在最近热映的《战狼2》中，很多中国公民在遭遇非洲战乱后，被解放军护送回国。片尾，中国护照上出现了以下一句话：
然而昨天（7日）起，一篇名为《战狼2告诉你，持中国护照可以安全回国？国航：No way！》的文章在朋友圈热传。
根据文章显示，作者居住在珠海，在国航官网上购买了7月21日去程，7月31日返程的澳门和巴黎之间的往返机票，拖家带口有老有小，前往巴黎的时候顺利成行，但在7月31日返程时出现了问题。
文章作者称，其在中国国际航空公司官网购买了巴黎-北京中转-澳门的机票，计划通过澳门返回珠海的家。因为没携带港澳通行证及有效签注，巴黎戴高乐机场的国航值机柜台拒绝让作者办理登机手续。
该作者认为，根据其以往经历，仅持有效护照飞澳门是被放行的，其认为国航拒绝放行的行为“损害乘客利益”。
到底是怎么回事？
国航的做法是否符合相关规定？
上述当事人说辞是否有理有据？
国航回应：
中国人无论从哪儿飞港澳
均需港澳通行证及有效签注
▶ 国航在昨日（7日）的声明中称——
“中国公民由其他国家前往香港、澳门地区，无论是否经过中国内地中转，均需持有中国公民往来港澳地区通行证及相应的有效签注。”
只有“中国公民经香港、澳门地区到其他国家，如持有其他国家有效签证及已订妥中国境内经香港、澳门地区中转到其他国家的联程机票”，才可以“持中国护照（免港澳通行证及签注）在香港、澳门地区停留最长7天”。
驻法大使馆：
“每个月都会发生好几次”
▶ 中国驻巴黎使馆工作人员告诉南都记者——
类似事件此前已发生多次，不少内地乘客乘坐中国国航航班由巴黎飞往澳门，由于没有港澳通行证被滞留在巴黎，而且“每个月都会发生好几次”。
▶ 遇到此类事件该如何解决？上述工作人员表示——
多数被滞留在巴黎的乘客会被迫退票，重新购买飞往内地的机票回国。
【一】
“内地 → 港澳→ 外国”
按照国航说法
若是“内地 → 港澳 → 外国”
持“中国护照+机票”即可出境
这点与广大游客的经验相符
@北京边检
2014年底在微博解答相关问题的回复
也证实了这一点——
据@北京边检
那么“外国→ 港澳→ 内地”
以及“外国→ 内地→ 港澳”
仅持“中国护照+机票”
是否可以顺利入境呢？
【二】
“外国→ 港澳→ 内地”
首先我们来看
“外国→ 港澳→ 内地”
这种线路
国航：
内地乘客从国外飞澳门
需要港澳通行证
国航在昨天的回应中给了否定的答案，称从国外飞到港澳，必须要“港澳通行证+有效签注”。
▶ 国航巴黎营业部工作人员也向南都表示——
“按照法律规定，需要有港澳通行证才能飞往澳门”。
而网文作者在文中称，“按照一贯我出国的经验来说出国只需要一本护照就搞定了”。
澳门关闸、边境站：
内地乘客从国外飞澳门
仅凭中国护照也可通行
南都记者昨日以中国内地乘客的身份致电澳门关闸边境站，询问从巴黎飞往澳门再选择其他交通方式去往珠海，需要提供哪些证件。
▶ 工作人员称——
根据澳门出入境相关规定，从国外飞往澳门的内地乘客可以凭本人护照停留7天，不需要港澳通行证。
南都记者又再次咨询了深圳出入境边防检查站罗湖口岸、深圳宝安国际机场出入境边防检查站、珠海出入境边防总站等。
▶ 对方均——
称乘客只需持护照即可入境。
▶ 其中珠海出入境边防总站工作人员向南都表示——
“是被允许的，没有问题，很多人都是这样”。
【三】
“外国→ 内地→ 港澳”
在上述路线中
国航与边检部门的答复不一
相信不少朋友的经验中
从内地先到港澳
再从港澳直飞往返国外
仅凭“中国护照+机票”都可顺利出入境
边检部门也给出了肯定答案
但具体到网文事件
值得注意的细节是
网文作者的路线是
“巴黎→ 北京→ 澳门→ 珠海”
而非“巴黎 → 澳门 → 珠海”
我们再来看看这种情况……
东航：
出示订票时身份证件可以值机
南都记者查询订票网站看到，开通巴黎飞澳门航线的中国内地航空公司共有两家，分别是中国国际航空公司（巴黎-北京-澳门）和中国东方航空公司（巴黎-上海-澳门）。
