到年关了,每个店面都将面临年后大批员工的流失!员工的流失对于店面的影响是不言而喻的。培养一名优秀的员工,需要很长的时间、精力和金钱的成本。而培养出来的人才,可以为你的店面带来不可估量的财富。马云曾经说过,他做企业之所以那么成功,因为公司始终坚持员工第一!无论何时,你的员工都是你的核心竞争力!那么,你要怎样才能留住他们呢?
1给你的员工有竞争力的工资!
所有的职场都是一个很现实的职场!你的员工也需要柴米油盐的过日子,所以,要留住他们首先要保证你给的工资是很有竞争力的。
技术型员工,比如裱花师,你要比你的同行高一点;门店销售人员则是跟所有的零售行业竞争,店员从门店走出去能找到的工作,都是我们的人力资源竞争者,工资必须略高于平均水平。
2建立完善的奖励机制
完善的奖惩措施,才能让员工学会你争我赶的良性竞争,提高店面的销售额。奖励可以包括三个方面:
(1)物质奖励,比如红包、旅游等;
(2)职业上的奖励,比如培训和学习管理的机会;
(3)职位奖励,组长、副店长、店长等。
当然啦,这些奖励的机制要分为短期和长期,更加成绩的大小来进行相应的奖励。过年前,给他们发个新年红包作为奖励吧!不同功劳,红包的大小也要有一些小小的差别哦~
3多关心员工的生活!
要做一个关心员工的老板,管理好他们的宿舍啊餐食啊,生活上感情上多关心他们。其次来说,员工之间要友好和谐,也是需要老板来引导的。比如,我们可以增加员工的业余文化生活,组织他们集体游玩、吃饭、每个月聚餐等等。
年前无论你多忙,都要跟他们一起开个小小的年会,吃一顿你们店里的“年夜饭”。去跟他们一起畅享新年的愿望,听取他们内心真心的想法。
4帮员工做好职业规划!
切切实实的对你的员工好,年底的时候很多员工可能都在想下一年的打算了。
蛋糕房里的员工,有很大一部分,年纪都很小,都处于成长的重要阶段。要让他们学会跟着我们的店一起成长,一起发展。帮他们树立个人的目标,而且要引导他们把个人的目标和企业的目标结合起来。一步一步的培养他们,这样的员工最有潜力成为忠实的人才。
所以在他们成长的阶段,要提供给他们各种帮助,无论是工作还是生活上,助他成为一个优秀的人,一个在职业上可以不断晋升的人。
5老板目标明确,员工才会跟随你
如果纯靠挣钱留员工,他们去哪里都可以挣钱!作为老板,你的前途就是员工的前程。所以你要做一个有目标有前途有理想的老板,你有目标了,你的团队才有劲头有奔头儿。你要把你的短期、中期、长期的目标,都灌输给你的员工。让他清楚,跟着你这个老板,你们这个团队有希望,有成长有奋斗,有美好的未来。
6为员工打造良好的工作环境!
我们店面的面积平均在六七十平左右,对于员工来说,他们一天中要有八个小时左右的时间呆在店里。怎么让他们在这个空间里呆的舒服呢?我们需要从三个方面去把控:
硬环境:操作间,工作区域,门店内环境好,不仅有利于卫生,赢得顾客的好感,还让员工心情愉快,工作效率高。
硬件设施:空调,饮水机等物品非常重要。
工作氛围:工作能力和职责的匹配,适中的压力,流程的合理化,员工之间的默契配合,领导的关心帮助,员工间和谐友好的氛围。
7让你的员工不断的成长和提高
处于成长期的员工,学习的心情还是很迫切的。除了把培训的机会作为奖励来培养他们,平时你自身的经验和经历也可以教给他们。
比如焙友之家上次讲微营销的谢老板,以前是星级酒店的高层管理人员,他经常利用晚上下班的时间给他的年轻员工做培训,店里的每一个员工无论你是技术还是服务人员,半年后人人都能侃两句微营销和顾客分析。
员工厉害了,店面生意当然红火, 而且员工自己都能明显感觉到自己的变化和进步,他们当然不愿意离开的。
8做一个员工愿意追随的老板
什么样的老板,员工才愿意追随你呢?
(1)、你要是一个非常有个人魅力的人,让员工感受到他的老板是一个很了不起的人,一个正直、善良、关心员工的老板。
(2)、做一个积极向上,不断学习上进的人。作为一个蛋糕房的老板,只有一个不断上进的老板,才会是一个在商场上立于不败之地的老板。
而且只有你不断上进了,你才能言传身教让员工不断上进。一个有魅力又上进的老板,员工当然愿意追随。
9管理人员要经常激励和关心下属
作为老板,你做到关心员工是不够的。还要形成一个良性的循环,让你店里的管理人员也学会一层层的去把控员工的心理。要求管理人员掌握激励和关心下属的方法,并把店里员工的流失计入他们的绩效考核里。
10建立员工普遍认同的企业文化
企业文化,很多老板觉得我一个小店需要什么企业文化。焙小仙要告诉你,当然需要企业文化。企业文化作为一个软实力,不单可以留住员工,还会影响到你的顾客。
那么企业文化包括哪些呢?包括你的理念,你创办这个蛋糕房的理想和诉求,甚至上面的那9条。在建立你的企业文化时,要听取员工的意见。只有你的员工认同了,他们才会更好的去执行。在他们认同的氛围里工作,他们才会愿意一直留下来。更多精彩内容就在我们焙友之家(cakeok)每天发布的文章里哦~
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