火爆的暑期旅游市场，火了景点也火了网约导游。羊城派记者走访发现，今年暑期“网约导游”订单量呈现快速上涨趋势，越来越多的游客开始尝试新型导游服务。
相比传统跟团游中的导游服务，网约导游满意度更高。费用方面，普遍300元/天起。
订单量大增
去年5月，国家旅游局下发“关于开展导游自由执业试点工作的通知”，吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都、江浙沪、广东等地实施导游自由执业。其中，江浙沪、广东等地成为线上导游自由执业的试点。目前，该政策实施已经一年多。记者走访发现，与政策实施之初相比，网约导游（导游自由执业）市场出现明显变化。
首先，订单数量大幅提升。去年11月，羊城晚报曾报道《“网约导游”叫好不叫座？》，指出多个大型旅游平台的网约导游服务订单数量偏少，甚至存在“热门导游不热门”的情况。这一情况，在今年暑期大为改观。记者查询发现，在携程旅行网的“当地向导”服务中，一些热门旅游地的网约导游接单数量已经超过千单。比如，北京90后导游小邢已经接单1290次，桂林导游小王接单752次，上海导游小嵇接单599次。
图/视觉中国
携程相关部门负责人告诉记者，仅7月份，该平台所接到的网约导游订单量超过32000单，环比增长40.1%，服务人数约13万人次。从订单量看，张家界、上海、杭州为试点区域前三甲目的地。从增速看，广州、上海、桂林阳朔地区订单量增长最快，高达266%、150%、120%。
不过，也有网约导游平台表现平平。比如，在广之旅易起行平台上的“自由执业导游预约”频道，仍然难见到“客人点评”信息。此外，加入网约导游行列的导游数量也有待提升。以热门旅游城市北京为例，携程平台上只有81位网约导游可供选择，而加入该平台的广州网约导游也仅有13人。
导游费提升
网约导游费用低，是影响导游加入意愿的一个重要原因。首个从导游自由执业试点企业平台获得订单的桂林导游李小姐告诉记者，她从网上接到的第一单是3名广州游客的桂林徒步向导服务，1天200元。李小姐直言，3个人服务费200元，如果带一个十几二十人的团一天也是200元，就有些少了。
目前，多个平台上调了导游服务费，普遍为300元/天起。有一些资历和经验丰富、具备特殊才能、网上热抢的当红导游，服务价格可以达到每天1000元到2000元。刚刚从西藏旅游归来的广州游客吴女士表士，暑期一家四口出游，她们从网上约到了当地一名有7年导游经历的资深导游，价格为500元/天。“人均100多元的价格可以接受，低于交通和住宿开销。”吴女士说。
从平台方展示的订单数量来看，女性导游广受游客欢迎，80后、90后年轻导游更受欢迎。
服务口碑好
值得关注的是，“网约导游”自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。从游客点评来看，网约导游口碑确实不错。吴女士说，在西藏旅行途中产生了高原反应，导游热心地帮助联系医生，从饮食和游玩等多个方面给予提醒。“感觉就像朋友一样，不单是一天500元钱那么简单。”暑期去贵阳游玩的王先生说，当时他带了父母和孩子一起去，导游全程热情进行讲解，在游览黄果树景区的时候还贴心地提醒他们60岁以上的老人可以免票。“点评时，我给了她5分（满分）。”
从网约导游平台查询到的点评信息普遍评分较高，很难找到差评信息。携程统计数据显示，在已经完成的订单点评中，满分5分占比超过96%。
此外，出境游也可以网约导游。一些平台已经上线了普吉岛、曼谷、东京、苏梅岛等地的网约导游服务。费用方面，则普遍高出国内价格的两三倍。
来源｜羊城派
站长
站长是一名出境领队，广告投放、行业新闻投稿、文章侵权以及 导游、领队 问题咨询请联系我！
