武陵源：服务群众永无终点“三三制”再掀高潮

　　脚量民情心连民意，服务群众永无终点。36名处级干部在每月接待日按时下到42个村(居)，与群众面对面交流沟通、听取意见建议，及时解决群众合理诉求。全区70多个区直单位参与结对帮扶活动，1000多名干部职工与507户贫困对象结成对子，明确帮扶目标和帮扶措施。在武陵源城乡村居，服务群众“三三制”活动正持续深入开展。

　　自城乡互助共建办公室下发通报中了解到，3—4月全区共收集群众反映的问题279个，其中现场解答153个问题，直接交办103个问题，需要协调解决问题23个，绝大部分问题正在处理中，部分问题已得到解决，并经群众签字认可，群众的满意度不断提升。

　　各乡镇(街道)服务群众的定期走访机制、督查机制、问题办结机制不断完善。各乡镇(街道)进一步明确干部职工下村工作日。天子山镇、中湖乡每周星期五，协合乡每月15—18日，索溪峪镇每月15日—20日，军地坪街道每月第二个星期二至星期四固定下村走访已经形成常态；索溪峪镇坚持“三有两评”工作法，通过“三进、三帮”着力解决群众难题；军地坪街道、中湖乡等乡镇把走访情况纳入到年终考核，作为评先评优的重要依据，中湖乡每月检查走访记录，督促所有干部职工到组入户倾听群众心声；军地坪街道实行走访签到制，由社区居民签字确认走访；协合乡、军地坪街道实行约谈制，对不按时下村、开展“三三制”工作不力、办理问题不及时的单位或个人进行组织约谈。

　　强化“三定”工作责任，增强工作合力，深化服务群众“三三制”活动成果。城乡互助共建办要求每月固定群众接待日，联系单位主要负责人、第一书记、乡镇(街道)联村班子成员和联村干部职工要积极参与共同接待群众，及时有效收集社情民意、宣讲政策法规、教育引导群众、排查化解矛盾纠纷、解决群众合理诉求；干部职工每年到所联系村(居)社区的群众家中全面走访2次，村干部每年走访2次，社区干部每季度走访1次；群众反映的问题，还未办理或需要提交片区片长处理的问题要抓紧时间办理，及时跟踪问题办理情况，已办结的问题联村干部要及时向反映问题的群众反馈，经群众签字后方可销号。（屈泽清/文）