购房有纠纷 投诉后得回2万元定金

　　南国早报南宁讯 （记者雷倩倩 通讯员苏丽程）签订《认购协议书》后，消费者王先生认为协议信息不全，侵害了自己的权益，要求开发商修改协议书未果，便向工商部门投诉。近日，在南宁市工商局高新分局工业园工商所调解下，王先生拿回了2万元定金。工商部门提醒消费者，购房涉及金额较大，不要轻信商家口头承诺，购房前应细读合同条款，谨慎签订合同。

　　今年1月5日，平果县的王先生看中了某楼盘的房子，并交付2万元定金，签订了《认购协议书》。当时，售楼部工作人员告知王先生，年初该楼盘在做促销活动，购房会赠送一定面积。王先生满心欢喜。看房后，他想委托该楼盘开发商为其对赠送面积进行改造，于是之后又签订了一份委托协议。当王先生回家仔细阅读这两份协议时，惊出一身冷汗。原来《认购协议书》中并未对赠送部分面积进行约定，而委托协议中则有一条条款表述为“一切责任和后果由委托人负责”。王先生认为协议书中应当约定的信息缺失，而委托协议则把风险全转嫁到消费者身上，侵害了他的权益。

　　为此，王先生与该楼盘进行协商，要求修改协议，但被开发商拒绝。王先生无奈向工商部门投诉。经工商部门工作人员调解后，双方解除了认购协议，商家退还了2万元定金。

　　小贴士

　　工商部门提醒：近年来，一些开发商为提高成交量，在推销时会使出浑身解数，但出现问题后时有推诿。因此消费者在购房时，须留神——

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　　切莫听信口头宣传。

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　　签订合同前，应查验开发商提供的“五证”，即《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》和《商品房销售（预售）许可证》及相关文件。

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　　签订购房合同时，一定要仔细看清里面的内容，涉及特别重要承诺的，须在合同中明确，或者让开发商签订补充协议。对于不理解的合同条款，应要求开发商详细解释说明。