应对游客“爆买” 日本各日用品公司积极推出中文服务

　　导读

　　据《产经新闻》报道，为应对访日外国游客“爆买”，日本各大日用品、化妆品公司都推出了各种措施，希望能达到开拓海外市场、提高商品认知度、预测市场性的目的。

　　日本品牌Pola 18日宣布，将从21日起导入搭载支持化妆品销售APP的平板设备，即使是不会讲英文、中文的店员也可以利用此设备对产品进行说明，“使用此设备可以提高对外国顾客的接待能力，也可使接待普通顾客的时间增多。”Pola将首先在外国顾客较多的东京、大阪的百货公司使用此设备，之后逐渐向日本全国推广。

　　而日本日化品牌花王也从2月开始在东京和大阪的部分药妆店开始提供八盒装“特大包装”蒸汽眼罩。这款蒸汽眼罩虽然在海外也可购买，但作为日本本土产品依旧很受欢迎。这种八盒“特大包装”也可以减少顾客在收银台前的等待时间。而之所以选择“八”，是因为这个数字在中国比较吉利。

　　7月下旬，花王还将在主页上对化妆品、染发剂、防晒霜等人气产品提供中文说明。从本月初开始，花王还开始尝试新服务，使用智能手机或平板设备的摄像头扫描货架上的商品二维码，即可显示中文商品界面。

　　而日本化妆品品牌佳丽宝也将于本月内在官网开始提供中文商品介绍。另外，日化用品品牌mandom还与旅行社合作，从七月起在观光巴士内向男士发放止汗香体巾及洁面纸巾，并在大阪心斋桥药妆店安排了会讲中文的店员进行推广销售。近日也将在东京地区开展此项服务。而由于止汗香体巾在中国尚未投入销售，洁面纸巾也只是在部分地区销售，因此mandom希望让游客们在容易出汗的夏天对这两款商品进行体验，“在日本当地养成使用习惯，进一步扩大产品今后的销售。”