新华街道南田社区坚持全方位服务无缝化管理 完善创新标准化建设 提高居民群众满意度

　　本报讯（记者闫琛琛）被列为国家级服务业标准化试点单位以来，新华街道南田社区坚持以“全方位服务，无缝化管理”为宗旨，深化管理体制和运行机制改革，创造和谐社区环境，居民群众满意度切实提高。

　　2012年，新华街道南田社区申报了国家级社区服务业标准化试点项目；2013年，正式被列为2012年度国家级服务业标准化试点单位；2015年标准化试点项目正式启动，新华街道与宁夏质量技术监督局标准化研究院签订了合作协议，结合南田社区实际，明确了各方在试点工作的责任，建立了南田社区标准体系，确保试点工作稳步推进。截至目前，先后开展标准体系建设“五清理”工作，对社区现有的规章制度、法律法规、基础资料进行了全面彻底清理，共制订出规章制度122项，法律法规79项。同时，完成社区标准体系的制定工作并发布实施。该体系表收录了法律法规、国家标准、行业标准、社区标准及相关文件共计260条，涵盖了社区各个岗位、各项工作的流程、服务规范等，是社区全面实施标准体系建设工作的阶段性成果。

　　南田社区负责人表示，下一步，社区将着眼街道社区发展形势，突出社区服务功能，不断充实和完善服务业标准化体系，对社区已建立的标准体系进行评价。认真总结经验，及时改进存在问题和薄弱环节，建立服务标准持续改进的长效机制，切实提高社区管理和服务水平，确保服务标准化顺利推广。