内容上的暴风更迭，让“无人自助”市场开始出现各种形态，至此，“无人自助”便以一种核裂变的方式接过“共享浪潮”的大旗，站在了风口之上。
来源|众筹之家
继共享单车、共享充电宝、共享篮球之后，创投圈内又相继迎来了共享雨伞、共享床铺，甚至是共享书店……2017年方过半，一波紧接着一波的“共享风”，连续承载了半年多的热议话题量。
无疑,在“共享经济”的浪潮下，全民都开始进入了无人自助的共享消费模式。
无人？自助？共享？
事实上，共享模式下的商业运作就是属于无人自助的领域范畴。
说到这里，
是不是有了让人对“无人自助”刨根问底的冲动？
无人自助到底是什么？
简单通俗地讲，无人自助无非就是在人流密集的地方投置无人设备，消费者可进行自助购买服务，听起来是不是也觉得并不是什么新潮的事？
事实上，无人自助也的确不是什么新鲜事物，早在94年中国就出现了第一台自助售货机，在接下来的20几年里，自助售货机、自助取款机、自助购票机……已经遍布了我们的生活。
可以直白地说：这种传统意义上的无人自助对我们已不再新鲜！
但随着移动支付的发展，特别是在在线支付这种新型消费模式出现之后，无人自助的售卖内容从普通瓶装饮料、乘车票变成了单车、充电宝，甚至是一张供人短暂休息的床。内容上的暴风更迭，让“无人自助”市场开始出现各种形态，至此，“无人自助”便以一种核裂变的方式接过“共享浪潮”的大旗，站在了风口之上。
无人自助包括哪些领域？
“新零售”、“智能零售”、“自动售货机”……无人自助的分类到底是什么？
经过一轮暴风期发展，其所涉及的范围不仅仅囊括了商品的出售，还有商品的出租服务。
（1）提供商品的出售服务，也被称之为“智能零售”，如自动售货机、无人便利店、无人值守货架等。
（2）提供商品的出租服务，也被称之为“共享服务”，如迷你KTV、自助健身仓、共享单车、共享充电宝、共享雨伞等等。
如下图
（图片来源 腾讯创业 ）
融资统计：无人自助的融资情况
“无人自助”这个概念，如果说半年前亚马逊的 Amazon Go开始让我们有所认识，那么这半年以来，处于爆发期的“无人自助”就让我们来了场切身体会。
2017年3月，神奇屋智能便利店在广州乐天创意园loteam众创空间作为一个“共享空间”的新项目出现。
2017年3月，F5未来商店完成1200万元A轮融资；6月，宣布完成3000万元A+轮融资。
2017年6月21日，首个缤果盒子在上海落地；7月3日，缤果盒子完成A轮上亿元融资。
2017年6月25号，娃哈哈和深兰科技签订“3年10万台，10年百万台”Take Go无人店协议。
2017年7月8日，马云的无人超市“淘咖啡”落户杭州
2017年7月27日，无人货架“全天自助便利店”对外宣布完成数百万天使轮融资。
总的来说，在将近半年多的时间里，无人自助领域已有几十个项目获得融资，累计融资金额更是超过28亿元人民币。
接下来
我们看图说话
（图片来源 腾讯创业）
（图片来源 腾讯创业）
出售商品类融资情况：
（图片来源 腾讯创业）
出租商品类融资情况：
（图片来源 腾讯创业）
机遇还是风险？“无人自助”这个风口怎么样？
借用雷军说过的一句话：如果在风口之上，猪也能飞上天。
对于“无人自助”这个自带话题的新业态，总有人看好，有人不看好。
那么忽如一夜春风的“无人自助”，到底是机遇还是风险？各界媒体、投资人和民众似乎都各有想法。
Question 1 是否是一场概念炒作？
对于无人自助是否是一场概念炒作，这里以时下最受火热的无人便利店为例，看看社会各界都如何看待这个问题。
在人民日报海外版中刊发的《无人便利店需去“虚火”（云中漫笔）》一文中，作者孙任鹏分析指出：
无人便利店的存在三大隐患：
1、无人便利店有设计缺陷。
2、无人便利店存在着技术漏洞。
3、则涉及到消费习惯等问题。
他指出，人们有理由担心，按照以往资本市场一哄而上的“习惯”，很可能会出现热门概念炒作，掀起泡沫后又一哄而散，实际上并未形成一个行业，正如盲目开张又匆忙关店的缤果盒子一样。
