CHTA Exclusive丨阿里万豪“联姻”,业界大佬怎么看?

  Alibaba Group Holding Ltd. is supercharging its fledgling travel service by partnering with Marriott International Inc., the world’s largest hotel operator with some 6,000 properties globally.

  The companies will set up a joint venture to feature Marriott’s entire line-up, from the eponymous brand to the Sheraton and Ritz-Carlton, on Alibaba’s Fliggy site. The two will link their loyalty programs and provide promotions for Chinese travelers, they said in a joint statement. Here are some of the industry leaders' interpretations of the event.

2017年8月7日,

阿里又跨界到旅游业抢头条了!

  

阿里巴巴与万豪达成战略合作

自2014年10月成立,

飞猪(当时名为阿里旅行)这几年

在酒旅行业制造了不少大新闻:

推出未来酒店1.0、2.0战略及创新技术,

与首旅酒店集团、石基信息合资成立“未来酒店”,

拟在阿里巴巴园区建造一座科技含量最高的互联网酒店……

但说起影响力和新闻效应,

此次与万豪的合作可能更能刺激行业神经,

因为看上去此次合作似乎不止为酒店强化直营,

反击OTA提供了借鉴,

对于酒店走出同质化竞争困境,

拉新客户也提供了新的思路。

  下面我们先整合一下昨天的关键信息:

  概括来说就是,

  阿里巴巴集团与万豪国际集团

  达成全面战略合作:

  双方将集合优势力量成立合资公司,

  合资公司

  服务酒店行业,赋能行业;

  聚焦“全球游”,

  提供行程规划、预订、无现金支付

  到交通、购物和当地吃住游在内的

  全链路无缝衔接的解决方案。

  新成立的合资公司,

  将通过技术体系和优势资源的对接,

  运营飞猪万豪旗舰店、万豪中文官网、万豪无线端中文App,

  实现“三网合一”,

  最终为消费者创造最佳的全球旅行体验。

  万豪旗下“万豪礼赏奖励计划”、

  丽思卡尔顿奖赏计划、SPG(喜达屋优先顾客计划)

  将与阿里巴巴“88会员”体系实现全面互通。

  淘宝天猫“淘气值”2500以上的88会员

  直接就有机会拿到万豪酒店金卡!

  淘气值1000以上的超级会员

  只需2晚即可升金!

  同时,万豪酒店的私人音乐会、

  家庭体验以及NBA中国等

  其他令人激动的体育赛事的专场专座,

  都会与阿里巴巴“88会员”互通和开放。

综上可以看出,通过合作,

万豪国际旗下30个酒店品牌

和6000多家全球酒店,

将与阿里巴巴的数字化航旅平台、

全球支付能力相结合,

全面提升中国消费者全球旅行体验。

如果从合作初衷和愿景来看,

阿里与万豪的合作可谓恰逢其时且功德无量。

但所谓外行看热闹,内行看门道,

想搞清楚这次合作的真实意图和对行业的意义,

我们最明智的选择就是去听一下业内人的说法,

为此CHTA第一时间采访了

春秋投资管理公司总经理陆荣华先生

及CHTA COO 张兴国先生,

通过他们的视角,希望给您一些不同的思考:

  

  在我看来,这是一次有意义的结合。因为过去虽然阿里、万豪都有自己的会员体系,但是都只局限在各自的经营范围之内,圈子过小,已经不能跟上物联网和共享经济时代的要求了。

  而通过这次战略合作,阿里和万豪不仅实现了跨行业的合作,还突破了一个新概念——平台和实体(客户)的结合。阿里作为一个平台,与自己的客户万豪合作,有利于线上线下的结合。而且很明显,双方合作之后,产品线更丰富了,可以满足更多客人更多方面的需求,尤其是双方积分权益的打通,将使双方在整个行业更具有吸引力。

  其实我也一直在考虑,是不是可以把航空和酒店的会员打通。看到阿里和万豪的合作,我对我们航空公司和酒店的合作,更有信心了,我相信,这也是一种创新,互联和共享。

  另外,我觉得成立合资公司更符合双方的长远利益。因为如果只是简单的联盟,对双方约束力太低,而成立合资公司,引入双方作为股东和管理层,则更能从利润的角度,激励双方为同一个目标努力。

——春秋投资管理公司总经理陆荣华

  

  

  昨天,阿里巴巴和万豪联手爆出了酒店行业和旅游业的大新闻,两家联合建立合资公司,通吃线上和线下业务,定神一想,这确实是一个值得称道的高招,对大旅游业有极其深远的影响,这种影响将是全球性的而且将是划时代的。

  阿里飞猪依托阿里巴巴5亿用户的大数据和对线上交易及客人体验的把握,把整个平台开放给有着遍布全球近六千间酒店超过116万间客房的世界酒店大佬-万豪,并把独领风骚的移动支付借助万豪的网络推向世界,这是中国移动支付大规模进入高端酒店、旅游市场的一个契机;同样,万豪把其三大忠诚度计划与阿里的线上资源和线上营销捆绑一起,中国大量新生代消费人士完全有可能直接由阿里会员转化为万豪的会员,并经阿里平台得到全球万豪的服务。这是一个完完全全的双赢合作。

  在这个过程中,市场和客人同样是得利最多的一方,体验的提升和增值的服务,将使中国客人无论在国内还是到国外都能享受到无缝、熟悉的线上消费过程和万豪周到的服务。当然,对其他酒店集团和OTA而言,这一合作会有哪些冲击或负面影响,还需要观察。有些酒店集团人士担心,阿里原本是一个中立的平台,酒店集团现在大都在阿里、淘宝的平台是开设了线上旗舰店,与阿里飞猪也进行了多样化的合作,如今阿里突然转身成为竞争的对象之一,在缺失第三方中立背景、自身利益纠缠的情形下,还能否一如既往地赢得其他酒店集团的信任,确实还需要阿里用时间来证明。

——CHTA COO张兴国

  

在CHTA看来,阿里和万豪的合作,

对阿里而言价值更大一些。

因为这使得阿里整个生活生态布局,

线上线下结合更完整了,

而且有了更多的支付场景落地,

是这个大平台商在一个大行业的大突破。

这对竞争对手,无论是微信,还是携程,

都是很重大的打击。

万豪方面,

应该是更看重飞猪在全球游领域的快速发展

和阿里巴巴的数据和互联网技术能力。

我们几乎可以预见多轮丰富的“化学反应”,

将为中国消费者的全球游,

以及全球旅游酒店行业的全面升级带来标杆意义。

在阿里万豪之后,

或许不久我们就会看到腾讯、携程的新动作,

以及其他大型酒管集团的新战略整合。

  

  

......

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