8月10日消息，有媒体报道称，网友反馈摩拜少量单车出现故障无法开锁，目前这种情况只在北京、广州成都等城市少量发生。
对此，摩拜单车官方已经做出及时回应：“今天早上我们注意到，有用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验，为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务”。
据了解，此次个别城市少量的摩拜单车出现扫码故障，可能与用户量激增有关。最近摩拜单车宣布在全国超过150个城市推出新用户免押金试骑活动，新用户通过微信小程序注册摩拜单车账户，即可参加“免押金试骑”，每周享受5次免押金骑行;亦可缴纳押金后领取免费骑行月卡。
根据提示，注册完成后，新用户既可以通过摩拜单车APP用车，也可以直接打开微信、通过“扫一扫”功能扫码解 锁，体验方便快捷的共享出行服务。此外，新用户在缴纳押金后，即可获赠免费月卡1张，30天内不限次数免费畅骑。这些新举措让摩拜单车有收获一批新用户，使用时可能出现信道拥堵等现象，不过摩拜技术团队已经在最快的时间内修复故障，目前已经全面实现正常开锁骑行。