但也有人提出反对意见，在《无人便利店悄然而至 巨头蜂拥入局 一周融资1.3亿 是风口还是炒作？》一文中，GGV纪源资本管理合伙人徐炳东认为无人便利店是零售领域的创新尝试，“我们看好零售行业的结构性机会，随着未来技术的日趋成熟，我们相信以缤果为代表的新零售企业会有更大的发展潜力。”
Question 2 是否能够盈利？
能否盈利是一个商业运作的根本，投资者纷纷看好的无人自助到底能不能从中获取收益，成为了各界都很关注的问题。
1、在《拿了就走的无人便利店，马云李开复抢着投，会比摩拜ofo更拷问人性》一文中，AI社财经笔者陈芳分析了李开复对盈利的看法：
作为一个新业态，入局者们并不担心盈利问题。
F5未来超市投资方创新工场创始人李开复说：“大家不要一棒子打死所有‘无人商店’。我们投资的F5未来商店是很靠谱、可靠的，有商业模式。无人商店并不需要立刻用上未成熟又昂贵的技术。F5未来商店是非常务实、快速盈利的无人商店，以后加上任何AI技术皆有可能。”
2、知乎网友@这才是我的最爱JW认为： 与传统便利店相比，炫果盒子告诉我们的是，占地 15 平方米的缤果盒子投入大概在10万元， 40 平方米的便利店的投入大概在40万元，约为传统便利店的四分之一。由于采用无人方案，每月运营成本约 2500 元，传统便利店约为1.5万元，远高于无人便利店。
而在《无人零售店价值何在，真的能降低运营成本吗？》一文中，笔者@阿牛说事对无人自助便利店的成本分析产生了不同的看法：
无人便利店虽然通过技术升级，实现客户拿货后自助结账，从而替代收银员的工作。但营销、补货、整理货架、清洁等工作仍然需要人工操作，也就是说，无人商店并不是完全取代人工，只是部分降低了人力成本。
但我们也不能忽略，在部分降低人力成本的同时，无人商店还增加了其他成本：1、开店投入成本，包括后台支持技术研发和部署成本、为技术升级而购置的硬件设备和特别装修；2、实现无人销售的成本，包括RFID芯片硬件成本和贴在商品上的人力成本。
Question 3 无人自助的出现会不会引起失业？
“无人自助”的大潮已经来临，有人在惶恐：一场“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的革命即将开始；也有人在赞叹：科技的进步，新一轮的产业革命来临。两中截然相反的态度，在“无人自助”这个话题里“吵”得不可开交。
知乎网友@Joshua Tyan认为：
无人结算不会导致失业问题。无人结算实际替代的劳动有限。被无人结算取代的只是收银员的劳动，而这部分员工人数本身占比不多。而且，在被更有效率的无人结算取代后，他们很大可能会被固定到他们本来就在工作的其他岗位。另外，我个人觉得，无人结算可能需要会对加大监督安保人员的投入。
而知乎网友@李雷评议说：
失业率提升是肯定的。一个深层原因就是科技应用干掉了整个行业。最恐怖的是不仅在这种劳动密集产业，现在的无人汽车，无人机，各种软件程序，在大量行业与有技术的人在抢饭碗。比如某手机连锁零售公司，过去员工一直保持两三万人。然后淘宝上卖手机，京东上卖手机，小米网上卖手机。然后手机零售店就没人进了。一个店倒闭十几个人下岗，一万家店呢？这个失业的规模是相当恐怖的。所以，学习不能停，停了就可能被淘汰啊！
Conclusion “无人自主”这个风口到底怎么样？
马云曾谈无人便利店：并不是想让商店无人。他说，阿里巴巴并不是要自己真正把这个东西推向社会，更不是要让所有的商店都没有人，而是要给业界一个信号，一些灵感，一些震撼，一些思考，无人零售店会让中国所有零售行业去反思和思考你可以做得多好。
如果说马云提出“无人自主”概念只是给大家在趋势上指了个大概的话，那么接下来，无人自助的前景展望则为这个行业勾勒出接下来要抢滩的具体位置。
事实上，传统零售在线下“两高一降”的痛点是无人零售受到追捧的一个核心原因。在瞬息万变的市场需求中，无人便利店是新的风口，亦或是昙花一现的势头，都还需要更多的时间判断。
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