我应聘到一家大型婚庆公司做客服,公司走的是高档路线,名气很大。我们的工资由业务量决定,服务的客人多,工资便高。可我到公司大半年,从没单独接过业务。主管说:“多学习,总会有机会的。”我心中没底,可除了埋头学习外我好像确实没其他事可做了。
有一天,主管说,来了个大单,新娘是富商的女儿,直接找我们董事长下的单。可一听新娘的名字,同事们都摇头,找借口推脱。有人悄悄告诉我,这个富商的女儿特别难伺候,有一家规格比我们更高的公司情愿赔违约金也不做她的生意了。
主管早已习惯大家暗暗抢单,现在碰到这种情况,有些生气。她试图把业务强加给两位优秀的同事,但这两位说什么也不愿接。我默默地想着自己来公司10个月了还没有一单,好机会似乎不可能落到我头上。现在有个烂机会,要不要捡呢?如果不捡,也许有一天被炒或自己没办法继续耗下去而辞职;如果捡了,也许“柳暗花明又一村”,即便最后办砸了,最坏的结果也不过是离开。权衡之后,我咬牙站起来,尽量不让声音颤抖,说:“能不能把这单给我做?”主管虽对我满是疑虑,但也别无选择。
第二天,我的客户开着豪车来了。我带她看婚纱,介绍拍摄点。她眼神犀利,翻翻婚纱,看看照片,不屑地说:“就这些?”看她的气质,像某位女星。我灵机一动迅速找出那位女星的婚纱照,谢天谢地,居然有一款我们这有类似的。我调出那张明星婚纱照,再拿出婚纱给她看,她的脸稍微缓和了一些,同意试试。我又找出那位明星所有的婚纱和礼服照片,然后尽量挑选类似款。这其实是个很单纯的女孩,物质滋养了她的傲气,而对明星的崇拜充满了她那不谙世事的心。折腾了一整天,我们终于约定等婚纱改好了尺寸再拍照。
可是,半个月后,问题来了。为了做个完美新娘,女孩竟然吃减肥药,瘦了10多斤,我们改完的婚纱又大了。女孩的脸拉得老长,我心中觉得好冤,可仍只能微笑,并一再赞美她减肥后更漂亮了。我找到改版师,求他们再改。
到选景时,女孩又把我们的景点通通毫不留情地否决了。原来,她在马尔代夫和欧洲都拍过婚纱照了,固执地觉得应该在自己生长的城市再拍一套。我试探着说:“去你曾经生活的地方拍?”女孩对我的提议立刻接受。那天,也许是我太用心,她竟一句话也没多说,带我们到她从小到大的生活场所。我让摄影师用特殊的技巧拍出来,再配上文字。最后,女孩感动的眼中居然闪烁起泪花。
接下来女孩婚礼上的事,她都非常信任我。我全力以赴,忙活了整整一个月,终于办出了一场他们觉得满意的婚礼。
事实证明,捡来的烂机会,如果付出足够多的汗水,是可以浇灌成好机会的。
这场婚礼在女孩圈子里成为一个活广告,之后陆续有刁蛮新娘找上来,指明要我服务。没有人跟我争这些客人,以后几乎所有的“烂机会”,大家都会一致推给我。两年后,我成为公司里的王牌客服。
竞争激烈的职场,有时候好机会往往太珍稀,“烂机会”也许唾手可得,人人避之不及的烂摊子,认真拾掇好,说不定就是你的风水宝地。