)2015年6月，来自临沂的刘先生拿出了14万元积蓄在青岛鲁银商品交易中心(以下简称“青岛鲁银”)的会员单位福州鑫壹投资有限公司(以下简称“鑫壹公司”)开户进行白银和原油的现货交易。把账户交给了分析师操作后，只剩3000多块。鑫壹公司告诉信网，可以退还21000元的手续费，其余款项无法退回。
“开户时一次性投进去143700元，但是操作了一个星期之后，基本上处于亏损状态，我就想退出来不做了。”刘先生说，当时自己找到了帮忙开户的鑫壹公司的代理人杨芸，提出了结束投资的要求，但对方表示，亏损只是一时的情况，慢慢操作下去会有起色的。
“她告诉我，可以让公司的老师对我进行指导，亏损的钱很快就会赚回来。”刘先生根据杨芸提供的手机号咨询了鑫壹公司的徐姓分析师，但几天下来仍旧是亏损状态。
然而，对于刘先生的亏损，鑫壹公司的杨芸却并不在意，“她说可以让老师直接替我操作，等赚到钱我就相信他们了。”虽然刘先生有些不放心，但是为了能尽快回本，刘先生还是把自己的账号和密码告诉了杨芸。
杨先生告诉信网，6月17日，他发现有人用自己的账号进行操作，以为是分析师在做单，也没有多想。但紧接着发现账户里剩余的50000多元只剩下了3135元，于是赶紧给杨芸打电话，而此时杨芸的电话已经无法接通了。
从开户到被刷单仅仅过了13天，刘先生的14万元就缩水成了3135元，而帮忙开户的代理人却突然消失，这让刘先生有种被骗了的感觉：“我说要退出的时候，杨芸说能帮我把钱赚回来，没想到现在钱没赚回来，人也找不到了。”
信网也试着拨打鑫壹公司杨芸的电话，但电话始终无人接听。
“我是专业的分析师，只能帮客户进行分析，替客户做单是违规的。”信网找到了鑫壹公司的徐姓分析师，他告诉信网的确有客户找到自己要求帮忙做单，但是由于公司规定，自己没有答应，“具体杨芸跟客户怎么说的我也不知道。”徐分析师告诉信网，杨芸现在已经被公司辞退了。
随后信网又联系了青岛鲁银商品交易中心第876号会员单位福州鑫壹投资有限公司，工作人员证实杨芸已经被公司辞退，但是具体为何被辞退以及什么时间辞退的，工作人员表示并不清楚。
青岛鲁银商品交易中心表示，并不清楚会员单位的具体交易情况，协议是客户与会员单位签署的，出了问题也应该去找会员单位解决。“我们只是提供一个交易平台，具体的操作全都是由会员单位完成的。”工作人员表示，自己会将尽快把情况反映给会员单位，让会员单位联系刘先生解决此事。
7月8日下午，刘先生告诉信网，鑫壹公司提出可以退还21000元的手续费，其余款项无法退回。“如果我不同意就只能走法律途径解决。”
信报全媒体记者 于晓
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