（摄影 by arco）
课程设计过程中，会遇到很多现实的问题。很多问题归根结底，其实也是设计师个人心绪控制的问题。因为设计本身就是面向未知的，本身就是一个探索的过程，充满了不确定和迷茫，所以如果一个设计师自身面对不确定和迷茫的时候，缺少有效的心态管理和应对措施，那这种短板就会很快体现到他的课程产品中去，导致他的作品充满了各种的缺陷。这一点，不光是教育产品设计，所有垂直行业的设计都类似。
在教育类产品——课程的设计过程中，设计师常常会遇到的心绪问题有哪些呢？这些问题，又可以怎么解决呢？仅以此文向教育设计行业的同仁致敬！
1- 恐惧与妄自菲薄
入门阶段的初级设计师，最容易遇到的心绪门槛，就是“恐惧”。
经典的问题就是：“我从没接触过这个领域或者学科的知识，怎么能设计这门课程？”“我从来没有实际上过课，怎么能设计课程呢？”“这个年龄段的学生，是什么水平呢？”“万一客户比我还专业，怎么办呢？”
这种恐惧，不管是哪方面的具体问题，归根结底都是源自于设计师对自身知识储备、专业素养的不自信。这种心态，会贯穿整个设计生涯的初级阶段，即便在以后的中高级阶段，也常常会出现。正因为如此，业内有一个调侃初级设计师与成熟设计师的小笑话：“只有当一个设计人员敢于厚着脸皮固执己见的时候，他才真正成长成设计师了！”
2-完美主义与拖延症
很多中阶甚至资深的设计师，也会在不经意间陷入完美主义的怪圈。这个怪圈下，最常见的问题有：“嗯，我还应该再加一个环节。”“不管要花多少钱，这个环节一定要有，不然整个设计就毫无意义。”“我总觉得时间不够，再给我一个月的时间，一定可以做好！”“啊，这个灵感好棒，那个灵感也好棒，该选择哪一个呢？不行，我一定统统都要加进去！”
为什么会出现这样的心态？因为前面提到的恐惧会让一个设计师产生强大的焦虑。面对焦虑的时候，很多设计师的第一反应就是开始进入疯狂的学习过程。这本无可厚非，但是不少初级设计师学着学着就容易陷入信息的海洋中茫然不知所措，总觉得自己学的东西还不够，总觉得自己当前水平下设计的课程不完美。这时候，设计师就进入了一个学者穷经皓首的误区，设计产出效率一下子就降低了！别说好的课程产品出来了，就算是自己良好的精神状态和工作状态，都有可能一去不返了。
完美主义倾向，是困扰所有设计师的长久问题，尤其对于教育产品设计师而言,更是这样，因为教育行业的理想化倾向尤其严重，设计强迫症和完美主义倾向，也因此甚于其他行业。
3-傲慢与无谓的炫技
当一个设计师跨越了表面上的恐惧和完美主义误区以后，他就又有可能在自信和自负之间不断摇摆，尤其是当他有过一些成功的设计案例之后，更有可能变得不可一世。这种状态，就是傲慢心了。比如在面对同类设计的课程时，他的第一反应，不是简单的“哇，好有趣，我可以学习！”，而是变成了“嗯，虽然很有趣，但是我不能表现出对你们的欣赏，因为那会让我显得很愚蠢！我觉得，其实我分分钟秒杀你们。对了，客户真是外行啊，真是蠢啊！”这种反应之下，设计师就已经杜绝了自己的开放和学习心态了，变成了一个同行相轻、眼高手低的人，他的这种心绪，会导致这个阶段设计出来的课程，充满了炫技和比拼的元素，而缺少了务实与客观需求的考量，实际交付给课堂时，就会显得戾气很重，处处着急赶进度，缺少大量的互动和反思环节。
4-急躁与流程涣散
