏，确保用户的信息安全。
实际上，顺丰这一项“狂拽炫酷”的科技背后是其对物流数据的有效应用。顺丰首席技术官田民在最近的一次公开露面中表示，物流企业首先要建立数据的标准与规范，完善数据的采集与管理，把所有的业务过程变成数据，实现“有数据”到“用数据”的转化。
田民认为，在新技术、新模式、新业态不断涌现的大背景下，物流将与互联网深度融合，迈向智慧物流时代。未来的物流模式，是将所有物流要素互联互通并且数字化，以“数据”驱动一切洞察、决策、行动，其将基于全局优化的智能算法，调度整个物流系统中各参与方高效分工协作。
业内专家表示，从“丰鸟大战”到“京东拉黑百世、天天”，再到如今顺丰推出的数字化物流服务，背后的焦点都是“数据”。“数据”正在成为快递企业的核心资源和发展新动能，谁能充分发挥数据的作用谁就能在未来获得发展先机。
本文转自界面新闻