在“双十一”创下逾912亿天量成交量的同时,其背后的护航者——保险,亦创下单日保单量的历史新纪录。数据显示,今年双十一,退货运费险单日保单量高达3.08亿单,同比增长65%。
和“双十一”关系似乎并不密切的保险行业,今年却较往年尤为积极,存在感也更强,显然已成这个购物狂欢节的重要一分子了。
各款保险为“双十一”护航
互联网保险正在以迅雷不及掩耳之势横扫“双十一”。
据蚂蚁金服相关人士透露,11月11日,退货运费险单日保单量达到3.08亿单,而去年“双十一”日销仅1.86亿份,今年退货运费险创单日保单量纪录同比增长65%。
与此同时,今年“双十一”首次亮相的天猫正品险覆盖所有天猫订单,品质保证险、物流破损险这两员双十一新兵,覆盖的商户数量共超过6万家。
网购达人何小姐说,今年“双十一”购物特别有安全感,因为多数商品都有各种保险护航。“就拿我在天猫买的一单鞋子来说吧,店铺为我投保了品质保证险和退货运费险,加上天猫平台为用户投保的正品险,这个订单一共获赠三笔保险。对于产品的质量和运输,我基本上毫无顾虑了。”
据悉,“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障,即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自人保的赔偿,赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。
而对于商家来说,各种保险也同样给他们带来安全感。多位淘宝卖家表示,为消费者投保后,他们购物的顾虑就少了,消费起来自然更爽快了;而且,一旦后面有售后服务需求,有了保险的保障,纠纷也会少很多,对卖家来说同样是好事。
保险还有很多发挥空间
相比以往,今年加入到电商保险行列的保险公司明显增加,据蚂蚁金服的信息,今年有超过10家的保险公司加入到电商保险的行列中来,包括众安保险、人保财险、平安产险、安信保险、国寿财险、华安财险等,涉及的险种除了上述各种,还包括盗刷险等,而且大多数保险是由电商卖家购买,无须消费者付费。
一位业内人士称,不管推出保险的实际效果如何,电商和保险的出发点是好的,这一点值得肯定。同时,目前互联网保险还是一个新生事物,尝试和探索也是必须的。而站在消费者的立场上,目前在电商消费领域还有很多痛点有待保险去探索解决的,比如购物车商品失效、送货太慢、信息泄露、断网等情况都蕴含着保险场景化应用的机会。
“当前,无论是作为保险产品的销售渠道还是作为保险开发应用的载体,互联网都蕴含着极大的想象空间。保险公司与互联网的融合、保险产品与网购场景的融合都正在加深,互联网保险业务已然成为各路资本关注的焦点。”该业内人士分析道。
原标题:退货运费险双11一天卖出3.08亿单 刷新单日保单量纪录
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