诚信是企业立身之本。随着B2B电子商务时代的来临,一些问题也日渐凸显,货不对板、交易欺诈、骗一把就跑、物流掉包等等,一系列失信行为给电子商务的发展带来不利影响,也为整个电子商务市场参与者敲响了警钟。据最新调查显示,近九成的买家更关注供应商的信用情况、生产及服务能力,他们希望以更快的速度、更便捷的方式寻找到最合适的卖家。
信任关系是贯穿整个电子商务贸易活动的,由于买卖双方之间的交易都是在线完成,对于彼此的信任一般都是通过感受和体验等比较初级的手段,买家无法准确知道卖家的信用状况,只能凭借自己的经验和判断作出决定,一旦涉及到大量交易额时,买家需要耗费大量的时间成本,通过各种途径对卖家信息进行核实,确保交易的顺利完成;卖家也同样无法完全了解到买家的真实意思表示,只能遵循对方的需要和要求。因此,网上交易主体之间的信任关系将会推动电子商务朝向更有利的方向发展。
B2B电子商务平台信任机制的形成需要内外部参与者的共同合作。其中买家在注册时应使用真实姓名,并提供真实有效的采购信息,进而获得供应商的报价和联系;而供应商在注册时应将企业信息如实提供给B2B平台提供商进行审核,发布具体产品信息,内容要尽量详细,附上产品图片,并力争充分展示公司所具有的竞争力,以增强对买家的吸引力。
2015年互联网+概念的出现,随着B2B整体物流、支付体系等的不断完善,B2B将迎来一个黄金发展时期,平台提供商更需要营造一个信任可靠的市场交易环境,使买卖双方之间的交易更加透明。而谁能够在新一轮的竞争中抓住机会,率先发力,谁就能成为最后的赢家。
网商汇中小企业采购商和供应商新型电子商务平台,是以采购拉动交易的创新型B2B电子商务模式。平台定位以解决中小企业供应链原材料采购问题,以精准搜索原材料供应商、提高企业采购效率、降低采购成本为价值使命。平台从解决B2B企业老供应链入手,在保持B2B企业原有供应链强关系的前提下,以专业客服团队专业“代采”+“集采”模式,使用互联网手段提高B2B企业的采购效率,降低采购成本,解决所有采购问题。
随着我国电子商务的快速发展,国内B2B市场还将继续保持稳定的增长态势。要我国B2B电子商务健康发展,就必须真正保证买卖双方货款安全,将交易风险降至最低。在具体管理上,除了买卖双方要加强自我约束,诚信经商外,更重要的是建立一套严谨合理的制度,从法律法规层面上加以约束和引导,才能让B2B电商的诚信观稳步发展。
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