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前日深夜，有几个圈内的朋友问小西说，你对易观刚推出来的报告怎么看？我答一声靠，大半夜的我能怎么看，还不是赶紧爬起来掌灯看。不过认真一看，发现几个问题还是蛮有意思的。下面分三点来分解。
第一点，易观报告的一些核心数据很“突兀”，跟之前行业公认的数据差距很大，不符合行内人士的认知共识。
易观的这个报告叫《中国生活服务O2O市场专题研究报告》。从时效性来看，这个报告其实是不合格的，因为热点时段早就过了（半年数据会稍稍滞后，但推后半个多月还是不能忍受）。
其次，遭到很多小伙伴吐槽的是，报告中的数据问题。因为在此之前，大家公认的市场份额是，美团占比62%，点评占比20%、糯米占比15%。但在该报告中，占据市场第一的美团，其市占被计算为51.9%，而此前市场份额略超20%的大众点评，却激增至29.5%。
我想，对于这个数据，除了大众点评一家比较得意之外，美团、糯米都不会高兴（所以有些朋友在猜测这是某公司的定制报告，在此小西不予置评）。因为在此之前，无论是业内人士，还是媒体、乃至美团、百度糯米两家公司的高层在市场格局的认知表述上是差不多一致的。这个报告一出，误差太大，美团不高兴被少算了、低估了，百度糯米也不高兴，因为点评市占一下高了不少，如果为真，那这将大大增加其下半年赶超点评的难度。
事实上，经营数据一直算是一个敏感问题。在美团、点评和糯米这三家企业中，在数据方面最透明的是美团。此前，美团一直在不断公布它的月度、半年度和年度数据，这绝对是业界良心。像点评基本不怎么公布实际数据，提的比较多的是期望目标。印象中有一次，点评高管说他的GMV“接近”百亿，那到底有多接近，大家都不得而知。对于百度糯米，可能由于前一段忙于整合，数据也不多，但据小西的线报称，最近一段时间糯米的增长是有目共睹的。
简单说，小西综合圈内朋友的看法，大家对易观报告的几个核心数据是基本不认可的。
第二点，与报告相反，从竞争态势来看，目前O2O三雄中老二大众点评的地位其实已经岌岌可危。年中之前，美团和点评、糯米，已经形成一个“123”的竞争序列。但最近一月中，风云突变。百度内部整合完毕，抛出200亿力顶糯米，明确宣称年内就能干翻点评；美团则又是融资传言，又是拆分事业部。老三、老大出招势大力沉，而老二点评则没有对应的战略性动作出现，让业内很多人感觉点评居中左支右绌，非常被动。
过去一月内给人惊艳最多的是百度糯米。简单说就是，老板愿意砸钱了，团队思路理清了。从老板李彦宏、到战略副总金宇，再到总经理曾良，你从各种表述中能够感受到现在的百度糯米的确发生了不少变化。
从大战略上，百度糯米先是抛出一个200亿的话题，一下抢过了业界讨论的焦点。这是公司战略和营销的双赢。在阶段性目标（或者说成果）上，曾良在采访中明确表示，当下市场中，美团占60%左右的市场份额，“点评下降很快，降到25%不到，而我们涨了5个百分点以上，超过了15%”，并借机抛出了年内赶超点评的阶段性目标。然后在具体举措上，百度糯米很快宣布上线旅游频道，去哪儿网资源全面接入。这几个动作，从战略到战术，都是实实在在的推进，让人印象深刻。
再看美团，坐拥60%的市占，美团在近期可谓虚实并举。虚的是融资传言，不管融资是几亿，也不管从哪里传出来了的，这都说明了资本、业界对美团的高认可度。前几天，王兴开了一次很简朴的发布会，关于融资没说啥，但秀出了一组很靓丽的运营数据，同时就事业部分拆进行了解读。这延续了美团高透明度的做法。
最后看点评，不得不说，最近一个时期的动作都颇为被动。首先从时机上，对年中这个关键时段重视不够，当美团、糯米快速出手的时候，点评不是慢了一拍，是慢了两拍（考虑一下他原有的站位），这是被动之一。没有预置一个像样的战略动作来做下半年的KICKOFF，应该是最大的问题。其二，如果像有分析所称（即点评与这次易观报告有深度合作）的话，其实这也不是一个好的选择。因为大家都是知道数据很敏感，没有很好底层数据背书的数据报告是很容易被找出毛病来的。现在看来，这个报告的确有不少地方值得商榷。
第三点，从营销角度来说，如果把美团、百度糯米近期的一系列动作放在一起看，你能看到一家在战略、营销等各层面具备高度协作执行力的公司的正常体现。相形之下，大众点评在战略被动的连带作用下，营销层面也是颇为被动。
分析美团、百度糯米近期的动作，明显可以看出来不是为了PR而PR，而是典型的战略先行、营销跟上。营销部门感觉有料好传播，而业务部门也会觉得营销效果很不错。这种效果反推回去，反映出的是一种相对高段位的营销玩法，即：市场部门与业务部门保持高频度的沟通互动，在一些关键的营销时段、战略方向上留出足够的提前量进行讨论。这样当时机成熟，业务部门会感觉市场营销很得力，而市场部门也会感觉比较主动，事半功倍。
反之，大众点评的表现则集中体现了营销的另一种段位，他可能花费了不少心思和成本，却无法带来足够的“战略性效果”。由此反推，在其内部，市场部门估计与业务部门的沟通、协作存在不少问题。他们无法将营销规划“预置”相应的战略性动作中，这导致市场部门做出的营销动作很多都是本部门闭门造车的产物，缺乏最亟需的“战略硬货”。没有硬货，总是就那些虚头巴脑的数据、逻辑说来说去，效果都不堪大用。
但话说回来，有时候营销上出现这种情况也怨不得市场部门。所谓巧妇难为无米之炊，因为无论业务数据、还是战略动作，都需要积累、酝酿、规划。这些东西，不是市场部门要有就有的，市场部要想办法驱动业务部门去做，但更关键的是公司高层在这方面有足够的前瞻性和节奏感。
最后说点八卦，前一段尹生采访张涛时，张涛表示对点评的PR和营销感觉“非常满意”。对此，小西也是持保留意见的，因为即便公司的PR再好，作为公司老大也是不能公开夸的。你看马云什么时候夸过阿里的公关？！不但不能夸，你在公开场合还是谦虚一些，要说自己做得很不够才行。因为那说明自己把时间花在内功上了，而非外面这些事上。这就是格局啊。
另外有消息说，据说下周大众点评马上要召开发布会，小西还是希望届时有些真的硬货放出来。
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