南京新街口苏宁诺富特酒店位于“中华第一商圈”的南京新街口市中心地区，拥有杰出的地理位置优势，舒适的客房与套房，安逸静谧的行政酒廊，可俯瞰新街口华灯初上的璀璨美景；时尚典雅的中西餐厅，味蕾难以忘却的美食；共同构成了出行旅游最完美的休憩地。
更多内容请浏览：既能享受金陵风情，又能领略各国美食，这家酒店刷新了我对南京的认识！
苏宁诺富特酒店拥有一支富有凝聚力的服务团队，在每一个细节上为客人们送去贴心的关怀，令人如沐春风。“创作美、追求美、享受美”是团队的领头人物——总经理胡晓建所坚持的原则，她希望通过团队的努力，让每一位来到酒店的客人都感受到无微不至的愉悦体验。
近期，美栈旅行就针对酒店服务以及酒店未来规划等问题对总经理胡晓建进行了专访。
美栈：南京新街口苏宁诺富特酒店是如何践行着“服务”二字？
胡：设身处地地为宾客着想，让宾客感受到“宾至如归”，这是我们的追求与目标。
虽然我们是一家商务型酒店，但我们在服务上的设计吸引到了许多以家庭为单位的客人。客人可以选择我们配置标准床的同时，加一张沙发床的房间，不用多加费用，便可以一家三口同时入住；同时，还为孩子专门准备了拖鞋、牙刷、浴衣等，对于家庭客人来说，选择入住苏宁诺富特的性价比非常高。
除了为家庭客人的考虑，我们还在会议服务方面独辟蹊径。我们为有小型会议需求的客人配备了专业的会议顾问，在酒店入住期间，我们的会议顾问将为客人量身设计定制完整的接待流程，策划参与会议的每一个环节，让客人可以非常流畅地使用酒店的各类产品，保证会议的圆满完成。
美栈：有哪些贴心的举动让客人留下过深刻的印象？
胡：有位客人清洗了自己的衣物，打扫的阿姨看到，便去拿来衣架帮客人晾好衣物；有位客人将自己喝剩下的饮品放在桌上，阿姨便拿来纸杯盖将敞开的饮品盖好；有位客人感冒了，阿姨发现屋内有许多用过的面巾纸，便特意送去一杯暖身暖心的姜茶……我们酒店营造出的氛围让员工们发自内心地去为客人着想，酒店会给这些员工发一张“惊喜卡”，以此鼓励他们为客人做出的这些温暖举动，在互相影响中营造酒店整体舒适人性化的氛围。
美栈：您的座右铭是什么？您如何严格要求自己和带领的团队？
胡：我的座右铭是：“认认真真每一天，踏踏实实做好每件事。”诺富特酒店给了我一个更高的视野、更好的平台去实现我的很多想法。我们一定要雕琢产品，打造产品这件事是我们酒店行业永恒的主题。同时，我们还要打造我们的管理团队，以个人能力提升整体团队的质量，用积极的正能量去影响团队内的每一个人。
美栈：您对于南京新街口苏宁诺富特酒店的未来有怎样的规划与愿景？
胡：第一，我们的目标是让酒店稳步向前，为苏宁诺富特这个品牌成为“百年老店”打好各方面的基础；第二，我们要以我们的力量为企业和社会创造更多财富，我们每年都会做慈善事业，在创造效益的同时为社会发展做出贡献；第三，培养更多的酒店管理人才，我会为每位员工规划对方的职业生涯，帮助他们做出正确的选择，给予他们前进的动力，让他们在酒店行业里实现自身价值的最大化。