7日，一名精神萎靡的女乘客向广州地铁志愿者体验营志愿者杨小玲、卢洁贤救助，卢洁贤立即将情况汇报车控室请求支援。车站值班站长尤楠赶到现场后发现乘客正处于发高烧，几乎昏迷的状态。为让乘客尽快得到专业医治，尤楠背起乘客直奔站外的医院，经医生诊断，乘客当时体温为41℃，幸好及时送院救治。
当天18:45，二号线昌岗站正处于晚高峰时段，站内乘客多，正在站台上引导乘客的体验营志愿者杨小玲、卢洁贤发现一名年约30岁女乘客精神萎靡，而乘客见到车站志愿者也发出救助信号，卢洁贤立即将情况汇报车控室。值班站长尤楠赶到现场时发现乘客正处于发高烧，询问乘客情况时，乘客也只能用轻微摇头、点头的动作回复，身体状况不乐观。为了乘客尽快得到专业的救治，在杨小玲、卢洁贤的协助下，尤楠背起乘客直奔站外的医院，在赶往医院的途中，乘客趴在尤楠背上好像失去知觉。
赶到医院后，经医生量体温，女乘客体温竟达41℃高烧。医生告诉尤楠，高烧41℃很危险，需要病人家属尽快赶来。尤楠在乘客包包里找到了手机并联系上其母亲。一切安排妥当，将乘客安全的交到医护人员手上后，大伙才放下心来。
今年暑假，广州地铁通过社会招募了一批志愿者到车站体验志愿者服务，传播地铁安全文明出行文化，培养当代学生的爱心与奉献精神。而志愿者的服务也得到广大乘客的认可，当乘客遇到困难时也愿意找志愿者帮忙。
来源：运营一中心尤楠
编辑：陈诗峰