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带团的时候，最怕遇到什么游客？？
游客说：导游，我们来的时候旅行社说了，不用花钱，让我们不要买东西，如果带我们购物，就投诉你！！
当你拿出行程单说，您的行程就是购物团哦...
游客接着说，那我们不管，反正旅行社说了，到了当地一分钱不用花，你说啥没用！！
如果，你问组团社，他们一定会信誓旦旦的说，我们才不会这样说，怎么可能这样说哪，游客自己乱说的....
这时候，地接导游只能默默的接受，因为没有证据...
而今天，朋友圈转发一条信息，引起公愤，是某组团社写给游客的出团说明：
出团说明
尊敬的游客～感谢您对我们亿X旅游的信任，现将您们出游会遇到的提前知会：
1、本旅行社所走路线绝对没有强制购物，如果发生强制购物回来公司一赔二！
2、如果您在出游中遇到个别导游素质较差，请不要放心上，换种想法你会有不一样的心情：
（1）因为导游也和我们一样，他也会把情绪带到工作中来。比如挨老板骂了，跟老婆吵架了等，会把情绪带到工作中来，会说些难听的话，他说他的我们不听就好！
（2）要知道，国家推出特价团的目的本来就是为了大家过去多少能买点东西，带动当地经济！所以导游的主要收入还是靠购物提成，如果您换位思考一下，您也许就可以理解了：他的目的是让我们把钱拿出来买东西拿提成，我们目的是过去玩的开心，遇到自己喜欢的就买，不喜欢的我干嘛要买呢？钱在我们口袋，没买永远还是跟您姓[偷笑]
3、我们在整个行程中需要配合导游进购物店（一切按行程表），如果导游问到我们怎么不买东西？我们要忽悠他，就说买，咋不买？出来玩肯定要买呀！只是还没看到喜欢的！这样导游心里也美，时间一到我们就出来了[偷笑]
4、如果遇到素质和心情不好的导游，比如会遇到导游恐吓：不买就不管吃，住，自己解决什么的！我们只需要明白他没这个权利，目的还是希望我们“怕”而买点东西！
如果他单一对我们个人。要懂得用委婉方式：
比如：
（1）拿起手机当导游面打开录音说：导游，是不是我非买不可？你只要说是，你指到哪里我买到里。
（2）打开照相机说：导游，你把你导游证拿着我们一起合个影！你让我买多少我买多少！我保证他不会为难我们（但我们不要当很多人面这样，这叫不挡人财路）
5、在购物时我们不要跟别的顾客说不好，不要买之内的话。遇到自费项目我们不想参加，我们可以小声的说我们去年来玩过，今天累了，想回酒店早点休息。这也叫不挡人财路[调皮]
6 有时导游问你们一些问题你们可以不用正面回答他们，就好比早上他们反应过来的情况，就是导游问你们交了多少团费，这不是他的职业范围。你们可以说是你们家人帮忙交的，你不知道。 云南行程中会换导游，有时两天，有时一天。这个任何地方都是，因为导游他必须对当地的文化，历史，特产都很熟。他们不可能对每个地方都去记，所以会一个地方一换导游
如果您在出游过程中遇到什么问题觉得不开心，请第一时间打电话系186727112XX！我们将以最快速度帮您现场解决，不要把问题带回来说，那样，我们就无法为您有效解决！也是为了避免以后我们游客出去再次遇到同样问题！祝您旅途愉快！
这样的组团社真黑啊，明知道地接社和导游在赔钱接团，还让游客用尽一切办法来黑导游，无耻之极啊，你可以不接低价团，让游客玩的开心，既然接低价团，就应该比谁都懂...
建议全行业都拉黑这家组团社，所有导游都不要给他们家带团....
站长
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