近日据信网报道，格力空调在使用8天后出现不制冷的现象，格力空调售后表示，该情况系安装问题导致氟利昂泄漏，空调本身质量没有问题。
报道称，2017年7月23日，青岛市的蒋女士购买了一台格力空调挂机，售后服务部门于7月25日上门安装。安装完毕后，工作人员在调试过程中由于操作不当，曾导致氟利昂从管道与空调室内机接口处泄漏，随后工作人员在现场给空调充了氟利昂。8月1日蒋女士家的空调出现了不制冷情况，8月2日，售后人员上门检查，称是氟利昂泄漏，并再次给空调充了氟利昂。
面对此种情况，蒋女士提出换货，但是遭到格力工作人员的拒绝。“现在还不知道氟利昂对人体有没有危害？”蒋女士说。
根据报道内容，格力工作人员表示，一般情况下，空调是不需要经常充氟利昂的，此次是由于安装时出现问题，导致氟利昂泄漏，目前已经为蒋女士维修完毕。“出现这种情况是正常的。”他认为，空调里的氟利昂少，不会有问题，商品质量并无问题，不需要换货，并且之后会为蒋女士检测修好后是否又发生泄漏。
报道内容还显示，有关部门表示，蒋女士可以先拨打市政府便民电话12345进行投诉，如果对商品的质量有质疑，可以找一个双方都认可的第三方鉴定机构对商品的质量进行鉴定。若该商品确实存在质量问题，则双方可以进行协商。若协商未果，蒋女士则可通过法律途径解决此事。
据了解，空调里的氟利昂一般使用R22，它是无毒，无味，不燃烧，不爆炸的气体，一旦泄露，如果不遇到明火，对身体无害。氟利昂被当作制冷剂、发泡剂和清洗剂，其化学性质稳定，不具有可燃性和毒性。当人大量吸入后，会有轻度上呼吸道刺激症状，但对呼吸道没有影响。