近日,华夏保险青岛分公司快速理赔一起重大疾病案件,按条款约定给付20万元,再次彰显华夏保险的爱与责任。
2013年1月起,胶州王女士通过电话销售渠道了解了华夏保险的部分产品,并结合自身情况投保其比较认可的铂金樽两全保险、附加铂金樽重大疾病保险,保额10万元。今年5月份王女士无意中发现右侧乳房有花生大小的硬结,因无任何感觉便未在意。7月份,王女士发现硬结在增大,遂到医院检查,经逐步深入检查。最后确诊为乳腺癌,住院手术治疗,同时拨打95300报案。接到报案信息后,青岛分公司理赔人员主动电话、微信多次联系王女士,表达公司对王女士情况的关注,告知理赔所需材料,在了解出险经过后立即开展理赔前期工作。9月份,王女士递交理赔申请个人部分材料,考虑到王女士身体不便,理赔人员再次前往医院帮其取得病历等材料。同时,退还多交保费、领取红利、理赔工作相继展开,并于两日内完成,最终按照条款中关于恶性肿瘤相关条款双倍给付重大疾病保险金,共计20万元。得知结案已赔付后,王女士通过微信表达了谢意,称前期沟通中感觉到理赔工作的繁忙,没想到刚递交了材料就得到了赔付,而且多交保费、红利也同时到账,感谢华夏保险工作人员的认真负责。
保险是责任和爱心事业,华夏保险秉承“客户利益至上”的核心价值观,坚持“艰苦创业”、“绩效第一”的企业精神,实践着“让华夏充满爱”的企业使命,迅速崛起于中国保险市场,积累和创造了一系列核心竞争优势。 让华夏充满爱,华夏保险践行中。(文:青岛 官秉政)
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