9个方法掌握共情，养出情商更高的孩子

我经常在静观育儿微信的视频、文章和后台答疑中提到“共情”一词。当孩子情绪来袭时，不是急于安抚、制止哭泣，而是“共情”，才最能帮助我们缓和局面，同时呵护孩子的内心世界。

共情能在大部分日常沟通中起到很重要的作用。懂得共情的父母，更容易走进孩子内心；懂得共情的孩子，未来的人际沟通中也会显示出更高情商，更受欢迎。

在之前的《好父母该懂的3个共情技巧》一文中，我初步聊过共情，今天我们继续这个话题。

一位妈妈在微信后台问我：

老师您好，我家宝宝两岁半，现在总是害怕很多东西。比如我们看绘本，有夜晚的都怕，小动物的表情如果画的有紧张惊愕的就怕，或者绘本人物的眼白多眼仁小的，也怕。我很困惑怎么能让宝宝大胆一些。老师能给一些建议么？

这是一种大人常见的心态。希望养出更胆大/更外向/更愿意当众表现/更聪明……等加有“修饰语”的孩子，独独没有想要蹲下身，去听听孩子心里如何想。比如这个案例，在大人看来实在微不足道的事物，如何会害怕呢？但是孩子们的确就会怕。与其给孩子讲道理，告之要更坚强，不如说：“妈妈知道宝宝害怕这个，这确实画的不太漂亮。”给孩子语言和肢体上的共情，然后再陪伴和鼓励宝宝看看摸摸画面，称赞宝宝勇敢的行为。几次这样的引导之后，宝宝害怕的情绪就会有好转。

也有一位妈妈这样跟我说：

我小孩八岁多，有一次她跟她的朋友玩，接着看电脑视频，我下班前电话她十分钟后到我办公室跟我回家，可是十分钟我没见她过来就去接她，她还不走，给十秒后又不走，我一生气自己回家了，等她电我去接她时，我说让她等一下，她不干，我就挂线了。去接她时，发现在本子上画了一只乌龟，并回写着王八蛋。我当时心里难受。她说是开玩笑的。又有一次不知什么事，我发现一张小纸上写着：妈妈是老虎，我不喜欢妈妈。

这位妈妈在和孩子的相处中明显缺少情感的交流。如果只是让孩子依照自己的意愿去做，而缺少和孩子的共情，自然会招来孩子的逆反和抵抗。尤其当我们和孩子发生冲突的时候，对孩子的情感需求，要多关注，对孩子的负面情绪，争取做到共情。

比如发现孩子难受的时候，可以坦诚跟孩子说：“我知道……你很难过，妈妈也很难过。”这样和孩子共情，让孩子感受到妈妈对于自己情绪的理解。说话的同时可以抱一抱、拍一拍孩子，通过肢体的接触更能安抚孩子的情绪。然后再陪伴和鼓励孩子一起面对问题和解决问题，最后别忘了称赞孩子的好行为。用鼓励和成长代替斥责和惩罚，才是帮助孩子建立好行为、巩固好行为的方法。

上面两个例子中，用一个同样的办法有效解决了亲子冲突，就是共情。若父母能够懂得对孩子共情，孩子将来在与人沟通的时候，也会学会用更加积极、情商更高的方式去进行人际交往，当然也更容易成为受欢迎的人。

那么，如何训练我们的共情能力呢？下面是我的9个建议：

1.学会换位思考

站在孩子的角度为孩子的行为寻找合理性，最大限度地理解孩子。确切说，这不是方法，而是愿意不愿意的问题。

2.学会倾听

我们要倾听的，不仅指听取孩子口语表达的内容，还包括观察孩子非语言的行为，如动作、表情、声音语音语调。进行倾听时，要有适当的言语和肢体反应，表示听了并且听懂了，比如点头、微笑、应答等。

3.表达尊重

尊重仍然是一种非常重要的育儿态度。要尊重孩子的个性及能力而不是凭自己的感情用事；要接纳孩子的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定；要从更善意、更正向的方向去理解孩子的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度；要以尊重并且平和的态度表达自己与孩子不同的观点。

4.少问为什么

当孩子表达他的想法或者感受时，父母要多去接纳孩子的感受，而不是总是问“为什么会这样“，“为什么会那样”。对于小孩子来说，他的感受只是感受，只是情绪的正常反应，未必能答不上来为什么。在情绪还未被疏导之前，你所问的为什么，只会给孩子带去压力。相反，给了孩子共情后，一般孩子会主动开口跟你说点什么。

5.积极回应而未必是事事认同

共情的主要目的是能感受和了解孩子的想法，尤其要让孩子知道父母了解他，愿意认真倾听他，而不是事事都要赞同、满足孩子的所有想法，得要有规矩。所以，表达共情与坚持规则并不矛盾，只是一个执行先后顺序的问题。先共情，再遵循规则，解决问题。

6.细致表达自己的回应和态度

不要空洞地说“我理解你”、“我知道你的感受”，而要将问题细化，告诉孩子你知道他“今天打针没有哭，很勇敢”、他“被同学欺负一定觉得很委屈”等。

7.静静地陪着孩子也是共情

当人们遇到了不开心的事情时，往往不想说话，也不愿意听别人在身边喋喋不休。这时，父母可以安静地陪在孩子身边，什么也不说。例如，当妈妈看到女儿泪眼婆娑地从学校里回来时，也许她不想马上讲述在学校里的遭遇。妈妈可以走过去拥抱她，陪她静静地坐一会儿。父母的陪伴就是给孩子的最大支持。

8.反应不要过于强烈，也不要过于冷淡

孩子向父母描述一些事情或感受时，父母的回应要有度，既不能反应过度，给孩子带来较大压力和心理负担，也不能过于轻描淡写，似乎那是一件与自己毫不相干的事情。

9.共情时经常使用的言语

（1）表达对人情感的理解：

“你现在的感受是……，因为……”

“你感觉……，因为……”

“你感到……，因为……”

（2）表达对对方意图的理解

“你想说的是……”

“你现在最希望的是……”

“你的意思是……”

（3）表达对对方情感与意图的尊重

“我理解你的感受，我知道这对你很重要。”

“我能理解这种心情，我知道这种事处理起来很难。”

（4）以具体的行为表达对对方的关心

“需要我为你做些什么吗？”

“你看我能为你做些什么？”

（5）表达不同观点的方法

“你的话有道理，但是我还有一点不同意见……”

“你的观点挺新颖，但是，我有一点不同看法……”

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“静观育儿”是由罗静博士——中科院心理所博士，中国心理学会科普委委员，积木宝贝首席教育官——主创的科学早教微信公众号，与爱奇艺视频每周播放的同名脱口秀节目互为补充。创办至今，不仅坚持发送大量原创文章，还有免费的后台答疑。目标只有一个，就是在当下的早教市场良莠不齐的情况下，为有育儿困惑的广大父母们传播更多公益的、也更加科学成体系的早期教育知识。