蛋糕卡、理发卡、洗车卡、电影卡……商家用各种优惠手段吸引顾客预存金额办一张卡,并宣称持卡消费可以打折、积分、兑换。不过,在这些眼花缭乱的促销诱惑下,暗藏着充值消费陷阱。
调查:
手上一摞卡 余额加起来近万元
记者随机调查发现,许多消费者往往被会员卡的种种优惠所吸引,忽视了其背后的风险。“之前看电影的时候发现门口新开了一家寿司店,当时充值300元送200元,觉得很划算便办了张卡。”邓女士本来觉得方便,可没想到今年初收到一条短信,被告知店面搬迁,从老城区搬到了红谷滩。由于离上班的地方较远,邓女士卡里200多元的余额到现在都没用掉。
邓女士向记者展示了自己的卡包,已经被五颜六色的会员卡塞得满满当当,里面有服装店、理发店、电影院、饮品店的预付卡;有商场、超市的积分卡;还有餐厅、药店、美甲店的打折卡……邓女士告诉记者,这还只是一部分常用的会员卡。“少则两百元,多则上千元,这些卡里的钱加起来有近万元”。
商家推卡吸引回头客
昨日,记者来到中山路,发现许多商家在显眼位置张贴促销信息,为何商家推出层出不穷的预付卡?
昨日,中山路上一家日本料理餐厅的店长陈欢告诉记者,发行预付卡,对商家有几大好处,一是增加了安全性,使用预付卡后商家不经手现金,减少了现金频繁流动带来的种种风险;二是刺激消费,顾客直接刷卡比付现金在心理上更容易接受,推卡可使销售额增长;三是稳定客源,顾客办理预付卡后,便会经常来店里消费,成为商家的稳定的客源。
余额提现难,成了商家隐形利润
记者调查发现,消费者购买预付卡主要出于方便、实惠的目的。但在卡里余额不足时,令人头疼的问题随之出现。由于充值不能提现、找零,因此面对卡内从几毛钱到几十元钱不等的尴尬余额,许多人选择将卡“遗忘”在角落。当这些看似不起眼的小额金钱“积少成多”后,商家一笔巨大的余额利润就此产生了。另外,不少商家对于丢失的预付卡也不提供找回剩余款项的服务,这也成了商家的一笔隐形利润。
制卡公司:预付卡年增长30%
近日,记者走访了南昌市场上多家制卡公司,这些制卡公司均表示,近年来南昌商家会员卡、预付卡等的需求量稳步扩大。
“像我们公司,目前来说制作最多的主要还是会员卡,因为这种卡适用范围比较广,无论是大型的商场还是小店铺现在都喜欢给顾客办会员卡,以刺激顾客消费。”位于福山路一家制卡公司的负责人邬女士告诉记者。
“这两年需要制作预付卡的商家猛增,已经占到我们制作所有卡片的3成左右。”邬女士表示,近年来,大多商家更青睐于预付卡这种营销手段,“据我们了解,南昌预付卡市场的规模每年至少保持30%以上的增速”。
说法:
预付卡备用金需交由银行存管
记者了解到,我国早在2012年就发布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》和《支付机构预付卡业务管理办法》两部“管理办法”,以规范国内单用途预付卡市场。
市商务局市场秩序处相关负责人介绍,各企业的预付卡备用金,需交银行专户管存。“管理办法”还规定,预付卡卡内余额不足100元(含)的,可支付现金。为防止发卡人无偿占有卡内残值,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。
“管理办法”不适用个体户
既然“管理办法”对商家的各项预付卡管理作出了严格规定,但是,为何市场上商家“卷款跑路”的现象屡见不鲜?
“当时制定‘管理办法’主要是出于对大型企业的资金管理和反腐败两个目的,因此针对的是大型企业,而对中小型企业或个体户则没有涉及,无法管理个体户的预付卡发卡行为。”市商务局相关负责人表示,对于个体商户的预付卡,只能由市场监管部门管理。
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