品质产品赢订单 促发展,老板必看!--金汇丰印刷包装

原标题:品质产品赢订单 促发展,老板必看!--金汇丰印刷包装

包装印刷企业最乐观的前景就是接单接单···接到手软停不下来,不过接单也是有诀窍的,一方面是制度系统管理,另一方面是核心品质产品打磨。

订单是联系客户与公司的纽带,可以说订单就是客户的化身。处理订单就是跟客户打交道,忽视订单就等于冷落客户。而订单管理周期中的每一个环节,都是客户亲身体验交易过程的“关键时刻”,直接决定他们对公司满意与否。所以要真正让客户满意,首先必须踏踏实实做好订单管理这项基本工作。

订单管理周期可以分成10 个步骤:订单规划、订单生成、成本估算和定价、接单与录入、订单甄选及主次划分、工作调度、订单履行、结账、退货及索赔、售后服务。只要其中任何一个环节出现疏漏,就会导致订单处理出问题,招来客户投诉,损害客户满意度。

对此金汇丰以自身经验提出三点切实可行的改进建议可供采纳

1.分析研究

画出公司的订单管理周期图,在图上标出衔接缺口。这个直观的工具可以引导大家关注实际问题,避免把时间浪费在无谓的争论上。

 2. 树立系统观念 

订单管理周期是一个系统,所以必须将它作为一个系统来管理。为此,管理者既可以通过跨职能或跨部门投资来营造合作氛围,也可以通过在薪酬体系中引入共同奖励计划,或者在绩效考核指标中加入一些反映跨部门或整个系统绩效的参数,来促进各部门树立整体观念。此外,信息技术也是一个有力的手段。

  3. 制定内部政治策略 

高管应该深入公司底层,把自己和订单“钉”在一起,站在客户的立场上全程跟踪订单管理流程的每个环节,以此将整个公司更加紧密地联系在一起。有些管理者还没有画出订单管理周期图,就试图着手直接解决内部冲突,这种做法往往会遭遇失败。而首先画出订单管理周期,并且引入跨部门的考核指标,就能帮助公司上下树立整体观念,从而克服纵向的政治阻力。采用客户的视角将使公司内部的政治关系面貌一新,变得更加富有建设性。

从制度系统上解决了订单管理的问题,接下来就需要从核心品质上赢订单促发展。

视质量为生命线的深圳市金汇丰纸品印刷有限公司,在印刷行业不景气的背景下成功逆袭,公司与茅台(集团)昌黎葡萄酒厂有限公司达成深入合作协议,成为茅台葡萄酒标签的长期稳定供应商。

与茅台这样的大客户合作并不容易,金汇丰公司的标准体系十分严苛,除了对产品尺寸、外观、颜色、工艺有明确规定外,还对产品卷曲度、耐磨度、掉色度、防潮防伪、安全健康指标有严格要求,每款成品系列印刷之前,都会在公司质检室进行严格的样品检验,并将样品寄与合作方反复确认,保证每一个细节精益求精。

面对激烈的行业竞争,金汇丰坚持质量强起战略,从原料采购、生产过程管理、产品质量检测等各个环节严格把关,不断引进先进生产设备和检测检验仪器,保障绿色保障印刷的前提下,立速产品产能和质量不断提升。

目前公司是一家集设计、制版、印刷、装钉、包装一条龙生产的大型包装印刷厂,具备承印大批生产任务的实力。产品涵盖普通商品标签、精美礼盒、宣传画册、电子产品、商标logo、防伪码、食品包装、酒类包装、茶包装、农产品等多个种类。

深圳最大的印刷厂金汇丰印刷以集中大批量直接从厂家采购纸张和印刷材料,使印刷成本极大的降低,从而给广告公司和合作伙伴更高的利润,并与茅台集团、中粮集团、张裕集团、劲牌酒业、老村长酒业、威龙股份等建立长期战略合作关系,目前整个的业务量是翻倍增长的,生产基本是满负荷运转。

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