一位设计师战胜了恐惧、完美主义、傲慢等三种心态误区以后，还需要面临最后一个拦路虎：因为一味追求效率而导致的急躁！这一点主要来自于设计团队的流程管理压力。因为所有的设计作品，包括课程产品，都是有明确的交付计划的，所以很多设计流程的管理者，会从效率优先的角度去进行设计管理。这样一来，设计师们就必须时刻紧绷着这个“赶紧赶工，过期作废”的时间弦，于是就变得焦躁起来，往往还没有想清楚自己的设计方法论和设计思路，就着急忙慌地投入到了具体的设计细节上，写教案、赶教具、做课件，等忙完了这一通以后，发现早已脱离了最本质的需求，于是只能推翻所有工作，重新再来一遍，浪费了大量的人力物力。还有的设计师过分依赖于流程管理中的模版，认为按照模版填写设计文案，就能做出一节很好的课程来，结果精美的模版，从一开始就死死限定住了设计师的思维创造力，设计工作，变成了政审填材料一般的乏味工作，最终的成品课程，只求中规中矩不犯大错，却完全丧失了可实施性和趣味性。这种情况下，设计师团队的管理人员，要负担主要的责任，设计师自身则承担次要的责任。
怎样设计出一节比较优秀的课程？
我们不妨从两个方面去进行考虑：设计师自身的基本功、设计团队的管理。
设计师自身的基本功，分为两块：日常业务基本功，设计实操时的基本功。
日常业务基本功，对于课程设计师而言，就是看案例、剖析案例、复原和改进案例。所谓“观千剑而识器，听千曲而知音”，业内不同的课程案例，是所有设计师每天必须要进行分析和学习的。在案例分析过程中，教什么不重要，怎么组织内容、怎么评估效果、怎么管理教具等等，才是需要着重关注的。
设计实操基本功，对于课程设计师而言，就是不断调整心态和做好心理暗示。设计初期，要克服恐惧和傲慢心态，告诉自己“我虽然不是学科专家，但是学科专家们可以为我所用！当然，那么多同行的设计作品，一定有他们可取的优点，我应该借鉴学习”；设计中后期，要克服完美主义心态，告诉自己“最核心的需求满足才重要，不能陷入那么多的理论细节，分清主次最重要！“；设计后期，要克服急躁的心态，告诉自己“不要着急，想清楚为什么再落笔，想清楚怎么做再行动，急急忙忙就上马不是我们一贯的风格！”
设计团队的管理，也基本可以分为两块：团队管理人员的思维方面、流程的模版设计方面。
管理者思维方面，设计总监需要时刻提醒自己首先是要从设计师的角度去考虑这个团队，而不是从传统管理者的角度去考虑。所以，在整个设计的周期内，一定带领团队定期做好返璞归真，回归到最开始的设计需求和自身的基本功修炼上！只有管理者跟设计师产生了专业共鸣，团队才能打造出一种健康的设计文化来。
流程模版设计方面，因为流程管理，都是需要借助于一些模版来完成的。而作为模版设计者，也就是管理人员，一定要分清楚具体的设计环节，每个环节是重点需要创意还是逻辑，是需要活动还是学科，每个环节，不一定都是需要模版辅助的，不能希冀一刀切。流程管理是一个非常精细的工作，后续我们会有专门的文章进行分析。
附：课程设计师常见的疑问清单
- 我不是这个领域的专家，我做不了这个主题的课程设计怎么办？
- 这个知识点是不是太难了？
- 这个年龄段的学生到什么样的水平了？
- 这个教学方式会不会太老旧了？
- 有现成的课程能让我模仿一下吗？
- 这个行业难道不应该有顶尖的课程产品吗？为什么我找不到？
- 这种货色的课程也能有受众，怎么回事？
- 嗯，你的课程好酷炫，那我要时全盘接受了，我还有什么存在价值呢？
- 一直在赶进度赶进度，我怎么一点输入都没有？
- 这个课程绝对完美，只要能够找到一个人把所有的教具都替我解决了。
- 不是吧，我的这个设计居然要花这么多钱？
- 有没有什么办法能够让我一秒钟就设计完一个课程？
- 太简陋了，我应该再加一点这个图、这个酷炫、这个玩具，糟了，一天过去了。
- 怎么这么明确的逻辑，你们都看不出来？
- 为什么没有人来帮我？我是不是需要放权？
- 算了，他们写得都太不靠谱了，还是我自己来吧。
- 烦死了，我一天能写完吗？拖延症怎么办？
- 对这些教具都有什么性能？为什么他们的设计都那么漂亮？
本文来自投稿，作者无墨不欢。