“五一”来啦，给您旅游出行提个醒！

　　“五一”节假日即将到来，这也意味着新一轮的旅游出行高峰即将开启。为此，宁波市旅游质量监督管理所特别提醒广大游客：

　　第一，报团出游务必查看资质。跟团出行的游客，不要轻信以“低价”为噱头的促销广告，也切莫轻信微信朋友圈或者所谓的“熟人介绍”。游客一定要选择有资质的旅行社，并应尽量选择现场报名，注意查看旅行社的《营业执照》以及《业务经营许可证》。签订合同时，要详细了解合同条款、行程安排、团费包含项目等内容，并索取正规票据。

　　第二，出境游押金切勿转入私人账户。游客出境旅游时，旅行社若提出要交出境游押金或保证金时，建议选择银行第三方托管方式缴纳出境游保证金，千万不要将保证金或押金转缴到私人账户。如遇出境游保证金不能按约退还的情况，应及时向公安机关报案。

　　第三，外出游玩务必注意安全。选择自驾游和自助游的游客，出游前要了解旅游目的地的天气、交通、社会治安等情况，并及时关注景区游客流量预警信息。在行车过程中，切忌疲劳驾驶，同时一定要系好安全带。出境旅游如遇突发事件应保持冷静，并及时与当地警方和中国使领馆联系。建议购买相关旅游意外保险或人身意外伤害保险。

第四，行程购物务必理性消费。近期出现了较多购物退货的纠纷，提醒游客在行程中特别是出境游行程中购物切莫冲动，谨慎购买品质难以鉴定的高档珠宝工艺品、电子产品等，不可盲目听信导游或是商家的推荐，更不要受“大家买了我也买”的心理影响，并切记“货比三家”并索要正规购物凭证。

　　第五，投诉维权务必采取合法途径。外出旅游请游客谨记“文明”二字，行程中出现服务质量问题，可先与旅行社协商沟通，协商不成的，注意收集证据，如发票（或收据）、合同、门票、照片、音像等。在旅游结束后，向组团社所在地的消费者协会、旅游投诉受理机构或者其他相关部门进行投诉，以维护自身合法权益。切莫采取罢游、罢住、罢回等激进行为。

　　宁波市旅游投诉电话：

　　0574-12345，12301

　　祝广大游客开心出行，满意而归！