这一周发生的重大事情之一，
就是诚品书店的创始人吴清友先生的离世。
这位来自台南的乡下人，
经营书店连续亏损了15年，
却仍在台湾开了40多家分店，
还开到香港、大陆等地区，
将“诚品”做成了远超一家书店范畴的朝圣地。
lulu去年寒假和小伙伴一起去台湾时，
专门跑到了诚品书店去转转。
“诚品”似乎已经成了台湾的一处人文地标，
连CNN都评价它为全球最酷的书店之一。
然而好像鲜少有人注意过
“诚品”背后的创始人，
一个学机械出身的理工男，亏本经营15年，
将书店打造成了一个“书香王国”，
没有吴清友，便没有诚品书店。
“
人穷没关系，但是要有骨气，
财物有时而尽，唯一的诚才受用无尽。
”
说起“诚品书店”的“诚”字，
倒离不开吴清友小时候的经历。
吴清友出生于台南的一个小农村，
他的父亲曾是私塾先生，家境还算不错，
可后来重义气为朋友作担保，
结果对方言而无信，父亲一夜之间破产，
全家只能过着种田挑水的生活。
“人穷没关系，但是要有骨气，
财物有时而尽，唯一的诚才受用无尽。”
父亲那时候的教诲深深烙在吴清友的心里。
后来在一场大病之后，
吴清友下定决心将前几年的存款积蓄拿出来，
做一些有意义的事情，
于是他创办了一家书店。
“
我想开一家
不以赚钱为目的的书店，
本以为准备一点小本钱可以够赔5-8年，
没想到一直赔了15年。
”
吴清友最开始创办书店的想法，
其实是源自于史怀哲的一句话：
“除了大自然是上帝最伟大的创作以外，
人类最大的创作全部都在书本里边。”
“我不是为了做生意，而是想通过阅读，
想把人生观、价值观作一个整理。”
吴清友如是说道。
也就是说，这家书店根本就不为挣钱。
因为缺乏经验，
在最开始书店只是卖一些建筑类的书籍，
而很快吴清友便开始思考，
如何去打造一家有特色的书店。
他每天去不同的书店溜达，
揣摩读者们到底需要什么，
一门心思想要打造一间人文气息浓郁的书店。
第一家店有1653平方米，
在每个月进账只有60万台币的情况下，
“诚品”严重亏损，原因是租金太高。
当你到“诚品”逛逛时，
你会惊讶的发现，在那个寸土寸金的年代，
这个书店竟然腾出了这么大一块地方，
用作顾客读书区和画廊！
在那个年代人们对书店的印象里，
这简直就是难以置信的事情。
“
人文气质需要培养，
我愿意为此亏钱。
”
谈到这样设计的初衷时，
吴清友说道，
“商人把客户当成消费者，
看中的是怎么让顾客掏钱，
没有注意到他是一个人。
而我想把顾客看成是一个读者，一个人。”
在传统书店里，为了摆更多图书，
商家一般会将书架设计得很高、很密集，
诚品却将书架设计得很矮、很宽松。
他甚至已经拿出了一大笔积蓄，
做好了亏空5—8年的准备。
结果这一亏就是15年。
“
当你把顾客当成一个人，
你关注的就是他的感受，
你所做的将变成通过诚品、
通过阅读与对方结缘。
”
后来“诚品”在桃园、台南相继开设分店，
吴清源仍然不计成本地投钱到书店的设计中。
为了让顾客能舒服地挑书，
他还设计了专门的书籍阅览区。
差不多有400个公共座位，
阅览区内摆放着很厚重的实木桌椅，
前来看书的人
可以坐着，躺着，甚至趴着.....