在两家航空公司官网预订巴黎飞澳门的航班时，并没有提醒需要准备“港澳通行证”，而在其他旅行网站订巴黎飞澳门机票时，两家航空公司有明确的“转机签证提醒”，提醒“内地居民入澳门需持港澳通行证和签注，请确认后再预订”。
南都记者查询到，国航购买巴黎-澳门(北京中转)航线航班的使用条件，其中就指出，“请确认所需证件类型、有效期符合(航程所及全部)目的地国家及中转点的要求。”
南都记者致电东方航空，东航客服人员表示，需要哪些出行证件要依据出入境管理部门的相关条例规定，东航没有额外规定。只要出示了订票时的身份证件，是可以值机的。
@北京边检：
从境外回内地再转机香港
三种情况都需要港澳通行证+签注
据@北京边检 早前微博解释可以看出，如果是从境外回内地再到港澳，无论是（一）用护照转机、（二）用港澳通行证转机、还是（三）用护照入境，都是需要港澳通行证的。
北京出入境边防检查总站：
需不需要出示港澳通行证
要看是否在同一航站楼
网文作者在原文中称“其曾致电澳门治安警察局出入境事务厅，澳门出入境部门表示如果只是在北京转机不入镜是可以用护照通过的。”
▶ 北京出入境边防检查总站今日回应南都记者称——
如果两个航程在同一航站楼，不需要经过边检，则不用出示港澳通行证；但如果两个航程不在同一航站楼，则需要出示港澳通行证。
说了那么多
归纳就是：
“内地 → 港澳 → 外国”
只要“中国护照+机票”
“国外 → 港澳 → 内地”
有可能只要“中国护照+机票”
国航等航空公司表示需要“港澳通行证+签注”
“国外 → 内地 → 港澳”
最好带上“港澳通行证+签注”
【其他两种情景】
除了以上情形
网文作者还提出了两种协商可能性
一是只飞“巴黎-北京”
放弃“北京-澳门”航段
二是不把澳门作为最终出行地
将航段变为“巴黎-北京-澳门-泰国曼谷”
这又是否可行呢？
情景一
直接飞北京，放弃去澳门是否可以？
网文作者提出，“既然不能去澳门。那先回北京总可以了吧？打电话给大使馆，询问护照问题。大使馆说是可以使用护照的，但值班经理拒绝，‘反正持中国护照回澳门，没有通行证，你们巴黎飞北京这一程都不能去。’”
不少网友疑惑，消费者购买了联程机票，自愿放弃一段也不可以吗？答案是，当然不可以。
这时就涉及到联程航班的问题了。一般常出门在外的旅客度知道，中转联程航班的票价会比直达航班票价更便宜，这是因为当飞机直达时飞行中的许多成本只能摊到一个航班的旅客身上，而通过中转下客、下货，再搭乘新的旅客和货物，能够有效降低飞行成本，同时机票价格也自然会随之降低，性价比更高。但若旅客只飞一程却放弃下一程，却可能会给飞行安全、航空公司配载等造成多重麻烦，因此航空公司一般会拒绝旅客放弃下一程。
这时候，如果旅客执意要求不再搭乘联程航班，那么按照规定，就属于自愿变更行程，需要按照全新的、非联程航班的行程进行重新计算票价，票款多退少补，另外要加收行程变更费用。因此，在这次事件中，消费者仅仅简单说明放弃下一程，按规定也是不可以的。
情景二
直接飞曼谷，再飞回澳门是否可以？
网文作者也提到，计划先去曼谷。这时候，值班经理说，你们飞到曼谷，又从曼谷飞回澳门？不行！为什么？原因很简单，参照其之后购买的机票，他们希望乘坐国航先到澳门，再转乘澳门航空飞往曼谷，然后返回澳门。
从根本上说，对承运人国航来说，这还是以澳门为最终旅行目的地的，还是需要港澳通行证的。
当然，在这起事件中，国航地面服务人员的态度的确有些问题。虽然说，确认自己的旅行证件、签证、签注有效期，并且符合相关旅行国家和地区的要求，这是旅客自己的责任，航空公司作为承运人，没有义务事先提醒或者帮助旅行者准备，航空公司也有权力拒绝不符合承运条件的旅客。
所以各位
出行前一定要做好准备
尽管背后有一个强大的祖国
但该带的证件还是要带
做守法公民，从我做起
南都君综合
南都记者 唐孜孜 卜羽勤 实习生 刘嫚 司婧雯
另据上观新闻
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