主题：对羊毛出在猪身上的理解

　　主题：对羊毛出在猪身上的理解

　　客居杭州时，经常去西湖边散步。无论是清晨，还是傍晚，无论是晴天，还是雨天，西湖边总是游人如织，为什么每天都这么多的游客呢?西湖是最早实性免门票的景区。政府做一件看起来划不来的生意。从商业逻辑的角度上看，对游客免费，不仅直接增加地方政府对西湖景区的投入，而且还无法从中西湖景区中获得直接的经济利益，更无法体现出投入产出的效率了。这样吃力不讨好的事情杭州市政府居然一直没有停下来。为什么呢？我们的这种思维是一种直线型思维，这本身并没有什么问题，而杭州市政府却采取的是相关性思维，以至于我们对杭州市政府在西湖景区的免费政策就看不懂了。表面上看，杭州市政府做了一件得不偿失的事情，而实际上，杭州市政府利用西湖景区这个名胜来聚集游客(这对于商业企业而言是基础性资源，是随时可以开发利用的资源），为杭州带来了大量的游客，而游客在杭州逗留的时间越久，那么她们在杭州的衣食住行等等方面的开销也就越大，而这一笔笔开销就直接留在了杭州，留给了杭州市的商家（商家通过提供服务获取利润）、政府（政府通过税收的方式获得经济利益），同时这在一定程度上也促使杭州的企业转型（由生产制造型企业转向服务型企业）和杭州市政府在管理职能上的转型（由管理型政府向服务型政府转变）。在这其中我们应该可以看到杭州市政府在西湖景区门票上的免费，让游客回归到了旅游的本质上来了，旅游是让心情得到放松，尽情享受大自然留给人类的惠赠，旅游就是一种休闲的娱乐生活，而不是其他。同时杭州市政府在一定程度上是在宣传、培育和开创一个理性的旅游消费市场和旅游文化，通过这样一种理念、文化的传播来聚合他所需要的人和资源，来实现它的预见。这种思维方式，放在现在来说具有一种互联网思维的特性。

　　互联网思维创造出一种外部性收费或者说羊毛出在猪身上的经营逻辑，外部性收费是什么意思呢？笔者的理解就是我们对直接使用者完全的免费，并且还尽职尽责的让使用者得到尽可能多的好处和利益，而对于内容的提供者则采取收费制度或者与内容提供者合作共同 分享利益的方式，比如杭州市政府对游客游览西湖景区实施门票免费，并且为游客做好安全保障工作，而对于商家进行收费（以税收的方式体现出来），这样就让利益的各方都能够从中得到好处，同时也打造出一种新的良性的生态体系。

　　外部性收费的逻辑是有条件限制的，一般而言外部性收费经营的不是具体的产品或者空间，或者说不是经营产品的功能价值，它经营的是具体的人或者时间，经营她们的兴趣、爱好或者价值观，经营的是社会价值，它往往是通过一个公共的平台，以一种公益的方式表现出现，为使用者解决生活中的现实而具体的问题，提高她们的生活品质与质量，目的是通过免费来聚合人，创造出大量的人流，于是外部收费就成为了可能，然后作为平台的提供方她们对聚合的人按照一定的标准进行分类、组合，这就创造出一个个的细分市场，这一个个的细分市场对于商业企业而言就具备一定的金融价值或者经济价值，作为公益的平台提供者，它也就有了重新构建价值链的资本，于是一种新的生态体系出现了，这不仅颠覆了原来的不合理的社会结构和利益格局，而且还彻底的消灭的原来存在于商业企业中的经营风险，同时还让商业回归到了自己的本质上来了：实现消费者价值，是商业企业的第一任务，而不是赚钱。只是目前我们还的思维还转不过弯来，我们依然用直线型逻辑来思考商业利益问题，而根部不懂、也不会用相关思维来思考移动互联网信息时代的商业问题，这也就为超越者提供了一个千载难逢的机会，问题是你是那个超越者吗？天知道！

　　方圆20151029一次稿件匆匆草拟QQ 2860769700