从零售学的经营角度来说，
这样的桌椅摆放是毫无效率的，
应该拿来摆放更多的书籍。
而吴清友却认为，
“诚品不只是一家书店，
更应该是一个阅读的博物馆。”
虽然诚品在不断地增设分店，
但每一家的分店格局各有特色。
要做到这一点，其实并不容易。
为此，吴清友会专门定时收集意见，
并将这些意见在下一家门店上得以体现。
诚品推出了世界上第一家24小时对外开放的书店，
即使不买书也可以在那里看一整天，
不会有人来驱赶。
这样的点子便是来自顾客的建议。
诚品的24小时不打烊书店
一面世就惊动了全世界，
包括纽约时报、CNN、BBC的媒体都报道过。
诚品在数十年的摸索中，
逐渐有了自己独特的气质，
“尊重每一个走进书店的人”
这个24小时不打烊的书店，
让每个爱书之人在这里安放着属于自己的时光。
“
诚品不能失败，做不下去，
大家都会说台湾书店做不起来，
不能让它成为负面教材。
”
然而24小时营业意味着各项经营费用又增加了，
诚品亏空现象更加严重了。
然而吴清友的做法是，
“我要开更多分店。”
所有人都觉得吴清友疯了，
然而他却不愿轻易放弃。
当初的所有资金积蓄都已经花光了，
无奈之下只能到外面找朋友借钱。
可情义并不能当饭吃，
所有人都对他说，
“诚品是我不愿面对的赔钱投资！”
最后吴清友不得不变卖自己的家产，
以支撑诚品庞大的开销。
即使面对这样的困境，
吴清友也没有过丝毫的动摇。
“诚品不能失败，做不下去，
大家都会说台湾书店做不起来，
不能让它成为负面教材。”
凭着他最后的积蓄，
还有几位好友的无私相助，
吴清友艰难却勇敢地将“诚品”开到了更多地方。
即使账面上依然是不断的亏空。
“
我终于撑过了书店最艰难的时刻，
但生或死都不由人，好在，
如今的诚品没有我也可以继续下去。
”
好在这样的亏损现象终于在2004年停止了，
诚品的账面上终于出现了盈余。
这对吴清友来说无疑是一个莫大的好消息。
之后诚品依然不惜重金地
为读者带来更多惊喜与阅读体验。
演讲、座谈、艺术展、读书会.....
一年大概4500场活动，
在这个空间的不仅仅只是读者，
还有许多身负才华却无法施展的人。
比如有个小伙子是台湾
唯一进入太阳舞团的舞者，
却因为台湾市场不够成熟，
常常面临着生存的问题。
而诚品书店的出现，
让他有了一席表演之地，
让更多普通人有机会欣赏到流浪舞者的艺术。
“
来到诚品书店，
我就能够看到全世界。
”
之后诚品陆续在香港、深圳、苏州陆续开了分店，
每到一处都会惊艳整座城市。
有一位教授曾说：
“来到诚品书店，我就能够看到全世界。”
有位日本女作家说：
“我之所以想要去香港定居，
就是因为那里有诚品书店。”
诚品书店被《时代》杂志评选为“亚洲最佳书店”，
被CNN评为全球最酷书店之一。
这个把半生都交付给诚品书店的老人，
即使在生命停止的前一刻，
也仍然在工作。
吴清友先生走了，
诚品书店却温暖地留在人世间，
给这世界带来一缕书香，
一丝光亮。
lulu说
吴清友先生走了，
以后还能有谁，说出
“卖一本八卦杂志和卖一本好书，
都是25元人民币，
但有良心的经营者会知道，
那是不一样的”呢？
在“理想”成为卖货关键词的年代，
唯有吴清友先生心甘情愿的为了它，
连续亏损了15年。
他把读者看做一个人，而非顾客；
把书看做一本书，而非商品。
这在成功学和考研圣经满天飞的年代里，
显得多么清流。
“诚品”书店的“诚”字大概不仅仅是诚实，
而是吴清友先生一生专注一件事，
时时处处为读者着想的
发自心底的满满的诚意。
十几年专注一件事，
时时处处为学生着想，
董腾老师也是当下芜杂教育圈内的一股清流。
lulu经常凌晨刷票圈时看到
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