不知不觉，定制游，已经从曲高和寡的高端私人定制，逐渐走向大众化，不再是极少数人的宠儿，而是普通的家庭也能享受的一种个性化旅游！
对于这块大势所趋的新兴市场，很多业内同行，依然缺少明确的规范标准，都是摸着石头过河。
此时，一场定制旅游论坛，汇聚同行交流心得，彼此启发，共同维护好定制游这个正在萌芽的市场，势在必行！
这不？在同行期待的目光中，
旅游行业搞了一件大事情，
2017全国首个定制旅游论坛，
在这个夏天，火热袭来！
应主办方《旅行社资讯》的邀约，海德集团董事长曹凯瑞作为邀请嘉宾，出席了2017定制旅游论坛，并在圆桌会议上，与同行共同探讨“从标品到定制，如何提升旅游品质的附加值”。
曾经是海外地接社的海德集团，正是经历了从传统旅游到定制旅游的蜕变，目前已发展壮大到拥有200多位私人定制师的团队。有着这样大规模的定制量，海德集团是如何匹配客户需求，提升旅游品质的附加值？ 对此，曹凯瑞与同行分享了海德“操作3.0概念”。
所谓”操作3.0”，就是努力把握客户需求的三个层级：第一层级，准确理解和把握客户需求；第二层级，替代和优化客户提出的需求；第三层级，发现客户还没有提出的需求。
做到前两层，已实属不易，为什么海德竟能进军客户还未提出的需求，为中高端客户群带来眼前一亮、体验优质的新产品？
扎根一线
首先，海德拥有27年宝贵地接经验。从洛杉矶首家华人地接社，发展至今，拥有最宝贵的地接经验，深知客户在旅游一线最真切的需求。
专业团队
再者，海德是国内唯一拥有400多员工，且专注操作北美线的团队，其中定制师就超过200人。我们能深入目的地，挖掘最优质的资源，匹配最合适的客户。
坚持北美
最后，无论从体量，还是从服务品质上，海德都称得上是中高端旅游业翘楚，同时能坚持且继续深耕北美，发挥将专业做到极致的旅游匠人精神。
如今，海德出品的定制游路线，
覆盖了公商务出访、亲子游学、医疗旅行、
投资考察、蜜月婚礼等多个出游大类，
以及滑雪、自驾、品酒、摄影、徒步、海钓
以各种兴趣为核心的个性旅游。
下面来欣赏海德部分定制产品！
公商务出访
从“巴菲特股东大会”，到“重走乔布斯之路”，
海德公商务定制一直走在创新前沿！
亲少年游学
“千人聚哈佛”、“五真游学” 等独家名校之旅，
是每年最盛大的殿堂相约；
“乔丹营” “特种兵训练营” “机器人兴趣营” 等
丰富多彩的夏令营，
让暑假从此不再千篇一律.....
蜜月婚礼
无论你梦想的是极光下的海誓山盟，
还是热情似火的拉斯维加斯蜜月，
或者是在浪漫的海岛夏威夷许下一世诺言，
就没有海德定制不来的创意！
别墅&自驾
融汇更多私家乐趣的别墅体验，
颠覆住宿模式，让旅行更有温度；
精选北美最IN的驾驶路线，
只为满足自驾发烧友！
兴趣旅游
文艺范儿的品酒、烘焙；
摄影迷的极光采风；
户外爱好者的峡谷徒步、冰川游船、极地滑雪...
从此玩转整个世界，释放天性、尽情探索！
丰富的定制路线，专业的团队操作，
加上对北美目的地的匠心坚持，
海德的定制服务受到了越来越多的认可。
截止目前，已为超过10万以上的中高端旅行者，
提供了个性化的定制服务。
"去北美，找海德”将不只是一句口号，
而是更多旅行者的选择。
承载消费者及行业厚爱的匠心海德，
将不负众望，续写更多精彩！